Як виправити невиправну помилку WHEA у Windows 10

Windows має довгу та красиву (читай: болючу) історію повідомлень про помилки синього екрана. Ці екрани помилок, яких ласкаво називають синім екраном смерті, також містять важливу інформацію щодо раптового припинення роботи вашої системи.

Деякі помилки аварійного завершення роботи Windows є більш загадковими, ніж інші, і тому їх складніше усунути. Невиправна помилка WHEA є однією з них.

У цій статті пояснюється, як виправити невиправну помилку WHEA та як запобігти її повторенню.

Що таке невиправна помилка WHEA?

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (код зупинки Windows 0x0000124) — апаратна помилка. Є кілька поширених причин WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (ми будемо скорочено WUE), більшість із яких безпосередньо пов’язані з апаратним забезпеченням вашої системи:

• Пошкоджене апаратне забезпечення (пошкоджені жорсткі диски, графічний процесор, центральний процесор, блок живлення, пошкоджена оперативна пам’ять тощо)
• Проблеми сумісності драйверів
• Проблеми з нагріванням і напругою (розгін і зміни напруги)
• Пошкоджені системні файли Windows або файли реєстру

Хоча це не завжди джерело, проблеми з напругою зазвичай викликають цю конкретну помилку Windows. Повідомлення WUE та код зупинки 0x0000124 вказують на природу помилки, але перегляд файлу дампа помилки надасть додаткову інформацію. Ваш файл дампа помилок (.DMP) знаходиться в C:/Windows/Minidump і матиме мітку часу.

На жаль, ми не можемо запропонувати рішення для кожної проблеми, але наведені нижче виправлення мають зменшити вашу WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.

Як виправити невиправну помилку WHEA

Пам’ятаєте список поширених системних проблем із апаратним забезпеченням, які викликають WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR? У наступному розділі докладно описано деякі з цих апаратних аспектів і показано кілька потенційних виправлень.

1 Запустіть CHKDSK

По-перше, перш ніж вносити будь-які конкретні зміни в апаратне забезпечення, спробуйте запустити Windows Check Disk з командного рядка. CHKDSK — це системний інструмент Windows, який перевіряє файлову систему та, за допомогою певних налаштувань, усуває проблеми під час роботи.

1. Введіть командний рядок у рядку пошуку меню «Пуск», потім клацніть правою кнопкою миші найкращий збіг і виберіть «Запуск від імені адміністратора». (Альтернативно натисніть клавішу Windows + X, а потім виберіть командний рядок (адміністратор) у меню.)
2. Далі введіть chkdsk /r і натисніть Enter. Команда скануватиме вашу систему на наявність помилок і вирішуватиме всі проблеми.

2 Перевірте апаратне забезпечення системи

Помилка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR тісно пов’язана з апаратним забезпеченням вашої системи. Тому, перш ніж переходити до скидання системи та перевірки пам’яті, ще раз фізично перевірте апаратне забезпечення системи.

Перевірте, чи системи охолодження повністю функціонують, ваша оперативна пам’ять надійно закріплена у своїх слотах, центральний процесор таємничим чином не послабився тощо. Якщо ви не впевнені, як перевстановити апаратне забезпечення системи, перегляньте наступне відео.

3 Скинути розгін системи

Якщо ви розігнали свою систему в пошуках вищих швидкостей, є шанс, що ви зіткнетеся з WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR. Помилка WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR часто пов’язана з неправильною або несправною напругою, встановленою під час процесу оверлоку, що робить вашу операційну систему нестабільною. Найпростіший спосіб викреслити це зі списку — скинути системний BIOS і усунути наслідки будь-якого розгону.

Вам потрібно увійти в системне меню BIOS або UEFI. Для цього вимкніть систему. Потім знову ввімкніть систему, натиснувши клавішу доступу до меню BIOS/UEFI (загальні клавіші включають F1, F2, F10, DEL і ESC ).

Налаштування BIOS і UEFI залежать від виробника, але назви меню зазвичай схожі. Ви шукаєте варіант розгону. Здебільшого параметри розгону можна знайти в меню «Додатково», «Продуктивність», «Частота» або «Напруга».

Знайдіть меню та скиньте параметри розгону. Скидання поверне вашу систему до початкового стану, але також може видалити WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR під час процесу.

4 Скиньте налаштування BIOS/UEFI

Якщо очищення налаштувань оверлоку BIOS/UEFI не виправляє помилку WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, спробуйте скинути всі налаштування BIOS. Десь у меню BIOS є можливість виконати повне скидання налаштувань BIOS або завантажити налаштування BIOS за замовчуванням. Знайдіть параметр і виберіть його.

5 Оновіть налаштування BIOS/UEFI

Знову ж таки, цей процес значно відрізняється залежно від виробника материнської плати вашої системи. Деякі налаштування BIOS/UEFI можна автоматично завантажувати та оновлювати за допомогою утиліти для робочого столу. Інші виробники вимагають, щоб ви самостійно завантажували оновлення BIOS і перепрошивали мікропрограму.

Не знаєте, яка у вас материнська плата? Завантажте та запустіть CPU-Z. Відкрийте вкладку «Материнська плата» та знайдіть виробника та модель материнської плати. На цій вкладці також можна знайти бренд і версію BIOS.

Озброївшись цими знаннями, завершіть пошук в Інтернеті за запитом «[виробник вашої материнської плати + модель] оновлення BIOS». Наприклад, я б шукав "Micro-star ms-1796 bios update" для своєї системи. Ви повинні знайти інструкції, навчальні посібники та, якщо вам пощастить, навіть відео чи два.

6 Перевірте драйвери

Іноді нові драйвери шкодять системі. Сьогодні це стає все рідше, оскільки Windows 10 обробляє більшість оновлень драйверів.

Однак це не означає, що хитрий драйвер не може порушити вашу систему. На щастя, Windows 10 перераховує будь-які оновлення драйверів у розділі Windows Update (Windows Update також може спричиняти власні помилки ), тож ви можете швидко з’ясувати, звідки проблема.

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити панель налаштувань, а потім виберіть Оновлення та безпека > Переглянути журнал оновлень. Ви можете знайти будь-які оновлення драйверів тут.
2. Тепер введіть «Диспетчер пристроїв» у рядку пошуку меню «Пуск» і виберіть «Найкращий варіант». Далі перейдіть у список і перевірте наявність символу помилки. Якщо нічого немає, ймовірно, проблема не в стані вашого драйвера.

Тим не менш, ви можете використовувати інструмент третьої сторони, щоб оновити всі системні драйвери одночасно. Перегляньте цей список безкоштовних інструментів, які можна використовувати для вирішення більшості проблем Windows. Перші два варіанти — IOBit’s Driver Booster і Snappy Driver Installer — роблять саме це.

7 Перевірте оперативну пам’ять за допомогою MemTest86

Windows має інтегровану перевірку пам’яті під назвою Windows Memory Diagnostic. На жаль, він не має чудової репутації та регулярно пропускає проблеми, виявлені за допомогою іншого чудового інструменту: MemTest86.

MemTest86 — це безкоштовний автономний інструмент тестування пам’яті для машин x86. Ви завантажуєте MemTest86 із флеш-накопичувача USB (або завантажувального диска) і залишаєте його для перевірки оперативної пам’яті системи. Тепер перевірка оперативної пам’яті MemTest86 займає багато часу; один прохід займає години, залежно від обсягу встановленої оперативної пам’яті.

Щоб отримати повний досвід MemTest86, ви повинні запустити принаймні два проходи (два повних цикли). Однак, згідно з більшістю звітів, MemTest86 має виявити серйозну проблему з оперативною пам’яттю через короткий проміжок часу.

Перейдіть на сторінку завантаження MemTest86 і завантажте образ для створення завантажувального компакт-диска (формат ISO). Далі вам потрібно записати MemTest86 ISO на флешку. Ви можете зробити це за допомогою інструменту ISO для USB.

Запишіть MemTest86 за допомогою інструменту на ваш вибір, а потім вимкніть систему. Потім перезавантажте систему , натиснувши кнопку меню вибору завантаження (зазвичай F10, F11, DEL або ESC), а потім виберіть завантажувальний USB-накопичувач MemTest86. Перевірка пам’яті почнеться автоматично.

Якщо він повертає помилки оперативної пам’яті, виконайте пошук в Інтернеті за кодом помилки та введіть його, щоб дізнатися про подальші дії.

8 Скидання Windows 10 (останній засіб)

Якщо нічого іншого не виправляє вашу WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, ви можете скористатися функцією скидання Windows 10, щоб оновити систему.

Windows 10 Reset замінює ваші системні файли повністю новим набором файлів. Це теоретично усуне будь-які затяжні проблеми, пов’язані з WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, зберігаючи більшість ваших важливих файлів недоторканими.

Перейдіть у «Параметри» > «Оновлення та безпека» > «Відновлення », а потім у розділі «Скинути цей ПК» виберіть «Почати».

Ваша система перезавантажується, щойно ви натискаєте кнопку, тому переконайтеся, що ви створили резервну копію всіх важливих файлів заздалегідь. Спочатку ваша система перезавантажиться, а потім ви зможете вибрати Зберегти мої файли або Видалити все.

Ви виправили невиправну помилку WHEA!

Помилки синього екрана викликають розчарування. Тим більше, якщо ви справді не розумієте, яка частина апаратного забезпечення спричиняє проблему. Наведені вище виправлення виправлять вашу помилку WHEA, але пам’ятайте, що гра з апаратним забезпеченням може спричинити її повернення.

Іншим зручним інструментом кодування помилок синього екрана є BlueScreenView від Nirsoft. Це допоможе вам зрозуміти коди помилок, щоб ви могли краще ізолювати проблеми!