Obtendo erros ao atualizar o Windows Phone 8? Veja como consertá-los

Última atualização: 10 de setembro de 2018

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Para corrigir vários problemas do PC, recomendamos DriverFix: Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:

1. Baixe DriverFix (arquivo de download verificado).
2. Clique em Iniciar verificação para encontrar todos os drivers problemáticos.
3. Clique em Atualizar drivers para obter novas versões e evitar o mau funcionamento do sistema.

• DriverFix foi baixado por 501.404 leitores este mês.

Ao atualizar seu dispositivo Windows Phone 8 para uma versão mais recente, como o Windows Phone 8.1 ou uma ainda mais recente, você pode receber uma tonelada de códigos de erro que não permitem concluir a instalação. Se você estiver vendo uma mensagem como 801881cd, 80188265 ou 801881d0 ao atualizar seu Windows Phone, obviamente você tem um problema. É possível resolvê-lo com algumas soluções de problemas básicas para se livrar dessas atualizações irritantes. A Microsoft forneceu oficialmente as correções e vamos colocá-las todas juntas para que você possa obter ajuda para seus problemas.

Como resolver problemas de atualização do Windows Phone 8

Corrigir o código de erro 801881cd

Este erro aparece quando você não tem espaço de armazenamento suficiente no telefone para instalar a atualização. Então, veja como consertar:

Remova alguns arquivos de mídia (vídeos, música e fotos) ou aplicativos para liberar espaço para a atualização. Você pode se conectar ao seu computador e mover seus arquivos de mídia para lá, e você sempre pode reinstalar os aplicativos da Loja. Lembre-se de que excluir um aplicativo, mesmo que temporariamente, apagará os dados do aplicativo, como o progresso salvo em um jogo.

Corrigir o código de erro 80004004

A opção de desinstalação desse erro está esmaecida e isso parece ser um problema irritante. O que você pode fazer para consertar isso?

• Reinstale seus aplicativos para minimizar as ‘perdas’
• Redefina seu telefone – pressione o botão do menu Iniciar no telefone e escolha Configurações; role para baixo até ver a opção Redefinir e execute uma reinicialização a frio

Você pode encontrar informações mais detalhadas em nossa correção dedicada ao erro 80004004.

Corrija os códigos de erro 80188264, 80188265

Esse problema surge quando você não concorda em baixar a atualização por meio de uma conexão de celular. Aqui está a solução:

A melhor coisa a fazer é conectar-se ao Wi-Fi para que você possa fazer o download sem se preocupar com possíveis cobranças de dados do celular. Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi e quiser atualizar usando os dados do celular, toque em Download quando solicitado a fazer o download usando os dados do celular.

Corrija o código de erro 801882cb

Este erro específico é causado por problemas de conexão a uma rede. Aqui estão algumas soluções alternativas:

Certifique-se de que seu telefone tenha uma boa conexão com a Internet. A melhor coisa a fazer é conectar-se ao Wi-Fi para que você possa baixar sem se preocupar com possíveis cobranças de dados do celular. Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi e quiser atualizar usando os dados do celular, toque em Download quando solicitado a fazer o download usando os dados do celular.

Corrija os códigos de erro 801881d0, 8018822a, 80072f30, 80072ee7, 80072ee2,

80072efd, 80072f76, 80072efe

Tudo isso aparece porque houve um problema temporário com um servidor ou sua conexão com a Internet durante a atualização. Aqui está a solução:

Certifique-se de estar conectado à Internet e tente novamente. É melhor conectar-se ao Wi-Fi para evitar possíveis cobranças de dados do celular.

Corrija os códigos de erro 80188d1, 80188d2

Ocorreu um erro ao instalar a atualização e isso causou o problema. Fixar:

Reinicie o telefone e tente baixar a atualização novamente.

Essas são correções comuns, mas são soluções oficiais fornecidas pela Microsoft. Além disso, a empresa sugere que você preste atenção às seguintes coisas:

• Ligar – Se a carga da bateria estiver baixa, pode ser necessário conectar e aguardar antes de concluir a instalação da atualização.
• Verifique você mesmo – Você não precisa esperar que avisemos que há uma atualização: na lista de aplicativos, vá para Configurações ícone Configurações> Atualização do telefone e toque em Verificar atualizações.
• Espere um pouco – Muitos erros são temporários. Se você tentar novamente, há uma boa chance de que o erro não se repita.
• Reinicie o telefone – Se o seu telefone congelar durante uma atualização, você pode reiniciá-lo para colocar a atualização de volta no caminho certo.
• Abra caminho – se o espaço de armazenamento do seu telefone estiver esgotado com aplicativos e todas as suas mídias, remova alguns arquivos que você pode dispensar.

Leia também: Como desinstalar a atualização de aniversário do Windows 10 Mobile

Nota do Editor: Este post foi publicado originalmente em setembro de 2014 e desde então foi reformulado e atualizado para atualização, precisão e abrangência.