‘Código de erro 80004004’ ao atualizar aplicativos do Windows Phone 8 [Correção]

Última atualização: 5 de setembro de 2018

Para corrigir vários problemas do PC, recomendamos DriverFix: Este software manterá seus drivers ativos e funcionando, protegendo-o contra erros comuns de computador e falhas de hardware. Verifique todos os seus drivers agora em 3 etapas fáceis:

1. Baixe DriverFix (arquivo de download verificado).
2. Clique em Iniciar verificação para encontrar todos os drivers problemáticos.
3. Clique em Atualizar drivers para obter novas versões e evitar o mau funcionamento do sistema.

• DriverFix foi baixado por 502.786 leitores este mês.

Muitos usuários do Windows Phone 8 e Windows Phone 8.1 estão supostamente sendo afetados por um erro irritante ao tentar atualizar certos aplicativos, como o [WhatsApp] (https://windowsreport.com/whatsapp-windows-8/ “WhatsApp para Windows 8: Nenhum aplicativo oficial ainda “), [Instagram] (https://windowsreport.com/windows-8-instagram-apps/), leitor de PDF e outros. Aqui estão algumas soluções possíveis.

Recentemente, nos fóruns da comunidade de suporte da Microsoft, alguém se queixou de um código de erro estranho. Aqui está o que ele disse – ‘meu telefone diz que tenho uma atualização e baixa para 13% das paradas e diz erro 801882d2, o que significa que preciso de ajuda’. Depois de procurar algumas correções online, aqui está o que consegui encontrar. Se por acaso você souber como resolver isso, avise-nos. E aqui está o que outro diz:

Isso aconteceu há alguns dias no meu Nokia 920 com Windows Phone 8. Tentei várias vezes atualizá-lo com o mesmo erro todas as vezes. Não consigo desinstalá-lo porque a opção de desinstalação fica acinzentada quando seguro o ícone do aplicativo e o pequeno menu é exibido. Também tentei reinstalar a partir da minha conta da Microsoft sem alterações e reinstalar por meio da app store – isso apenas me direciona para a mesma página de download no telefone que já falhou. Grato por sugestões sobre como posso removê-lo e começar de novo ou atualizá-lo com sucesso.

Como corrigir erros ao atualizar aplicativos do Windows Phone?

1. A coisa mais imediata a fazer seria tentar reinstalar seus aplicativos
2. Se isso não funcionar, tente reiniciar o telefone. Veja como fazer:

Método de software:

Pressione o botão Iniciar (menu) e escolha Configurações na lista de programas.
Role para baixo até Sobre e, em seguida, role até a parte inferior da página
Clique no botão de redefinição do telefone para redefinir o dispositivo do Windows Phone 8

Método do botão de hardware:

Para realizar uma reinicialização total, pressione e segure os botões liga / desliga, diminuir volume e câmera até que o telefone vibre. Em seguida, solte o botão liga / desliga e mantenha os outros dois botões pressionados por mais 3-5 segundos. O telefone deve ser redefinido para as configurações de fábrica.

Lamento que não tenhamos outras soluções no momento, mas manteremos você atualizado se elas aparecerem.

Atualização de 2018: Esse problema ainda não recebeu nenhuma solução para resolvê-lo nos fóruns oficiais. Muitos usuários optaram por mudar seu telefone e mudaram para outro sistema operacional de telefone. Essa pode ser a solução definitiva que não é barata, mas caso você não conserte o problema e não consiga usar o telefone, pode pensar em comprar um novo. Caso você chegue a consertar este erro, diga-nos nos comentários quais as soluções que o ajudaram.

Leia também: após a atualização forçada para o Windows 8.1, o computador continua fechando [Correção]

Nota do Editor: esta postagem foi publicada originalmente em setembro de 2014 e, desde então, foi reformulada e atualizada para atualização, precisão e abrangência.