Como corrigir o erro BLZBNTAGT000008A4 do Battle.net no Windows 10 e 11

Muitos usuários instalam o software Battle.net para jogar Hearthstone, Call of Duty: Warzone, World of Warcraft e Overwatch. Esses são todos os jogos multiplayer que são atualizados regularmente. No entanto, um erro BLZBNTAGT000008A4 pode surgir para alguns jogadores quando tentam atualizar ou instalar esses títulos Battle.net e outros.

Quando você vê esse código de erro, significa que o Battle.net não pode baixar os arquivos necessários para corrigir ou instalar jogos. Consequentemente, os usuários não podem jogar jogos para os quais esse código de erro Battle.net aparece. Estas são algumas das melhores maneiras de corrigir o erro BLZBNTAGT000008A4 no Windows 11/10.

1 Altere a configuração de região do seu jogo

Alterar a configuração regional de um jogo afetado é uma resolução BLZBNTAGT000008A4 que funcionou para alguns jogadores. No Battle.net, você pode selecionar as configurações regionais da Europa, Américas ou Ásia para os jogos. É assim que você pode alterar a configuração regional de um jogo no software cliente Battle.net:

1. Inicie o lançador Battle.net.

2. Clique em Todos os jogos e selecione o jogo para o qual você precisa corrigir o erro BLZBNTAGT000008A4.

3. Se o download do jogo iniciar automaticamente, clique na opção Pausar download.

4. Pressione o botão Regiões mostrado diretamente abaixo.

5. Selecione uma configuração de região diferente para o jogo.

6. Em seguida, selecione a opção Retomar Download.

2 Desative ou desinstale software antivírus de terceiros

Utilitários antivírus de terceiros podem interferir na atualização do Battle.net e até na instalação de jogos. Portanto, desabilitar esse software de segurança pode ser uma possível solução para o erro BLZBNTAGT000008A4. Para desativar a proteção de escudo para qualquer software de terceiros que você possa ter instalado, clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema para localizar sua configuração de desativação.

Se você não tiver nenhum software antivírus de terceiros, desative temporariamente a proteção em tempo real do aplicativo Segurança do Windows. As instruções em nosso guia " Como desativar o Windows Defender " informam como desativar o escudo desse aplicativo. Tente atualizar ou instalar o jogo Battle.net depois de desativar qualquer software antivírus que você tenha.

3 Desative o Firewall do Windows Defender

O Windows Defender Firewall é outro utilitário de segurança integrado que pode entrar em conflito com os processos do Battle.net. Esse firewall pode bloquear o tráfego de entrada e saída da Internet (ou transferência de dados) para o Battle.net e outros softwares. Você pode garantir que o firewall não esteja causando o erro BLZBNTAGT000008A4 desabilitando-o assim:

1. Abra o miniaplicativo do Firewall do Windows Defender no Painel de Controle. Se você não tiver certeza de como abrir o miniaplicativo, confira as maneiras de abrir o Firewall do Windows.

2. Selecione o link de navegação Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender que você verá à esquerda do miniaplicativo WDF.

3. Clique nas duas opções Desativar o Firewall do Windows Defender na janela Personalizar configurações.

4. Pressione OK para aplicar as configurações e sair da janela.

Em seguida, tente corrigir seu jogo Battle.net novamente para ver se o erro BLZBNTAGT000008A4 persiste. Se isso não acontecer, o Windows Defender Firewall provavelmente estava causando o problema. Tente adicionar o Battle.net aos aplicativos permitidos desse firewall, conforme descrito em nosso guia ” Como permitir aplicativos pelo firewall do Windows ".

4 Feche os programas e serviços de inicialização em segundo plano por inicialização limpa

Além das ferramentas antivírus, outros programas e serviços em segundo plano de terceiros podem entrar em conflito com o Battle.net. Você pode eliminar (desativar) esses programas impedindo-os de iniciar com o Windows, caso contrário, a inicialização limpa. É assim que você pode executar uma limpeza para desabilitar o software em segundo plano no Windows 11:

1. Abra o MSConfig no Windows (nosso guia sobre como abrir o MSConfig informa como fazer isso).

2. Desmarque a caixa de seleção Carregar itens de inicialização na guia Geral do MSConfig para desabilitar essa configuração.

3. Em seguida, clique em Serviços para visualizar as opções mostradas diretamente abaixo.

4. Selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft para impedir que serviços de terceiros mais importantes sejam desabilitados.

5. Clique na opção Desabilitar tudo para remover todos os outros serviços listados da inicialização do Windows.

6. Pressione Aplicar para salvar todas as configurações do MSConfig recém-configuradas.

7. Selecione OK para sair da ferramenta Configuração do sistema e clique em Reiniciar na caixa de diálogo.

8. Verifique se o erro BLZBNTAGT000008A4 persiste após a inicialização limpa.

Se esta resolução resolver o erro BLZBNTAGT000008A4, tente identificar antecipadamente qual aplicativo ou serviço pode estar causando o problema. Você pode fazer isso reativando manualmente os programas e serviços desativados, um de cada vez. Reative os programas desativados na guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas. Você pode habilitar os serviços na guia MSConfig Services da qual você os desativou.

5 Altere as configurações do servidor DNS

Alguns usuários do Battle.net disseram que mudar para um DNS diferente (Domain Name System) corrigiu o erro BLZBNTAGT000008A4 em seus PCs. Para alterar seu servidor DNS, você precisará ajustar algumas configurações de protocolo DNS para sua conexão com a Internet. É assim que você pode reconfigurar essas opções para alterar seu servidor DNS para Cloudflare:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar, selecione Pesquisar e insira as conexões de rede na caixa de texto.

2. Selecione o resultado Exibir conexões de rede na ferramenta de pesquisa.

3. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão com a Internet no miniaplicativo do Painel de controle de conexões de rede e selecione Propriedades.

4. Clique em Internet Protocol Version 4 para selecioná-lo e pressione o botão Propriedades.

5. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS na janela Internet Protocol Version 4.

6. Digite 1.1.1.1 na caixa Servidor DNS preferencial.

7. Em seguida, digite 1.0.0.1 na caixa Valor do servidor DNS alternativo.

8. Clique em OK para confirmar as novas configurações do servidor DNS.

6 Redefinir o Winsock e liberar o cache DNS

Redefinir o Catálogo Winsock e liberar (limpar) o cache DNS pode resolver possíveis problemas de rede que causam BLZBNTAGT000008A4. Por exemplo, um cache DNS corrompido é uma possível causa que um comando flushdns pode resolver. Você pode liberar o cache DNS e redefinir o Catálogo Winsock digitando alguns comandos CMD como este:

1. Abra a ferramenta Digite aqui para pesquisar (pressione Win + S) e insira o Prompt de Comando na caixa de texto desse utilitário.

2. Clique em Prompt de Comando na ferramenta de pesquisa com o botão direito do mouse para selecionar Executar como administrador.

3. Para limpar seu cache DNS, insira este texto de comando e pressione Return :

   ipconfig /flushdns

4. Você pode redefinir o Winsock digitando o seguinte comando CMD e pressionando Enter :

   netsh winsock reset

5. Reinicie seu PC depois de executar os comandos de rede.

7 Exclua a pasta Battle.net

Às vezes, limpar a pasta Battle.net corrige esse problema. Veja como fazer isso:

1. Primeiro, pressione o atalho de teclado do menu Win + X Power User e selecione a opção Gerenciador de Tarefas .

2. Se ainda não estiver aberto, mude para a guia Processos no Gerenciador de Tarefas.

3. Clique com o botão direito do mouse em qualquer processo do Battle.net e do Agente para selecionar suas opções de Finalizar tarefa.

4. Feche o Gerenciador de Tarefas, abra o menu Usuário Avançado novamente e selecione Executar a partir daí.

5. Insira C:ProgramData em Run e clique na opção OK do acessório.

6. Clique com o botão direito do mouse na subpasta Battle.net em ProgramData para selecionar Excluir.

7. Em seguida, inicie o Battle.net para ver se o erro foi corrigido.

8 Desative as configurações do seu servidor proxy

Um gateway de servidor proxy é um recurso de segurança de rede que pode gerar problemas de conexão e correção para o Battle.net e outros softwares. Se você tiver o proxy ativado, desabilitar essa configuração pode ser uma solução potencial para o erro BLZBNTAGT000008A4. É assim que você pode desativar o proxy no Windows 11/10.

1. Inicie Executar e digite inetcpl.cpl na caixa de texto desse acessório.

2. Selecione a guia Conexões da janela Propriedades da Internet .

3. Clique em Configurações de LAN para exibir as opções mostradas diretamente abaixo.

4. Desmarque (ou desmarque) a caixa de seleção Usar um servidor proxy para desabilitar essa configuração.

5. Pressione OK para sair da janela Configurações de rede local (LAN).

6. Clique em Aplicar na janela Propriedades da Internet para salvar.

Aproveite seus jogos Battle.net novamente

Os usuários do Battle.net confirmaram em postagens e comentários do fórum que as possíveis resoluções descritas acima realmente corrigem o erro BLZBNTAGT000008A4. Portanto, é provável que um deles também resolva esse problema do Battle.net em seu desktop ou laptop. Com o erro BLZBNTAGT000008A4 resolvido, você poderá atualizar e aproveitar todos os seus jogos Battle.net novamente.