5 maneiras de corrigir as chamadas do WhatsApp que não funcionam no Windows 11

O aplicativo de desktop WhatsApp facilita fazer chamadas de voz e vídeo diretamente do seu PC com Windows. Embora funcione na maioria das vezes, o aplicativo pode ter problemas e impedir que você faça e receba chamadas do WhatsApp.

Muitas vezes, o problema está nas permissões insuficientes com o microfone e a câmera do seu sistema, mas existem outras causas. Como tal, vamos analisar alguns fatores comuns que contribuem para o motivo pelo qual suas chamadas do WhatsApp não estão funcionando no Windows 11

1 Ativar o som de chamadas recebidas da área de trabalho

O WhatsApp permite configurar notificações, incluindo a capacidade de silenciar todas as chamadas recebidas na área de trabalho. Se você silenciar as chamadas da área de trabalho, não receberá nenhuma notificação de chamadas recebidas, dando a impressão de que não está recebendo nenhuma.

Veja como reconfigurar e habilitar notificações para todas as chamadas recebidas na área de trabalho.

1. Inicie o aplicativo de desktop do WhatsApp.
2. Clique no menu de três pontos no canto superior esquerdo e selecione Configurações.
3. Em seguida, clique na guia Notificações no painel esquerdo.
4. Aqui, verifique o toque de chamada recebida e Silencie todas as opções de chamadas recebidas da área de trabalho.
5. Saia e reinicie o aplicativo de desktop WhatsApp para ver se você pode receber suas chamadas sem problemas.

2 Verifique sua conexão com a Internet

As chamadas de voz do WhatsApp não precisam necessariamente de uma conexão de Internet de alta velocidade. No entanto, uma conexão confiável é necessária para evitar quedas e falhas frequentes de chamadas. Você pode realizar um teste de velocidade da rede para verificar a velocidade da sua Internet.

Se você não encontrar problemas com sua conexão, tente alternar entre as diferentes redes disponíveis. Por exemplo, se você estiver usando Wi-Fi de 2,5 GHz, alterne para uma rede de 5 GHz ou seu ponto de acesso móvel.

Se as chamadas do WhatsApp funcionarem quando conectadas a uma rede diferente, verifique as configurações de rede do seu roteador e a configuração do firewall.

3 Mantenha o aplicativo WhatsApp aberto

Ao contrário da maioria dos aplicativos de mensagens instantâneas e colaboração em equipe, o aplicativo de desktop WhatsApp fecha quando você sai do aplicativo. Portanto, é importante minimizá-lo em vez de fechar e sair do aplicativo.

Portanto, quando você não estiver usando o aplicativo ativamente, verifique se ele está sendo executado em segundo plano para receber chamadas.

4 Verifique suas permissões de câmera e microfone

O WhatsApp requer permissão para usar o microfone e a câmera do seu computador se você quiser fazer chamadas de vídeo. Certifique-se de que o aplicativo tenha a permissão necessária para acessar esses dispositivos.

Para habilitar o microfone para o aplicativo de desktop WhatsApp:

1. Pressione Win + I para abrir Configurações.

2. Abra a guia Privacidade e segurança no painel esquerdo.

3. Role para baixo até a seção de permissões de aplicativos.

4. Em seguida, clique em Microfone.

5. Certifique-se de que a opção Acesso ao microfone esteja definida como Ligado.

6. Além disso, certifique-se de que a opção Permitir que aplicativos acessem seu microfone esteja Ativada.

7. Role para baixo e localize o aplicativo WhatsApp .

8. Em seguida, ative a opção para ativar a notificação do aplicativo de desktop WhatsApp.

Com a permissão do microfone concedida, você poderá fazer chamadas do WhatsApp do seu PC.

Além disso, se o problema ocorrer com as videochamadas, verifique se o aplicativo tem acesso à sua câmera interna ou externa.

Para habilitar a permissão da câmera para WhatsApp no ​​Windows:

1. Pressione Win + I para abrir Configurações.

2. Em seguida, abra a guia Privacidade e segurança no painel esquerdo.

3. Role para baixo e clique na opção Câmera na seção de permissão do aplicativo.

4. Aqui, certifique-se de que a opção Acesso à câmera e Permitir que aplicativos acessem sua câmera esteja Ativada.

5. Em seguida, role para baixo e localize o aplicativo WhatsApp e alterne o botão para ativar o acesso à câmera para o aplicativo.

5 Repare ou remova o aplicativo WhatsApp Desktop

Você pode usar a funcionalidade de reparo integrada no Windows para reparar problemas com o aplicativo. Aqui está como fazê-lo.

1. Pressione Win + I para abrir Configurações.

2. Em seguida, abra a guia Aplicativos no painel esquerdo.

3. Clique em Aplicativos e recursos.

4. Aqui, localize o WhatsApp, clique no menu de três pontos e selecione Opções avançadas.

5. Role para baixo até a seção Redefinir e clique no botão Reparar. Quando o reparo estiver concluído, verifique se há melhorias.

6. Se o problema persistir, clique no botão Redefinir na página Opções avançadas do WhatsApp.

7. Clique em Sim para confirmar a ação e aguarde o aplicativo restaurar as configurações de fábrica.

Como último recurso, você pode tentar remover e reinstalar o aplicativo. Aqui está como fazê-lo.

1. Abra a página Configurações.

2. Vá para Aplicativos > Aplicativos e Recursos.

3. Localize o WhatsApp e clique no menu de três pontos.

4. Selecione Desinstalar. Clique em Desinstalar novamente para confirmar a ação.

5. Uma vez desinstalado, execute uma reinicialização. Você pode reinstalar o aplicativo da Microsoft Store.

Fazendo chamadas do WhatsApp do seu PC novamente

A chamada do WhatsApp no ​​aplicativo de desktop pode parar de funcionar devido à permissão insuficiente para acessar o microfone e a câmera do seu sistema. Se o problema persistir, verifique sua configuração de notificação do WhatsApp e solucione o problema de sua conexão com a Internet para corrigir o problema.