5 maneiras de corrigir o erro dxgmms2.sys no Windows 11

Erros BSOD no Windows nunca são uma visão bem-vinda. Uma falha de tela azul particularmente infame é o erro dxgmms2.sys, que geralmente ocorre durante o jogo. Acompanhado por uma mensagem como SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ou DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, o erro é principalmente o resultado de um mau funcionamento de seus drivers gráficos ou hardware.

No entanto, também pode ser devido a outros problemas subjacentes. Felizmente, você pode solucionar o erro em casa, usando as correções listadas abaixo.

1 Gerenciar os drivers gráficos

A primeira ação que você deve tomar ao lidar com a tela azul do dxgmms2.sys é fazer alterações nos drivers gráficos. Se você não se lembrar de quando os drivers de vídeo foram atualizados pela última vez, atualize-os. O erro também pode aparecer após a instalação recente de uma nova atualização de driver. Nesse caso, você deve tentar revertê-los para uma atualização anterior.

Existem duas maneiras principais de gerenciar seus drivers gráficos. Se você usa uma placa gráfica dedicada, é aconselhável usar um software complementar, como o NVIDIA GeForce Experience ou o AMD Radeon Software, dependendo da sua GPU. Você também pode gerenciar todos os seus drivers usando o Gerenciador de dispositivos no Windows.

Como atualizar drivers gráficos por meio do Gerenciador de dispositivos

Se você deseja atualizar seus drivers usando o Windows, veja como fazer isso:

1. Pressione Win + R para abrir o aplicativo Executar.
2. Aqui, digite devmgmt.msc no campo de texto e pressione Enter. Isso abrirá a janela do Gerenciador de Dispositivos.
3. Procure a seção Adaptadores de vídeo e expanda-a.
4. Clique com o botão direito do mouse no driver gráfico, geralmente indicado pelo nome de sua GPU ou fabricante, e clique em Atualizar driver.
5. Na próxima tela, selecione a opção Pesquisar automaticamente por drivers.
6. Aguarde o Windows baixar e instalar o driver mais recente.
7. Clique em Concluir.
8. Reinicie o computador.

Como reverter para uma versão anterior do driver

Como alternativa, se você acha que uma atualização recente de driver está causando problemas, veja como voltar aos drivers antigos:

1. Abra o comando Executar (Win + R ).
2. Digite devmgmt.msc na caixa de texto e pressione Enter para iniciar o Gerenciador de Dispositivos.
3. Novamente, expanda o menu Adaptadores de vídeo.
4. Clique com o botão direito do mouse no driver de vídeo e clique em Propriedades.
5. Na janela Propriedades, clique na guia Driver .
6. Clique no botão Reverter Driver.
7. Aguarde o Windows instalar a versão anterior do driver.
8. Clique em OK.
9. Reinicie o seu PC.

2 Desabilitar a aceleração de hardware

Outro motivo comum para o erro dxgmms2.sys é o recurso de aceleração de hardware no Windows 10 e 11. O recurso de aceleração de hardware ajuda a melhorar o desempenho do computador, mas você pode desativá-lo para ver se o erro dxgmms2.sys ainda persiste.

Você terá que editar as configurações do Registro para desativar a aceleração de hardware, portanto, certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema antes de continuar.

1. Pressione Win + R para abrir o aplicativo Executar.
2. Digite regedit na caixa de texto e pressione Enter. Você precisará de privilégios de administrador para fazer alterações no Registro do Windows.
3. No Registro, navegue até HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Avalon.Graphics usando o painel de navegação à esquerda.
4. Aqui, clique com o botão direito do mouse no espaço em branco no painel direito e vá para Novo > Valor DWORD (32 bits).
5. Nomeie a entrada DisableHWAcceleration.
6. Agora, clique duas vezes na entrada recém-criada e em Dados do valor, digite 1.
7. Clique em OK.
8. Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.

Se você ainda receber o erro de tela azul após esse método, certifique-se de ativar a aceleração de hardware novamente alterando os dados do valor na entrada DisableHWAcceleration para 0.

O erro dxgmms2.sys está diretamente relacionado ao DirectX no Windows. Na verdade, o próprio nome do arquivo é a forma abreviada de DirectX Graphics MMS.

Portanto, uma das melhores maneiras de diagnosticar efetivamente o problema é abrir a Ferramenta de diagnóstico do DirectX integrada no Windows :

1. Inicie o comando Executar usando o atalho Windows Key + R.
2. Digite dxdiag na caixa de diálogo e pressione Enter. Isso abrirá o utilitário DirectX Diagnostic.
3. Aguarde a ferramenta de diagnóstico do DirectX concluir a solução de problemas.
4. Agora, clique na guia Exibir na janela.
5. Verifique a seção Notas para quaisquer erros ou conflitos.
6. Se você vir um erro na seção, baixe o DirectX Web Installer para reinstalar os componentes necessários.

Isso deve resolver o erro dxgmms2.sys para muitos usuários. Se isso não acontecer, vá para a próxima etapa.

4 Execute o utilitário de diagnóstico de memória do Windows

Em casos raros, memória com defeito ou com defeito também pode resultar na tela azul do dxgmms2.sys. Nesse caso, também, o Windows possui um utilitário integrado que pode diagnosticar e corrigir os problemas de maneira eficaz. A ferramenta é chamada de Diagnóstico de Memória do Windows.

1. Na barra de pesquisa do menu Iniciar, procure por Diagnóstico de Memória do Windows.
2. Um prompt será exibido.
3. Clique na opção Reiniciar agora e verificar se há problemas para reiniciar imediatamente o computador.
4. Você também pode escolher a opção Verificar problemas na próxima vez que eu iniciar meu computador se você tiver trabalhos não salvos abertos em seu computador.
5. O Windows procurará problemas relacionados à memória quando o computador for inicializado.

5 Atualize o BIOS

Um BIOS desatualizado pode resultar em inúmeros erros no seu PC, um deles é o BSOD dxgmms2.sys. É uma boa ideia manter sempre o BIOS atualizado para a versão mais recente.

Embora os métodos para atualizar o BIOS do seu PC possam diferir entre os diferentes fabricantes, o processo geral é assim:

1. Visite a seção de downloads do site do fabricante da sua placa-mãe e baixe a versão mais recente do BIOS relevante. Verifique o modelo da placa-mãe em seu computador antes de fazer isso.
2. Se a atualização vier na forma de um arquivo ZIP ou RAR, extraia seu conteúdo para uma unidade USB. Certifique-se de que não há mais nada na unidade USB.
3. Agora, clique no botão Iniciar e, em seguida, clique na opção Energia.
4. Enquanto segura a tecla Shift, clique em Reiniciar.
5. Na próxima tela, vá para Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de firmware UEFI > Reiniciar.
6. Agora você terá que navegar no menu BIOS da sua placa-mãe até encontrar a opção Update. Muitas placas-mãe permitem que você atualize o BIOS usando uma unidade USB, portanto, certifique-se de que a unidade USB esteja inserida.

Embora as etapas acima forneçam um esboço geral, é sempre melhor consultar o manual da sua placa-mãe para obter instruções específicas. Alguns fabricantes também fornecem um aplicativo complementar que atualizará o BIOS automaticamente.

O erro DXGMMS2.SYS, agora corrigido

Os métodos listados acima resolverão o erro dxgmms2.sys para a maioria dos usuários. No entanto, uma falha de hardware também pode causar o erro; nesse caso, você terá que substituir sua GPU ou RAM. Existem muitos outros sinais que podem dizer se é hora de atualizar a GPU.