5 formas de corregir el error dxgmms2.sys en Windows 11

Los errores BSOD en Windows nunca son bienvenidos. Un bloqueo de pantalla azul particularmente infame es el error dxgmms2.sys, que generalmente ocurre mientras se juega. Acompañado de un mensaje como SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED o DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, el error es principalmente el resultado de un mal funcionamiento de los controladores de gráficos o del hardware.

Sin embargo, también puede deberse a otros problemas subyacentes. Afortunadamente, puede solucionar el error en casa, utilizando las correcciones que se enumeran a continuación.

1 Administrar los controladores de gráficos

La primera ruta de acción que debe tomar cuando se trata de la pantalla azul dxgmms2.sys es realizar cambios en los controladores de gráficos. Si no recuerda cuándo se actualizaron por última vez los controladores de pantalla, actualícelos. El error también podría aparecer después de instalar recientemente una nueva actualización del controlador. En cuyo caso, debe intentar revertirlos a una actualización anterior.

Hay dos formas principales de administrar los controladores de gráficos. Si usa una tarjeta gráfica dedicada, es recomendable usar un software complementario como NVIDIA GeForce Experience o AMD Radeon Software, según su GPU. También puede administrar todos sus controladores usando el Administrador de dispositivos en Windows.

Cómo actualizar los controladores de gráficos a través del Administrador de dispositivos

Si desea actualizar sus controladores usando Windows, aquí le mostramos cómo hacerlo:

1. Presione Win + R para abrir la aplicación Ejecutar.
2. Aquí, escriba devmgmt.msc en el campo de texto y presione Entrar. Esto abrirá la ventana del Administrador de dispositivos.
3. Busque la sección Adaptadores de pantalla y expándala.
4. Haga clic con el botón derecho en el controlador de gráficos, generalmente indicado por el nombre de su GPU o fabricante, y haga clic en Actualizar controlador.
5. En la siguiente pantalla, seleccione la opción Buscar controladores automáticamente .
6. Espere a que Windows descargue e instale el último controlador.
7. Haga clic en Finalizar.
8. Reinicie su computadora.

Cómo volver a una versión anterior del controlador

Alternativamente, si cree que una actualización reciente del controlador le está causando problemas, aquí le mostramos cómo volver a los controladores anteriores:

1. Abra el comando Ejecutar (Win + R ).
2. Ingrese devmgmt.msc en el cuadro de texto y presione Entrar para iniciar el Administrador de dispositivos.
3. Nuevamente, expanda el menú Adaptadores de pantalla .
4. Haga clic derecho en el controlador de pantalla y haga clic en Propiedades.
5. En la ventana Propiedades, haga clic en la pestaña Controlador .
6. Haga clic en el botón Retroceder controlador.
7. Espere a que Windows instale la versión anterior del controlador.
8. Haga clic en Aceptar.
9. Reinicie su PC.

2 Deshabilitar aceleración de hardware

Otra razón común del error dxgmms2.sys es la función de aceleración de hardware en Windows 10 y 11. La función de aceleración de hardware ayuda a mejorar el rendimiento de su computadora, pero puede desactivarla para ver si el error dxgmms2.sys aún persiste.

Tendrá que editar la configuración del Registro para deshabilitar la aceleración de hardware, así que asegúrese de crear un Punto de restauración del sistema antes de continuar.

1. Presione Win + R para abrir la aplicación Ejecutar.
2. Escriba regedit en el cuadro de texto y presione Entrar. Necesitará privilegios de administrador para realizar cambios en el Registro de Windows.
3. En el Registro, vaya a HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Avalon.Graphics usando el panel de navegación de la izquierda.
4. Aquí, haga clic con el botón derecho en el espacio en blanco del panel derecho y vaya a Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
5. Nombre la entrada DisableHWAcceleration.
6. Ahora, haga doble clic en la entrada recién creada y, en Información del valor, escriba 1.
7. Haga clic en Aceptar.
8. Salga del Editor del Registro y reinicie su computadora.

Si aún obtiene el error de pantalla azul después de este método, asegúrese de activar la aceleración de hardware nuevamente cambiando los datos de valor en la entrada DisableHWAcceleration a 0.

El error dxgmms2.sys está directamente relacionado con DirectX en Windows. De hecho, el nombre del archivo en sí es la forma abreviada de DirectX Graphics MMS.

Por lo tanto, una de las mejores formas de diagnosticar el problema de manera efectiva es abrir la herramienta de diagnóstico de DirectX integrada en Windows :

1. Inicie el comando Ejecutar usando el atajo de Windows Key + R.
2. Escriba dxdiag en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Esto abrirá la utilidad de diagnóstico de DirectX.
3. Espere a que la herramienta de diagnóstico de DirectX termine de solucionar el problema.
4. Ahora, haga clic en la pestaña Mostrar en la ventana.
5. Consulte la sección Notas para ver si hay errores o conflictos.
6. Si ve un error en la sección, descargue DirectX Web Installer para volver a instalar los componentes necesarios.

Esto debería resolver el error dxgmms2.sys para muchos usuarios. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

4 Ejecute la Utilidad de diagnóstico de memoria de Windows

En raras ocasiones, el mal funcionamiento o la memoria defectuosa también pueden provocar la pantalla azul dxgmms2.sys. También en este caso, Windows tiene una utilidad incorporada que puede diagnosticar y solucionar los problemas de manera efectiva. La herramienta se llama Diagnóstico de memoria de Windows.

1. En la barra de búsqueda del menú Inicio, busque Diagnóstico de memoria de Windows.
2. Se mostrará un aviso.
3. Haga clic en la opción Reiniciar ahora y verifique si hay problemas para reiniciar inmediatamente su computadora.
4. También puede elegir la opción Buscar problemas la próxima vez que inicie mi computadora si tiene trabajo abierto sin guardar en su computadora.
5. Windows buscará problemas relacionados con la memoria cuando arranque la computadora.

5 Actualice el BIOS

Un BIOS obsoleto puede provocar numerosos errores en su PC, uno de ellos es el BSOD dxgmms2.sys. Es una buena idea mantener siempre actualizado el BIOS a la última versión.

Si bien los métodos para actualizar el BIOS de su PC pueden diferir entre diferentes fabricantes, el proceso general se ve así:

1. Visite la sección de descargas del sitio web del fabricante de su placa base y descargue la última versión del BIOS correspondiente. Vuelva a verificar el modelo de placa base en su computadora antes de hacerlo.
2. Si la actualización viene en forma de archivo ZIP o RAR, extraiga su contenido a una unidad USB. Asegúrese de que no haya nada más en la unidad USB.
3. Ahora, haga clic en el botón Inicio, luego haga clic en la opción Energía .
4. Mientras mantiene presionada la tecla Mayús, haga clic en Reiniciar.
5. En la siguiente pantalla, vaya a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de firmware UEFI > Reiniciar.
6. Ahora tendrás que navegar por el menú BIOS de tu placa base hasta encontrar la opción de Actualizar. Muchas placas base le permiten actualizar la BIOS utilizando una unidad USB, así que asegúrese de que la unidad USB esté insertada.

Si bien los pasos anteriores le brindarán un resumen general, siempre es mejor consultar el manual de su placa base para obtener instrucciones específicas. Algunos fabricantes también ofrecen una aplicación complementaria que actualizará el BIOS automáticamente.

El error DXGMMS2.SYS, ahora corregido

Los métodos enumerados anteriormente resolverán el error dxgmms2.sys para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, la falla del hardware también puede causar el error, en cuyo caso deberá reemplazar su GPU o RAM. Hay muchas otras señales que pueden indicarle si es hora de actualizar la GPU.