Cómo solucionar el error “Lo que necesita su atención” en Windows

A diferencia de la mayoría de los otros códigos de error en Windows, el error "Lo que necesita su atención" puede tener múltiples razones detrás de él.

Si observa más de cerca el cuadro de diálogo de error, puede averiguar qué está mal e implementar estrategias de solución de problemas en consecuencia. Por lo general, verá uno de los siguientes mensajes en la descripción debajo del código de error:

• firma de vuelos
• Configuraciones de privacidad incompatibles
• No se necesita ninguna acción
• Aplicación o programa incompatible
• PC no cumple con los requisitos mínimos

A continuación, hemos discutido cómo lidiar con todos estos mensajes en detalle.

1 firma de vuelo

Este mensaje indica que está intentando instalar una versión preliminar de Windows. La mejor manera de hacerlo es registrándose en el programa Insider si desea explorar las nuevas funciones y enviar comentarios.

El canal Dev de la compilación Insider Preview es adecuado para aquellos que son más expertos en tecnología. Si solo desea ver lo que sigue para los usuarios de Windows, puede comenzar con el canal Beta. Sin embargo, si no desea registrarse en el programa Insider, es mejor esperar hasta que Windows lance oficialmente la nueva versión.

2 Configuraciones de privacidad incompatibles

De forma predeterminada, Windows proporciona a las aplicaciones y los programas instalados en él una cantidad limitada de permisos, generalmente suficientes para que la aplicación funcione sin problemas.

Si está intentando realizar una acción que requiere acceso adicional al sistema, puede modificar la configuración de privacidad de Windows. Sin embargo, recomendamos encarecidamente restablecer la configuración de privacidad a su estado predeterminado después de haber realizado la acción deseada.

Para editar la configuración de privacidad, sigue estos pasos:

1. Presione Win + I juntos para abrir la Configuración de Windows.

2. Elija Privacidad de la lista de opciones disponibles.

3. Debería ver una lista de opciones en la pestaña General. Habilítelos según sea necesario.

4. Para otorgar permisos a aplicaciones específicas, diríjase a la sección Permisos de aplicaciones en el panel izquierdo.

5. Seleccione los permisos que desea otorgar y active la opción para ellos.

Mientras lo hace, también puede considerar deshabilitar temporalmente su programa antivirus de terceros o el Firewall de Windows Defender y ver si eso hace la diferencia. Pero nuevamente, asegúrese de encenderlos justo después de realizar la operación requerida, ya que deshabilitarlos por más tiempo puede hacer que su computadora sea propensa a malware y virus.

3 Aplicación incompatible

Las aplicaciones incompatibles también pueden desencadenar errores como el que nos ocupa. Por lo general, esto sucede cuando una aplicación o programa incompatible interfiere con los procesos de Windows.

Si el cuadro de diálogo de error en su pantalla muestra que una aplicación incompatible está causando el error, entonces lo primero que debe hacer es finalizar el proceso de la aplicación desde el Administrador de tareas. Esto evitará que la aplicación se ejecute en segundo plano y, con suerte, solucionará el problema.

1. Escriba Administrador de tareas en la Búsqueda de Windows y haga clic en Abrir.
2. En la pestaña Procesos, ubique la aplicación de destino y haga clic derecho sobre ella.

3. Elija Finalizar tarea en el menú contextual y vea si eso soluciona el error.

Otra forma de arreglar aplicaciones incompatibles es actualizándolas. Si la aplicación de destino está causando el problema debido a que está desactualizada y corrupta, actualizarla podría solucionarlo.

1. Abra la aplicación de la Tienda Windows y haga clic en el ícono Biblioteca ubicado en la esquina inferior izquierda de la ventana.

2. Haga clic en el botón Obtener actualizaciones. La Tienda Windows no comenzará a buscar las últimas actualizaciones disponibles.

3. Si hay actualizaciones disponibles, la Tienda las descargará por usted, pero si las aplicaciones ya están actualizadas, recibirá un mensaje de Listo.

Si estos dos métodos no funcionan para usted, le sugerimos que continúe y desinstale la aplicación problemática. Puede volver a instalarlo una vez que omita el código de error.

Para desinstalar el programa, simplemente diríjase al Panel de control y seleccione Desinstalar un programa. Luego, haga clic con el botón derecho en la aplicación de destino y seleccione Desinstalar. Para completar el proceso, siga los pasos en pantalla.

4 No se necesita ninguna acción

Si el error dice que no se necesita ninguna acción de su parte, se trata principalmente de un problema relacionado con el controlador o el servicio de Windows. Esta no es realmente una situación de la que preocuparse ya que Windows le dice que no necesita hacer nada.

Sin embargo, si no desea esperar a que Windows solucione el problema, puede comenzar a solucionarlo usted mismo. Primero debe verificar qué podría estar causando el problema al ver los archivos de registro de instalación de Windows.

1. Inicie el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente ubicación:

   C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther

2. Busque el archivo CompatData_ e inicie el más reciente con el Bloc de notas.

3. En la siguiente ventana, busque líneas con BlockMigration="True" en los paquetes de controladores y anote el número INF con ellas.

4. Vuelva a iniciar el Explorador de archivos y, esta vez, navegue a la siguiente ubicación:

   C:WindowsINF

5. Busque los archivos INF que anotó anteriormente y ábralos.

6. Desplácese hacia abajo en el archivo y, en Resumen, verá el nombre del archivo que indicará el controlador o el servicio.

7. Una vez que haya identificado al culpable, inicie el Panel de control y diríjase a la sección Programas.

8. Haga clic en Activar o desactivar las características de Windows en el panel izquierdo.

9. En el siguiente cuadro de diálogo, busque al culpable y desmarque la casilla asociada.

10. Luego, regrese al Explorador de archivos y navegue a la siguiente ubicación:

    C:$WINDOWS.~BTSourcesPanther

11. Elimine el archivo compatscancache.dat desde allí.

12. Ahora puede volver a abrir el cuadro de diálogo Lo que necesita su atención y hacer clic en el botón Actualizar para reanudar el proceso.

5 PC no cumple con los requisitos mínimos

Finalmente, si está intentando actualizar a una versión de Windows (probablemente Windows 11) para la cual no cumple con los requisitos mínimos, deberá cambiar a otro dispositivo que cumpla con los requisitos.

Si esa no es una opción para usted, puede consultar nuestra guía sobre cómo omitir los requisitos mínimos de instalación para que Windows 11 continúe.

Resolviendo el error "Lo que necesita su atención"

Los métodos mencionados anteriormente deberían ayudarlo a corregir el error ‘Lo que necesita su atención’ en Windows. Una vez que realice los pasos de solución de problemas, haga clic en el botón Actualizar en el mismo cuadro de diálogo y, con suerte, se reanudará el proceso pendiente.