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Cómo recuperar su PC después de una infección de malware [GUÍA COMPLETA]

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Esto es bastante simple y puede hacerlo simplemente usando la herramienta Liberador de espacio en disco. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la limpieza del disco. Seleccione Liberador de espacio en disco en la lista de resultados.
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  2. Ahora debe seleccionar la unidad que desea limpiar. En la mayoría de los casos, los archivos temporales se almacenan en su unidad C, así que asegúrese de seleccionar C: y haga clic en Aceptar.
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  3. Espere unos momentos mientras el Liberador de espacio en disco escanea la unidad seleccionada.
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  4. Seleccione el tipo de archivos que desea eliminar. Asegúrese de seleccionar Archivos temporales de la lista.
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  5. Haga clic en Aceptar y haga clic en el botón Eliminar archivos.
  6. Espere mientras el Liberador de espacio en disco elimina los archivos seleccionados.

Tenga en cuenta que la eliminación de archivos temporales no siempre soluciona los problemas de malware, pero no le hará daño intentarlo.

Solución 3: escanee su PC con una herramienta antivirus

Si su PC está infectada, lo primero que debe hacer es realizar un análisis detallado con su software antivirus. Dependiendo del tamaño de su partición y sus opciones de búsqueda, el proceso de escaneo puede llevar un tiempo, por lo que deberá tener paciencia.

Una vez finalizado el análisis del sistema, se le pedirá que elimine los archivos infectados.

Si eso no ayuda, es posible que deba usar una herramienta antivirus diferente. Aunque las herramientas antivirus son una necesidad, ninguna es perfecta y solo un antivirus no puede protegerlo de todas las amenazas.

Para hacer eso, simplemente descargue una herramienta como Malwarebytes, instálela y descargue las actualizaciones necesarias. Después de eso, desconéctese de Internet y realice el escaneo.

Espere mientras el antivirus escanea su PC y luego elimine los archivos infectados. Malwarebytes es una de las herramientas más populares para eliminar malware, pero puede descargar y usar cualquier herramienta similar.

En algunos casos, tendrá que descargar y utilizar varias herramientas para eliminar los archivos maliciosos.


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Solución 4: compruebe su navegador web

A veces, el malware secuestrará su navegador y abrirá una determinada página en lugar de su página de inicio. Además, su motor de búsqueda predeterminado también podría cambiarse.

Si esto sucede, debe abrir la configuración de su navegador y restaurarlos a los valores predeterminados. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el botón Menú y elija Configuración.Cómo recuperar su PC después de una infección de malware [GUÍA COMPLETA]
  2. Ahora haga clic en el botón Administrar motores de búsqueda en la sección de búsqueda.
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  3. Aparecerá una lista de todos los motores de búsqueda disponibles. Asegúrese de seleccionar el motor de búsqueda que desee y configurarlo como predeterminado. Si ve alguna entrada desconocida o sospechosa en la lista, asegúrese de eliminarla.
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  4. Después de hacer eso, reinicie su navegador y verifique si el problema está resuelto.

Ejecute un análisis del sistema para descubrir posibles errores

Haga clic en Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows.

Haga clic en Reparar todo para solucionar problemas con tecnologías patentadas.

Ejecute un escaneo de PC con la herramienta de reparación Restoro para encontrar errores que causen problemas de seguridad y ralentizaciones. Una vez que se completa el escaneo, el proceso de reparación reemplazará los archivos dañados con archivos y componentes nuevos de Windows.

Si su motor de búsqueda predeterminado no se ve afectado, consulte las páginas de inicio. Para hacerlo, abra la pestaña Configuración y siga estos pasos:

  1. En la sección Al iniciar, asegúrese de que Abrir una página específica o un conjunto de páginas no esté seleccionado.
  2. Haga clic en Establecer páginas.
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  3. Si ve alguna entrada desconocida, simplemente haga clic en el botón X para eliminarla.
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  4. Después de eso, haga clic en Aceptar para guardar los cambios y reiniciar su navegador.

El malware también puede disfrazarse como una extensión del navegador, por lo que se recomienda que elimine todas las extensiones desconocidas o sospechosas. Para hacerlo, siga estos sencillos pasos:

  1. Haga clic en el botón Menú y elija Más herramientas.
  2. Seleccione Extensiones de la lista de la izquierda.Cómo recuperar su PC después de una infección de malware [GUÍA COMPLETA]
  3. Ahora aparecerá la lista de todas las extensiones instaladas. Busque las extensiones sospechosas y haga clic en el botón Eliminar junto a ellas para eliminarlas de su PC.Cómo recuperar su PC después de una infección de malware [GUÍA COMPLETA]
  4. Después de eliminar las extensiones sospechosas, reinicie su navegador y verifique si el problema está resuelto.

Si el problema persiste, es posible que desee intentar restablecer su navegador a la configuración predeterminada. Al restablecer su navegador, eliminará todas las extensiones instaladas y revertirá todas las configuraciones a las predeterminadas. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el botón Menú y elija Configuración en el menú.
  2. Cuando se abra la pestaña Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en Mostrar configuración avanzada.Cómo recuperar su PC después de una infección de malware [GUÍA COMPLETA]
  3. Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Restablecer configuración.Cómo recuperar su PC después de una infección de malware [GUÍA COMPLETA]
  4. Ahora aparecerá el menú de confirmación. Haga clic en el botón Restablecer para continuar.

Si desea que este proceso sea más rápido, simplemente navegue a chrome: // settings / resetProfileSettings en la barra de direcciones de Chrome y verá el cuadro de diálogo de confirmación de restablecimiento.

Después de restablecer su navegador, se eliminarán todas las configuraciones y extensiones y, con suerte, también se eliminará el malware que infectó su navegador.

En nuestro ejemplo, le mostramos cómo solucionar problemas de malware con Google Chrome, pero si usa cualquier otro navegador de terceros, el proceso debería ser similar. Evite otros programas maliciosos del navegador con una de nuestras principales extensiones de antivirus de Chrome.

Solución 5: use un disco de rescate antivirus en vivo

Si su computadora no puede funcionar correctamente o si no puede iniciar Windows 10, es posible que desee considerar el uso de un disco de rescate antivirus en vivo.

Muchas compañías de antivirus ofrecen discos de rescate de forma gratuita, por lo que solo necesita descargar uno y grabarlo en un CD o crear una unidad flash USB de arranque y usarla para arrancar su PC desde ella.

Empresas como Kaspersky, Bitdefender y Avira ofrecen discos de rescate antivirus, por lo que puede descargar y usar cualquiera de estos o usar cualquier otro disco de rescate que desee.

Después de iniciar la PC desde el disco de rescate del antivirus, siga las instrucciones en pantalla para escanear y eliminar archivos maliciosos. Si no puede acceder a su PC y descargar un disco de rescate antivirus, le sugerimos que lo descargue utilizando otra PC disponible.

Solución 6: deshabilite los elementos de inicio sospechosos

A veces, el malware se disfraza de aplicación de escritorio y se iniciará automáticamente en su PC. Para solucionar este problema, primero debe desactivar el malware para que no se inicie automáticamente en su PC. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Presione Ctrl + Shift + Esc atajo para abrir el Administrador de tareas.
  2. Cuando se inicie el Administrador de tareas, vaya a la pestaña Inicio.
  3. Aparecerá la lista de todas las aplicaciones de inicio. Si observa algún elemento sospechoso, simplemente haga clic con el botón derecho y seleccione Desactivar en el menú.Cómo recuperar su PC después de una infección de malware [GUÍA COMPLETA]

 ¿El Administrador de tareas no funciona como debería? Te respaldamos con esta guía


También le recomendamos que desinstale las aplicaciones sospechosas de su PC. Como ya mencionamos, el malware a veces puede disfrazarse como una aplicación normal, por lo que es importante que elimine las aplicaciones sospechosas. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
  2. Vaya a Sistema> Aplicaciones y funciones.
  3. Ahora aparecerá la lista de todas las aplicaciones instaladas.
  4. Consulte la lista en busca de aplicaciones sospechosas que no reconozca. Seleccione la aplicación problemática y haga clic en Desinstalar.
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También puede desinstalar aplicaciones mediante el Panel de control. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Presione la tecla de Windows + S y escriba Panel de control. Pulsa Enter.
  2. Vaya a Desinstalar un programa en Programas y simplemente seleccione la aplicación que desea eliminar y elija Desinstalar / Cambiar en el menú.Cómo recuperar su PC después de una infección de malware [GUÍA COMPLETA]

Solución 7 – Utilice Linux Live CD

Si el problema con el malware aún persiste, es posible que desee descargar cualquier versión de Linux y crear un Live CD o una unidad flash USB de arranque.

Después de iniciar desde la unidad flash, podrá acceder a su sistema. Después de hacer eso, puede usar Linux Live CD para navegar por su disco duro y eliminar el archivo infectado manualmente.

Solución 8 – Restablecer Windows 10

Si el problema persiste, es posible que deba restablecer Windows 10. Al restablecer Windows 10, todos sus archivos y aplicaciones se eliminarán y, con suerte, también se eliminará el malware.

Antes de realizar un restablecimiento de Windows 10, recomendamos crear una copia de seguridad de todos sus archivos importantes. Si no puede acceder a Windows 10 en absoluto, tendrá que usar Linux Live CD para hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes.

Para restablecer Windows 10, haga lo siguiente:

  1. Abra el menú Inicio y haga clic en el botón de Encendido. Mantenga presionada la tecla Shift y elija Reiniciar en el menú. Si no puede acceder a Windows 10, intente reiniciar su PC varias veces durante la secuencia de inicio.
  2. Verás una lista de opciones. Elija Solucionar problemas> Restablecer esta PC> Eliminar todo. Si se le pide que inserte un medio de instalación de Windows 10, asegúrese de hacerlo.Cómo recuperar su PC después de una infección de malware [GUÍA COMPLETA]
  3. Seleccione su versión de Windows y elija la opción Solo la unidad donde está instalado Windows.
  4. Ahora puedes elegir entre dos opciones. La opción Eliminar mis archivos eliminará todos sus archivos y aplicaciones de la unidad y realizará un formateo rápido. Algunos de sus archivos se pueden recuperar con un software especial si decide utilizar esta opción. La opción Limpiar completamente la unidad eliminará todos sus archivos y aplicaciones, pero no podrá recuperarlos con este método. En la mayoría de los casos, puede elegir la opción Simplemente eliminar mis archivos para solucionar cualquier problema con el malware.
  5. Ahora solo necesita hacer clic en el botón Restablecer y se iniciará el proceso de restablecimiento.
  6. Siga las instrucciones en la pantalla para completar el reinicio.

Una vez que su PC esté funcionando, asegúrese de descargar e instalar el software antivirus y realizar un escaneo del sistema por si acaso. Antes de transferir sus archivos respaldados, asegúrese de escanearlos con su antivirus.

Para evitar este tipo de problemas en el futuro, asegúrese de actualizar con frecuencia su antivirus y descargar las últimas actualizaciones de Windows 10.

A veces, la infección por software malicioso puede ser un problema grave. Existen diferentes tipos de malware y, si bien algunos malware pueden cambiar su página de inicio o motor de búsqueda en su navegador, otros pueden causar serios problemas.

Si tiene problemas de malware, asegúrese de probar todas las soluciones de este artículo. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en consultar la sección de comentarios a continuación.

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  • Comportamiento lento: inicio lento, tiempo de respuesta lento, alta actividad de HDD / red
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  • envío de spam desde cuentas de correo electrónico locales

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en enero de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada en abril de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.

Fuente de grabación: windowsreport.com

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