Cómo administrar, cancelar o modificar su suscripción a Office 365

Antes de los días de las suscripciones en línea, administrar su software era fácil. Lo compraste una vez y eres bueno de por vida, o al menos hasta que decidas actualizar. Ahora, con Office 365, puede comprar una suscripción anual o mensual, según sus necesidades. Pero, ¿sabe dónde puede ir para administrarlo todo si decide que ya no quiere una suscripción?

En esta guía, le daremos un vistazo rápido a cómo puede encargarse de todo lo relacionado con su suscripción a Office 365.

Administrar Office 365 con una cuenta de Microsoft

Si usa Office 365 con su cuenta de Microsoft, de Office 365 comprado a través de Microsoft o un código a través de un minorista, deberá administrar su cuenta de Office desde la página de la cuenta de Microsoft. Simplemente inicie sesión y visite la página aquí. Luego, querrá elegir Servicios y suscripciones  de la lista que se encuentra en la parte superior de la página.

A continuación, deberá buscar en la lista y encontrar su suscripción a Office 365 asociada a su cuenta. Una vez que lo encuentre, hay algunas cosas que puede hacer desde aquí, como se describe a continuación.

1. Haga clic en la pestaña Descripción general  para ver rápidamente algunas tareas comunes que puede realizar. Estos incluyen Instalar Office, revisar su suscripción, abrir OneDrive o Outlook. También verá la sección de ayuda aquí, donde puede ir para ponerse en contacto con el soporte.
2. Haga clic en la pestaña Pago y facturación  para ver su opción de suscripción. Desde esta página, puede actualizar o cancelar su suscripción a Office 365, activar la facturación recurrente o canjear una tarjeta o código de Office 365.
3. Haga clic en la pestaña Instalaciones  para administrar sus instalaciones de Office 365. Desde aquí puede descargar el instalador para PC nuevas o eliminar y cerrar sesión en Office en PCS que ya no usa.

Si aún no está seguro de cómo navegar por esta página o administrar su suscripción a Office 365, Microsoft todavía está aquí para ayudarlo. Puede encontrar vínculos a artículos de ayuda en la sección Ayuda con la cuenta Microsoft en la parte inferior de la página de descripción general. Algunos de los temas comunes que se tratan allí incluyen cómo detener la facturación recurrente, pagar suscripciones y más.

Administrar Office 365 con una cuenta profesional o educativa

No todo el mundo quiere pagar por Office 365, y si usa Office 365 de forma gratuita con una cuenta escolar o profesional, administrar la suscripción es un poco diferente. Deberá ir a la página Mi cuenta de su organización. Una vez que esté allí, hay algunas tareas comunes que puede realizar.

1. Si su suscripción lo permite, haga clic en Administrar  instalaciones para instalar Office 365, o desactive y elimine dispositivos de su lista.
2. Haga clic en Información personal  para editar su información personal vinculada a su cuenta de Office 365.
3. Haga clic en Suscripciones para ver las aplicaciones o los servicios que incluyen sus planes de Office 365.
4. Haga clic en Seguridad y privacidad  para cambiar las contraseñas o las preferencias de contacto.
5. Haga clic en Permisos de la aplicación  para administrar los permisos de sus aplicaciones de Office 365.
6. Haga clic en Mis instalaciones para administrar sus aplicaciones de Office 365.

Tidbits finales

En caso de que esté confundido y no recuerde su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Office, o si es una cuenta de trabajo, escuela o personal, no se preocupe, siempre puede abrir cualquiera de sus Office aplicaciones para ver su nombre de usuario y comprobar la cuenta vinculada a Office 365.

En Windows, puede hacer esto dirigiéndose a un nuevo archivo de Office y haciendo clic en el menú Archivo . Luego puede hacer clic en la parte inferior donde dice Cuenta. Desde allí, verá su correo electrónico en Información de usuario. También podrá hacer clic en Administrar cuenta en el lado derecho de la pantalla, lo que lo redireccionará de nuevo a la página principal de la Cuenta Microsoft, o la página Mi cuenta , según el tipo de cuenta que esté en uso.

Pero, si todo lo demás falla, también puede consultar la página de soporte de Microsoft para obtener más información.