Cómo solucionar el error «Un dispositivo conectado al sistema no funciona» en Windows

Es frustrante cuando Windows no se comunica con los dispositivos conectados y termina mostrando el error "un dispositivo conectado al sistema no funciona". Si bien la causa de este error podría variar fácilmente desde una conexión defectuosa hasta controladores que funcionan mal, afortunadamente, solucionar el error no es demasiado difícil.

Si también está experimentando el mismo error, a continuación encontrará algunos consejos para la solución de problemas que puede emplear.

1 Vuelva a conectar el dispositivo

Antes de continuar con las soluciones avanzadas de esta lista, es vital descartar cualquier problema causado por una conexión suelta o incorrecta.

Para comenzar, asegúrese de que su dispositivo esté bien enchufado. Si lo está, desenchúfelo y vuelva a enchufarlo; existe la posibilidad de que el error sea un problema técnico único que se resuelve solo después de una segunda vez.

Si está conectando su dispositivo a través de un cable, inspeccione el cable en busca de signos de daños e intente usar otro cable.

2 Use un puerto USB diferente

Es posible que el puerto USB en cuestión esté dañado, por lo que tu dispositivo no funciona. Puede intentar conectar su dispositivo a otro puerto USB para ver si eso hace la diferencia. Si su dispositivo está conectado a un concentrador USB, intente conectarlo directamente a la PC.

Si cambiar a otro puerto USB elimina el error, es probable que su puerto USB anterior no funcione correctamente. Afortunadamente, existen muchas formas de reparar un puerto USB inactivo en una computadora con Windows.

3 Ejecute escaneos SFC y DISM

Los archivos del sistema dañados o faltantes también pueden dar lugar a este tipo de errores en Windows. Para verificar esto, puede emplear las herramientas de diagnóstico integradas de Windows para reparar cualquier archivo de sistema problemático.

El análisis del Comprobador de archivos del sistema (SFC) puede detectar y reemplazar automáticamente cualquier archivo del sistema dañado con sus versiones almacenadas en caché. Aquí se explica cómo ejecutarlo.

1. Presione Win + X y seleccione Terminal (Administrador) de la lista.
2. Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
3. En la consola, pega el siguiente comando y presiona Enter.

sfc /scannow

Después de ejecutar el escaneo SFC, puede ejecutar el escaneo DISM (o Administración y mantenimiento de imágenes de implementación) ingresando el siguiente comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM detectará automáticamente cualquier problema común con la imagen del sistema. Una vez que finalice el escaneo, DISM se conectará a Windows Update en línea para descargar y reemplazar cualquier archivo dañado. Después de eso, reinicie su PC y compruebe si el problema sigue ahí.

4 Actualizar los controladores de dispositivos

Los controladores de dispositivos obsoletos o que funcionan mal también pueden provocar el error "Un dispositivo conectado al sistema no funciona" en Windows. Puede intentar actualizar los controladores de dispositivos para ver si eso ayuda.

Siga estos pasos para actualizar los controladores de dispositivos en Windows:

1. Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba devmgmt.msc en el campo Abrir y presione Entrar.
2. Haga clic derecho en el dispositivo problemático y seleccione Actualizar controlador.

3. Seleccione Buscar controladores automáticamente para permitir que Windows encuentre e instale los mejores controladores.

Alternativamente, puede usar un actualizador de controladores para Windows para facilitar el proceso. Esto tiene la ventaja de actualizar todos los controladores de una sola vez, lo que significa que podría solucionar problemas que ni siquiera sabía que tenía.

Si la actualización del controlador no ayuda, podría ser un caso de que los controladores del dispositivo estén dañados. En ese caso, consulte nuestra guía sobre cómo reparar controladores dañados en Windows para obtener más instrucciones sobre cómo solucionarlo.

5 Verifique la unidad USB en busca de sectores defectuosos

Si se enfrenta a este error en particular mientras utiliza un dispositivo de almacenamiento externo USB, puede escanear su dispositivo con la utilidad Comprobar disco. Esta herramienta escaneará y reparará su dispositivo de almacenamiento en busca de errores del sistema de archivos y sectores defectuosos.

Aquí está lo que tú necesitas hacer:

1. Presione Win + E para abrir el Explorador de archivos.

2. Use el panel izquierdo para navegar a Esta PC.

3. Haga clic derecho en su dispositivo de almacenamiento y seleccione Propiedades.

4. Cambie a la pestaña Herramientas y haga clic en el botón Verificar en la sección Comprobación de errores.

5. Seleccione Escanear unidad para iniciar el proceso.

Este proceso puede llevar algún tiempo, según el tamaño de su dispositivo de almacenamiento. Una vez que haya terminado, vuelva a conectar su dispositivo de almacenamiento e intente usarlo nuevamente.

Si el problema persiste, puede considerar formatear la unidad USB en su lugar. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que el proceso de formateo borrará todo el contenido de su disco.

Una vez que haya realizado una copia de seguridad de todo, siga los pasos de nuestra guía sobre cómo formatear una unidad USB y por qué desea hacerlo. Después de formatear su dispositivo, intente conectarlo a su PC nuevamente para ver si funciona correctamente.

6 Solucionar el problema con un inicio limpio

A veces, los programas y servicios de terceros que se ejecutan en su PC pueden interferir con los dispositivos periféricos y evitar que funcionen. Una forma de descartar esta posibilidad es iniciar Windows en un estado de inicio limpio donde se carga con un conjunto mínimo de controladores y programas.

Esto es realmente útil para la resolución de problemas porque le permite verificar rápida y fácilmente si una herramienta o servicio de terceros está causando el problema. Si realiza un inicio limpio y el problema desaparece, significa que el culpable de su error es uno de los servicios que se deshabilitó.

Si desea obtener más información sobre el tema, consulte nuestra guía sobre cómo realizar un inicio limpio en Windows y siga los pasos que se indican allí.

Solución de problemas de dispositivos conectados en Windows

Su PC con Windows le permite conectar y usar una amplia gama de dispositivos sin ninguna configuración adicional. Sin embargo, Windows puede molestarlo ocasionalmente con errores como "un dispositivo conectado al sistema no funciona". Con suerte, las soluciones proporcionadas anteriormente han ayudado a corregir el error y ahora está en paz.