Cómo corregir el error «Permitir que Chrome acceda a la red en la configuración de su firewall o antivirus» en Windows

A veces, Chrome tiene problemas para conectarse a la red. Aquí se explica cómo solucionarlo en Windows.

¿Ha encontrado el error "Permitir que Chrome acceda a la red en la configuración de su firewall o antivirus" al cargar una página web en Chrome? Indica que su firewall o antivirus está impidiendo que Chrome establezca una conexión. ¿Pero por qué?

Como sugiere el error, es posible que su antivirus o firewall haya detectado malware en su navegador o que el sitio web que está visitando no sea seguro. En este artículo, le mostraremos cómo proceder cuando encuentre este error y cómo incluir Chrome en la lista blanca en la configuración de firewall y antivirus.

No le des acceso exclusivo a Chrome todavía…

Antes de otorgar acceso exclusivo a Chrome a través del firewall o el antivirus, debe investigar por qué se bloquea la conexión.

Por lo tanto, primero debe ejecutar el escáner de virus incorporado de Chrome para verificar que no haya malware en su dispositivo que intente obstaculizar el procesamiento de su navegador, lo que resulta en un firewall que bloquea su conexión. Así es cómo:

1. Haga clic en tres puntos verticales en la esquina superior derecha y vaya a Configuración.

2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Restablecer y limpiar.

3. En el panel derecho, haga clic en Limpiar equipo.

4. Luego haga clic en Buscar.

Dale a Chrome algo de tiempo para buscar software dañino. Después de que el escaneo vuelva a estar limpio, confirme que su navegador no esté secuestrado, razón por la cual su firewall o antivirus cree que es una amenaza. Como referencia, use nuestra guía para eliminar el secuestrador de la herramienta de búsqueda rápida de su navegador. Los pasos deberían funcionar para otros secuestradores.

Cuando esté seguro de que ni Chrome ni ningún software dañino en su dispositivo está causando el problema, puede otorgar acceso exclusivo a Chrome a través del firewall.

Cómo permitir que Chrome acceda a la red en la configuración de su firewall

Para permitir que Chrome acceda a la red en la configuración de su firewall, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio de Windows y seleccione Configuración.

2. En la barra lateral izquierda, haz clic en Privacidad y seguridad.

3. En el panel derecho, haga clic en Seguridad de Windows.

4. Haga clic en Firewall y protección de red.

5. En el lado derecho de la ventana de Seguridad de Windows, haga clic en Permitir una aplicación a través del firewall.

6. Compruebe si Chrome ya aparece en la ventana Aplicaciones permitidas . Si ya se ha agregado, seleccione la aplicación y haga clic en Eliminar. Luego, agregue Chrome nuevamente siguiendo los pasos a continuación. Si aún no se ha agregado Chrome, siga los pasos a continuación para agregarlo por primera vez.

7. Haga clic en el botón Cambiar configuración.

8. Haz clic en Permitir otra aplicación.

9. En la ventana Agregar una aplicación, haga clic en el botón Examinar.

10. Seleccione el archivo ejecutable de Chrome yendo a C: unidad > Archivos de programa > Google > Chrome > Aplicación.

11. Una vez definida la ruta, vuelva a hacer clic en el botón Agregar.

12. Asegúrate de que las casillas Pública y Privada estén marcadas justo al lado de Chrome.

13. Haga clic en Aceptar.

También puede usar otras formas de hacer una excepción en Windows 11. Una vez que se agrega Chrome, intente abrir la página web nuevamente. Si el navegador aún arroja el mismo error, es probable que su antivirus tenga la culpa. Por lo tanto, también debe agregar una excepción a su programa antivirus para Chrome.

Cómo hacer una excepción para Chrome en un antivirus

Asegúrate de que tu antivirus no impida que Chrome establezca una conexión haciendo una excepción. El proceso de agregar una excepción para Chrome en su antivirus varía según el antivirus que use.

Consulte la documentación en los sitios web oficiales de Avast, Malwarebytes, McAfee y Bitdefender para obtener instrucciones sobre cómo crear una excepción para cualquier programa en cada antivirus. Si utiliza un programa diferente a los enumerados anteriormente, consulte la documentación de su antivirus para obtener instrucciones.

Ayuda a Chrome a establecer una conexión exitosa

Permitir el acceso exclusivo de Chrome al firewall y al antivirus debería ayudar al navegador a establecer una conexión exitosa. Por lo tanto, visitaría la página web donde encontró el error antes. En caso de que el problema persista, puede cambiar su navegador ya que hay muchas opciones excelentes disponibles.