Cómo comprobar el estado de error del contenido del informe de Kindle

Última actualización: 23 de julio de 2020

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• Al igual que los libros físicos, los libros electrónicos son propensos a contener errores de contenido, como errores tipográficos.
• Amazon le permite informar errores de contenido directamente desde su Kindle. Aprenda a hacerlo fácilmente.
• Amplíe aún más su conocimiento tecnológico visitando nuestro Centro de procedimientos.
• No dude en marcar nuestra extensa Sección de Solución de Problemas y Arreglos para obtener más guías útiles.

Para solucionar varios problemas de la PC, recomendamos DriverFix: este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de la computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:

1. Descargue DriverFix (archivo de descarga verificado).
2. Haga clic en Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
3. Haga clic en Actualizar controladores para obtener nuevas versiones y evitar fallas en el sistema.

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La ventaja de los libros electrónicos es que tienen el potencial de ser editados y actualizados casi inmediatamente después de que se detecta un error en el contenido. Además, los servicios como Amazon le permiten monitorear el estado de los errores de contenido que fueron reportados por los lectores electrónicos Kindle.

No muchos usuarios saben cómo acceder a estos informes. Es posible que algunos usuarios ni siquiera sepan cómo informar errores de contenido.

Ya sea que algún contenido no se muestre o se sincronice incorrectamente en todos los dispositivos, en esta guía le mostraremos cómo informar errores de contenido de Kindle y monitorearlos.

¿Cómo soluciono problemas y verifico el estado de mi informe de errores de contenido de Kindle?

La tabla de contenido de Kindle no funciona

Para los autores de autoedición, Amazon ofrece una herramienta de creación de libros electrónicos Kindle (.azw) conocida como Kindle Create.

Si eres autor, editor o editor, te recomendamos que consultes el manual de Kindle Create para ayudarte a crear las partes interactivas de tus libros electrónicos correctamente.

A pesar de que hay una gran cantidad de recursos para guiarlo a través del proceso, crear una tabla de contenido y hacerla accesible desde el menú Ir a del Kindle puede ser muy complicado.

Muchos editores no lo hacen bien en el primer intento. Como lector, puede informar problemas con la tabla de contenido con los siguientes pasos:

1. Con un navegador web en su computadora, navegue hasta la página de Kindle del libro.
2. Desplácese hacia abajo hasta llegar al cuadro Informar un problema. Debe estar encima de la sección Inspirado por su historial de navegación y justo debajo de la sección ¿Qué otros artículos compran los clientes después de ver este artículo?
3. Haga clic en el enlace Informe debajo de ¿Este libro contiene problemas de calidad o de formato?
   
   
4. Se le pedirá que inicie sesión si aún no lo ha hecho. Después de iniciar sesión, asegúrese de desplazarse hacia abajo nuevamente y haga clic en el enlace Informar.
5. En el menú desplegable Elegir problema , seleccione Otros (especifique a continuación).
6. En el cuadro de descripción, describe el problema (la tabla de contenido de Kindle no funciona).
7. Haga clic en el botón enviar.
   

Si hay una tabla de contenido pero está mal formateada o no aparece en el menú Ir a, puede dejar el menú Elegir problema en el predeterminado (formato deficiente) o seleccionar Imágenes o tablas de baja calidad.

Aunque dejar una descripción no es obligatorio, es una buena práctica. También facilitará mucho las cosas a Amazon y al autor / editor.

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Informar errores de formato y corrección de pruebas de Kindle desde el lector electrónico de Kindle

1. En la página con el error, toque y mantenga presionada la palabra mal escrita.
   Si una oración completa tiene problemas de formato, mantenga el dedo sobre la primera palabra de la oración y deslícela hasta que resalte toda la oración.
2. Seleccione más en el menú emergente.
3. Toque Informar error de contenido.
4. Seleccione qué tipo de error de contenido es.
5. Describe el problema en el cuadro de texto (opcional).
6. Toque Enviar.

Estos pasos no funcionarán para tabletas Kindle Fire y Kindles sin pantalla táctil. Si posee uno de estos tipos de Kindle y desea informar un error, le sugerimos que utilice la página web de los libros de Kindle como se ilustra arriba.

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Cómo monitorear el estado de error del contenido del informe de Kindle

Amazon ya no permite a los usuarios verificar los errores de contenido de Kindle informados desde su sitio web. Inicialmente, podía ver el estado del informe de errores de contenido de su Kindle desde esta página.

Amazon movió la opción a la sección de administración de contenido digital en dispositivos y contenido.

Desde allí, puede monitorear el estado del informe de errores de contenido para cada libro haciendo clic en el botón de acción al lado del libro y eligiendo la opción Ver la corrección enviada en el menú contextual.

Cuando se corrige un error o se modifica un libro, Amazon lo actualiza. En la mayoría de los casos, lo hace automáticamente cuando conecta su Kindle a Internet.

Si descubre que el libro Kindle no se descarga ni se actualiza, puede actualizarlo manualmente desde la pantalla de administración de contenido digital.

Si un libro de la lista tiene una actualización disponible, debajo aparecerá una etiqueta que dice Actualización disponible.

1. Asegúrese de anotar dónde estaba originalmente el contenido erróneo del libro.
2. Haga clic en la etiqueta para actualizar su libro.
3. Ingrese las modificaciones que desee.
4. Actualiza el libro.

Nota: Si no se corrige en esta actualización, no se preocupe, es probable que el editor lo arregle en la próxima iteración.

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El contenido de Kindle no se muestra

Si no puede encontrar el contenido de Kindle en su biblioteca, asegúrese de que su Kindle se esté sincronizando correctamente y que tenga la última actualización de firmware instalada en su dispositivo.

También puede descargar manualmente el libro desde la pantalla de administración de contenido. En el caso de algunos usuarios, esta opción ha resuelto el problema.

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En esta guía, exploramos cómo puede informar errores de contenido y rastrearlos. Si bien el método de seguimiento sugerido en esta guía puede no ser eficiente, actualmente es el mejor.

Sin embargo, esperamos que haya disfrutado leyendo esta guía. Deje un comentario a continuación y háganos saber cómo le gustaría realizar un seguimiento de los errores de contenido de su Kindle.