Как исправить ошибку AS-3 программы запуска Epic Games в Windows 11 и 10

Игрокам, устанавливающим игры для Windows из магазина Epic Games Store, для игры в них требуется программа запуска Epic Games. Однако некоторые игроки не могут использовать программу запуска Epic Games из-за ошибки AS-3. Эти пользователи видят сообщение «Sign in Failed Error Code: AS-3» в программном обеспечении Epic Games сразу после его запуска.

Ошибка AS-3 — это проблема с подключением к сети (интернету) для программного обеспечения Epic Games Launcher. Чтобы исправить ошибку AS-3, вам потребуется выполнить некоторые действия по устранению неполадок с подключением. Возможно, вы сможете исправить ошибку AS-3 программы запуска Epic Games с помощью этих потенциальных решений.

1 Проверьте, не работает ли Epic Games

Во-первых, обратите внимание, что ошибка AS-3 может быть связана с временной проблемой сервера Epic Games, которую вы не можете исправить. Чтобы проверить, откройте эту страницу статуса Epic Games . Нажмите кнопки + для категорий Epic Online Services и Epic Games Store, чтобы проверить, полностью ли они работают. Если на этой странице указаны какие-то проблемы с работой, подождите, пока они не будут устранены, прежде чем запускать программу запуска Epic Games.

2 Запустите средство устранения неполадок с подключением к Интернету.

Windows включает средство устранения неполадок с подключением к Интернету, которое может помочь пользователям решить проблемы с подключением. Это средство устранения неполадок может пригодиться для устранения ошибки сетевого подключения AS-3. Вот как вы можете использовать средство устранения неполадок с подключением к Интернету в Windows 11:

1. Чтобы открыть «Настройки», нажмите «Пуск» и выберите закрепленный ярлык для этого приложения.

2. Выберите «Устранение неполадок» в параметрах навигации вкладки «Система ».

3. Щелкните Другие средства устранения неполадок, чтобы получить доступ к списку средств устранения неполадок Windows 11.

4. Выберите там опцию «Выполнить подключения к Интернету».

5. Затем выберите вариант устранения неполадок с подключением к Интернету .

Приложение «Настройки» немного отличается в Windows 10. Чтобы получить доступ к тому же средству устранения неполадок в Windows 10, нажмите «Обновление и безопасность» в приложении «Настройки». Затем вы можете выбрать «Устранение неполадок »> «Дополнительное средство устранения неполадок» в этом разделе этого приложения.

3 Отключить брандмауэр Защитника Windows

Брандмауэры являются одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением программного обеспечения. Брандмауэр Защитника Windows блокирует соединения для приложений, которые не разрешены через него. Чтобы убедиться, что брандмауэр Защитника Windows не вызывает ошибку AS-3 программы запуска Epic Games, временно отключите WDF следующим образом:

1. Откройте брандмауэр Защитника Windows (есть несколько способов открыть WDF в Windows 11 ).

2. Щелкните навигационную ссылку включения или выключения брандмауэра Защитника Windows в апплете панели управления .

3. Выберите частные и общедоступные параметры «Отключить брандмауэр Защитника Windows» в разделе «Настройка параметров».

4. Нажмите OK, чтобы применить настройки брандмауэра.

5. Откройте программу запуска Epic Games после отключения брандмауэра.

Мы не рекомендуем оставлять брандмауэр отключенным, если это устраняет ошибку AS-3. Вместо этого настройте брандмауэр Защитника Windows так, чтобы программа запуска Epic Games проходила через него. Ознакомьтесь с нашим руководством по разрешению приложений через брандмауэр Windows для получения дополнительной информации.

4 Измените настройки DNS вашего ПК

Система доменных имен вашего ПК по умолчанию настроена на автоматический DNS-сервер интернет-провайдера. Изменение этой службы DNS на более надежную альтернативу, например GoogleDNS, может исправить ошибку AS-3 для некоторых пользователей. Вот как изменить свой DNS на GoogleDNS в Windows 11 и 10:

1. Сначала нажмите клавишу Windows + X и выберите «Поиск».

2. Введите сетевые подключения ключевого слова в текстовом поле общего поиска.

3. Щелкните поисковое соответствие Просмотр сетевых подключений в Панели управления.

4. Затем щелкните свое интернет-соединение правой кнопкой мыши, чтобы выбрать для него параметр «Свойства ».

5. Выберите вариант протокола Интернет-протокола версии 4 и нажмите кнопку «Свойства».

6. Затем выберите переключатель для параметра Использовать следующие адреса DNS-серверов.

7. Чтобы переключиться на GoogleDNS, введите 8.8.8.8 в первое поле Preferred DNS.

8. Введите 8.8.4.4 в поле Альтернативный DNS.

9. Затем нажмите OK в окне свойств IPv4.

10. Нажмите OK еще раз на вкладке Сеть .

Есть и другие хорошие DNS-серверы, которые вы могли бы попробовать, кроме Google. Cloudflare, OpenNIC и OpenDNS — хорошие альтернативы Google. Наше руководство по лучшим DNS-серверам содержит более подробную информацию об этих и других альтернативах.

5 Очистите кеш DNS и перезагрузите Winsock

Это потенциальное решение очистит кэш DNS вашего ПК и сбросит каталог Winsock, что может решить различные проблемы с подключением. Вы можете применить это разрешение, введя пару быстрых команд в приложении командной строки Windows 11, например:

1. Откройте инструмент поиска файлов и приложений в Windows.

2. Введите CMD в поле «Введите здесь для поиска», чтобы найти командную строку.

3. Нажмите «Запуск от имени администратора» для соответствующего результата поиска приложения командной строки.

4. Сбросьте Winsock, введя эту команду netsch и нажав Return :

   netsch winsock reset

5. Введите эту команду flash DNS и нажмите Enter :

   ipconfig /flushdns

6. Введите эту команду перезапуска Windows и нажмите Enter :

   shutdown /r /t 0

Поскольку некоторые интернет-маршрутизаторы также включают кэши DNS, перезагрузка маршрутизатора также может помочь устранить ошибку AS-3. Попробуйте отключить маршрутизатор и его модем примерно на минуту или две. Затем снова подключите маршрутизатор/модем и дайте ему несколько минут для перезагрузки.

6 Удаление программного обеспечения VPN

Клиенты VPN (виртуальная частная сеть) входят в число программных пакетов, которые, скорее всего, конфликтуют с программой запуска Epic Games и вызывают ошибку AS-3. Если вы используете VPN, удалите программное обеспечение VPN-клиента со своего ПК.

Вы можете удалить большинство VPN-клиентов через «Программы и компоненты» или «Приложения и функции», как описано в нашем руководстве по способам удаления программного обеспечения в Windows 11. Применение сброса сети, как указано в восьмой резолюции, также удалит программное обеспечение VPN.

7 Отключить прокси-сервер

Epic рекомендует пользователям не использовать игровое клиентское программное обеспечение с включенными прокси-серверами. Прокси-сервер — это то, что может блокировать сетевое взаимодействие с сервером Epic Games. Вот как вы можете отключить прокси-серверы для соединений Wi-Fi и Ethernet в приложении «Настройки» Windows 11.

1. Откройте «Настройки» и щелкните вкладку «Сеть и Интернет» этого приложения .

2. Выберите параметр «Прокси-сеть », чтобы просмотреть его настройки.

3. Нажмите кнопку «Настроить» параметра «Использовать прокси-сервер».

4. Если для параметра «Использовать прокси-сервер» установлено значение «Вкл. », щелкните этот переключатель, чтобы отключить его.

5. Нажмите «Сохранить» в поле «Изменить прокси-сервер».

Чтобы получить доступ к той же опции в Windows 10, щелкните категорию «Сеть и безопасность» приложения «Настройки». Там вы можете выбрать вкладку «Прокси ». Отключите параметр Использовать прокси-сервер на этой вкладке.

8 Сброс вашей сети

Это разрешение сброса сети Windows является одним из наиболее широко подтвержденных исправлений ошибки AS-3. Однако обратите внимание, что вам, вероятно, потребуется повторно подключить компьютер, введя пароль Wi-Fi после сброса настроек сети. Заранее убедитесь, что у вас есть необходимые данные для повторного подключения. Вы можете применить сброс сети, выполнив следующие действия:

1. Откройте системные настройки Windows.

2. Нажмите «Сеть и Интернет» на левой боковой панели навигации «Настройки».

3. Выберите Дополнительные параметры сети, чтобы просмотреть эти параметры сети.

4. Нажмите Сброс сети, чтобы перейти к этой опции.

5. Нажмите кнопку «Сбросить сейчас» в опции сброса сети.

6. Нажмите Да, чтобы подтвердить сброс сети.

Тот же параметр доступен в категории «Сеть и Интернет» в приложении «Настройки» Windows 10. Нажмите ссылку «Сброс сети» на вкладке «Состояние ». Затем вы можете нажать кнопку «Сбросить сейчас» для сетевых компонентов.

Наслаждайтесь Epic Gaming снова

Ошибка AS-3, вероятно, больше не будет портить вам удовольствие от игры в Epic, когда вы примените все эти разрешения. Мы не можем гарантировать, что они всегда исправят ошибку AS-3 для всех пользователей Epic Games Launcher, но они являются вероятным решением этой проблемы.

Если вам нужны дополнительные рекомендации по устранению ошибок AS-3 или вы столкнулись с другими ошибками программы запуска Epic Games, нажмите «Связаться с нами» на странице справки Epic, чтобы отправить запрос в службу поддержки.