5 способов исправить проблему «Произошла непредвиденная ошибка сети» в Windows

Сетевые ошибки не являются чем-то новым для опытных пользователей Windows и могут быть вызваны рядом причин. Одна конкретная проблема, которая возникает, когда пользователи пытаются передать большие файлы с другого устройства или сервера, — это сообщение об ошибке «Произошла непредвиденная ошибка сети». Обычно это вызвано чрезмерной защитой антивирусной программы, поврежденной службой поиска Windows и несоответствиями в системе.

Хотя в сообщении об ошибке говорится, что возникла проблема с сетью, простая проверка подключения к Wi-Fi не поможет. Давайте посмотрим, как решить эту проблему с помощью утилит, уже имеющихся в вашей операционной системе Windows.

1 Отключите антивирус и защитник Windows

Если вы не можете передавать большие файлы с сетевого драйвера на ПК на ноутбук, то первое, что вам нужно сделать, это временно отключить программы безопасности, которые вы используете в своей системе. Это связано с тем, что, хотя программы безопасности защищают вашу систему от угроз, бывают случаи, когда они ошибочно классифицируют законные процессы как вредоносные, прерывая их работу.

В этом методе мы будем отключать сторонний антивирус и брандмауэр Защитника Windows.

1 Как отключить стороннюю антивирусную программу

Если вы используете стороннюю антивирусную программу, вы обычно можете отключить ее, щелкнув правой кнопкой мыши ее значок на панели задач и выбрав параметр «Отключить» в контекстном меню.

Если у вас это не работает, то попробуйте запустить программу и найдите параметр Временно отключить антивирус. Точные шаги будут разными для каждой программы, но основной принцип отключения функции остается прежним.

2 Как отключить брандмауэр Защитника Windows

Брандмауэр Защитника Windows также имеет историю блокирования безопасных процессов в результате ложных срабатываний. Чтобы отключить его, выполните шаги, перечисленные ниже:

1. Введите Брандмауэр Защитника Windows в поиске Windows и нажмите Открыть. Кроме того, вы также можете перейти к брандмауэру вручную, выбрав «Панель управления »> «Система и безопасность »> «Брандмауэр Защитника Windows».

2. Выберите «Включить или отключить брандмауэр Windows» на левой панели.

3. Установите флажок «Отключить брандмауэр Windows» в настройках общедоступной и частной сети.

4. Нажмите OK, чтобы применить изменения и перезагрузить компьютер.

2 Проверьте формат жесткого диска

Как правило, операционные системы Windows используют два типа файловых систем: таблицу размещения файлов (FAT) и файловую систему новой технологии (NTFS). Эти файловые системы играют решающую роль в управлении системными дисками и информацией, хранящейся на них.

Если вы столкнулись с кодом ошибки 0x8007003B в своей системе, мы рекомендуем вам проверить форматирование целевого диска, на который вы планируете передавать файлы. Если накопитель поддерживает формат FAT32, то вы не сможете передавать отдельные файлы размером более 4 ГБ. Любая попытка сделать это может привести к сбою.

Вот как вы можете проверить формат целевого диска:

1. Запустите проводник и перейдите на этот компьютер.

2. Щелкните правой кнопкой мыши целевой диск и выберите «Свойства» в контекстном меню.

3. В следующем диалоговом окне перейдите на вкладку «Общие» и проверьте формат файловой системы.

3 Отключить службу поиска Windows

Этот метод может показаться неуместным, но были случаи, когда пользователи могли решить проблему, просто отключив службу поиска Windows. Согласно нашему исследованию, процесс этой службы иногда пересекается с процессом передачи, что приводит к сбою.

Решение в этом случае простое, так как все, что вам нужно сделать, это временно отключить службу поиска Windows. Как только вы сможете успешно передавать файлы по сети, вы можете снова включить его.

Чтобы продолжить, выполните следующие действия:

1. Откройте окно «Выполнить », нажав Win + R.

2. Введите services.msc в текстовое поле и нажмите OK.

3. В окне «Службы» щелкните правой кнопкой мыши Windows Search и выберите «Свойства».

4. Разверните раскрывающееся меню для Тип запуска и выберите Disabled.

5. Нажмите Применить > ОК, чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете снова перенести необходимые файлы и посмотреть, помогло ли отключение службы поиска Windows.

4 Изменить реестр Windows

Еще одним исправлением, которое сработало для пользователей, было переименование определенного ключа в редакторе реестра. Это исправление оказалось эффективным как для пользователей Windows 8, так и для Windows 10, поэтому мы рекомендуем вам попробовать его, если вам удобно использовать реестр Windows.

Если вы собираетесь использовать этот метод, важно создать резервную копию реестра. Это поможет вам вернуться к текущему рабочему состоянию реестра, если что-то пойдет не так. Пока вы это делаете, вы также можете включить автоматическое резервное копирование реестра, чтобы сэкономить время, когда подобный сценарий снова возникнет в будущем.

После создания резервной копии выполните следующие действия:

1. Нажмите Win + R вместе, чтобы открыть «Выполнить».

2. Введите regedit в текстовое поле и нажмите Enter.

3. В редакторе реестра перейдите в указанное ниже место:

   ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWINEVTChannelsMicrosoft-Windows-DXP/Analytic

4. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft-Windows-DXP/Analytic и выберите «Переименовать» в контекстном меню.

5. Переименуйте этот ключ в Microsoft-Windows-DXP/Analytics.

6. Выйдите из редактора реестра и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, можете ли вы теперь без проблем передавать файлы.

5 Выполните восстановление системы

Windows время от времени создает точки восстановления вашей системы (обычно перед выполнением критических операций), которые в основном представляют собой моментальные снимки рабочего состояния вашей системы. Эти точки восстановления пригодятся, когда вы столкнулись с проблемой в системе и хотите вернуться к предыдущему моменту времени, когда система работала нормально.

Вы можете попытаться восстановить свою систему до предыдущего рабочего состояния, если вы зашли так далеко, не найдя решения. Однако важно иметь в виду, что восстановление системы до предыдущей точки приведет к потере всех изменений, сделанных после создания точки восстановления. Это может включать изменение системных настроек, установку новых приложений и т. д.

Неожиданная сетевая ошибка, теперь решена

Сетевые ошибки могут быть неприятными, поскольку коды ошибок не дают много информации о том, что может быть причиной проблемы. Надеемся, что упомянутые выше методы помогут вам избавиться от ошибки навсегда. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, мы настоятельно рекомендуем постоянно обновлять сетевые драйверы.