Як виправити сканер, якщо він не працює в Windows 11

Ви щойно придбали новий сканер, але не можете підключити його до Windows 11? Ніяких турбот; ти не один такий Windows 11 не ідеальна, тому під час підключення сканера до комп’ютера ви можете зіткнутися з різними помилками.

Хоча просто повторне підключення кабелів сканера може вирішити проблеми з підключенням, не хвилюйтеся, якщо ви все одно не можете вирішити проблему самостійно. Ми зібрали список деяких перевірених способів виправити ваш сканер, коли він не працює в Windows 11.

Чому мій сканер не працює в Windows?

Існує багато причин, через які ваш сканер може не підключитися належним чином до ПК або ноутбука. Однак є кілька поширених причин, які виникають найчастіше:

• Ослаблені або пошкоджені кабелі: якщо дроти зношені, це може завадити підключенню до сканера.
• Відсутні драйвери: ваш комп’ютер не може належним чином «розмовляти» зі сканером, якщо не встановлено правильні драйвери. Якщо ви ще не зробили цього, ви не зможете правильно підключитися до сканера.
• Вимкнена служба Windows Image Acquisition (WIA): якщо цю службу вимкнено на вашому комп’ютері, ви не зможете нічого сканувати. Ви повинні ввімкнути цю службу, щоб ваш сканер знову запрацював.

Тепер, коли ми знаємо загальних винуватців цієї проблеми, давайте заглибимося в деталі. Однак зауважте, що наведені нижче дії призначені виключно для Windows 11.

1 Перезапустіть службу отримання зображень Windows

Служба Windows Image Acquisition відповідає за отримання зображень із апаратного пристрою, тому вона може відображати зображення на екрані. Це стосується таких пристроїв, як ваш сканер або камера.

Якщо цю службу вимкнено, комп’ютер не зможе отримати зображення зі сканера чи камери. Якщо ви помилково вимкнули цю службу, ось як перезапустити службу Windows Image Acquisition:

1. Натисніть рядок пошуку Windows і введіть Служби.

2. Виберіть найкращий збіг із результатів і прокрутіть вниз.

3. Знайдіть Windows Image Acquisition (WIA) і двічі клацніть на ньому.

4. Змініть або перемкніть тип запуску на Автоматичний.

5. У розділі Статус служби натисніть кнопку Пуск, щоб перезапустити службу WIA.

6. Після цього натисніть OK і перезавантажте комп’ютер.

Цей простий метод усунення несправностей має вирішити вашу проблему після перезавантаження.

2 Запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв

Чи виникають у вас проблеми з підключенням або роботою будь-якого іншого апаратного пристрою? Не хвилюйтеся, Microsoft має інструмент під назвою «Засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв», який може вирішити будь-які проблеми з вашим обладнанням.

Незважаючи на те, що корпорація Майкрософт офіційно знецінила засіб усунення несправностей апаратного забезпечення в Windows 11, все ще є спосіб отримати до нього доступ за допомогою команди.

Щоб запустити засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв, виконайте наведені нижче дії.

1. Натисніть Win + X, щоб відкрити меню досвідченого користувача.

2. Натисніть Windows PowerShell (Адміністратор) і вставте таку команду:

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Коли з’явиться засіб усунення несправностей, натисніть «Далі », щоб продовжити.

4. Зачекайте, поки засіб усунення несправностей діагностує проблеми, пов’язані зі сканером. Після завершення усунення несправностей натисніть «Закрити », щоб вийти із засобу усунення несправностей.

5. Нарешті перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи сканер працює належним чином.

Сподіваємось, запуск засобу усунення несправностей і застосування рекомендованих виправлень допоможе.

3 Оновіть драйвери сканера

Для будь-якого зовнішнього апаратного пристрою, який ви підключаєте до комп’ютера, потрібні драйвери. Те ж саме стосується і сканера. Якщо ви намагалися підключити сканер, але ще не встановили жодних драйверів чи програмного забезпечення, це, ймовірно, основна причина ваших проблем.

Якщо ви встановили драйвери давно, існує велика ймовірність, що вони застаріли або пошкоджені, що заважає системі встановити належне з’єднання зі сканером.

Щоб вирішити цю проблему, ви можете відвідати веб-сайт виробника сканера та завантажити останнє оновлення. Ви також можете наказати Windows виконувати важку роботу:

1. Натисніть клавіші Win + S, щоб викликати пошук Windows.

2. Введіть «Диспетчер пристроїв» і виберіть найкращий варіант.

3. У розділі «Пристрої обробки зображень» клацніть правою кнопкою миші назву свого сканера.

4. Тепер натисніть Оновити драйвер > Автоматично шукати драйвери.

5. Тепер зачекайте кілька хвилин і дайте Windows знайти відповідні оновлені драйвери для вашого пристрою. Після завершення натисніть «Закрити».

6. Нарешті, перезавантажте комп’ютер, щоб правильно встановити оновлені драйвери.

Якщо ви не бажаєте вдаватися до клопоту, чому б не спробувати безкоштовний засіб оновлення драйверів для Windows?

Іноді системні файли Windows пошкоджуються, що може спричинити помилки у вашій системі. Це включає в себе випадкові збої програм, зовнішні пристрої не підключаються, раптові завершення роботи тощо. У цьому випадку вам слід скористатися інструментом перевірки системних файлів (SFC), щоб належним чином просканувати операційну систему Windows і виправити пошкоджені файли.

Ось кроки, які потрібно виконати, щоб відновити пошкоджені файли Windows:

1. Натисніть Win + X і клацніть PowerShell (Admin) зі списку.

2. Скопіюйте наведену нижче команду та вставте її в командний рядок. Після завершення натисніть Enter, щоб виконати:

   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Ця команда автоматично відновить усі пошкоджені файли зображень Windows. Зауважте, що наразі не слід перезавантажувати чи вимикати комп’ютер.

3. Скопіюйте та вставте таку команду в командний рядок:

   SFC /scannow

   4 Зачекайте, поки інструмент SFC завершить сканування. Після завершення перезавантажте комп’ютер.

Це воно. Тепер вам потрібно ще раз підключити сканер, і, сподіваюся, він тепер запрацює.

5 Перевірте з’єднання між сканером і комп’ютером

Якщо ви вже випробували всі наведені вище методи, можливо, ви забули правильно під’єднати кабелі або кабелі погано підключені. Якщо Windows не розпізнає ваш сканер, можливо, вам доведеться повторно під’єднати кабелі. Крім того, ви повинні переконатися, що кабелі підключено до правильних портів і що жоден із кабелів не зношений.

Якщо ви використовуєте бездротовий сканер, переконайтеся, що ви підключені до тієї ж мережі WiFi, що й комп’ютер. Коли комп’ютер і сканер під’єднаються до однієї мережі, ваш сканер має з’явитися в списку пристроїв комп’ютера.

6 Додайте свій сканер вручну через налаштування

У більшості випадків налаштувати сканер так само просто, як підключити його до пристрою. Після того, як ви підключите сканер, ваш ПК повинен налаштувати його самостійно.

Однак іноді цей процес дає збій без видимих ​​причин. У такому випадку ось як вручну додати сканер із програми «Параметри Windows»:

1. Відкрийте програму Windows Settings, натиснувши Win + I.

2. Натисніть Bluetooth і пристрої > Принтери та сканери.

3. Тепер натисніть Додати пристрій, щоб почати пошук підключеного сканера.

4. Дайте йому кілька хвилин, щоб знайти сканери поблизу. Потім він автоматично включить ваш сканер у список пристроїв.

Хоча кроки тестуються за допомогою дротового сканера, бездротові сканери також мають працювати так само. Крім того, якщо вам важко підключити бездротовий сканер до домашньої мережі, зверніться до посібника користувача сканера або веб-сайту виробника, щоб отримати додаткову інформацію.

Відновіть роботу сканера в Windows 11

Загалом вищезазначені рішення повинні допомогти швидко вирішити проблеми зі сканером. Однак, якщо жодна з наданих інструкцій не вирішить проблему зі сканером, можливо, проблема виникла в самому пристрої.

У такому випадку ви можете знайти конкретну інформацію щодо усунення несправностей на веб-сайті виробника сканера. Крім того, ви також можете зв’язатися зі службою підтримки для відповідних рішень для усунення помилки.