Onde estão localizados os arquivos de log da tela azul da morte no Windows? Veja como lê-los

Quando seu computador trava e você enfrenta uma tela azul da morte (BSOD), seu sistema salva os detalhes da falha como um log BSOD, em um local predefinido no Windows. Essas informações fornecem detalhes sobre quando a falha ocorreu, o que a causou e, às vezes, até o que fazer para corrigir o problema.

Neste guia, discutiremos primeiro onde estão os arquivos BSOD localizados no Windows e como identificá-los. Depois de localizar um arquivo BSOD, mostraremos como lê-lo corretamente para entender as possíveis causas do erro e resolver o problema.

Onde estão localizados os arquivos de log BSOD no Windows?

Você pode encontrar os arquivos de log BSOD no Visualizador de Eventos, Painel de Controle e Editor do Registro no Windows. Abaixo, listamos as etapas detalhadas para localizar esses arquivos em todos esses três utilitários.

1 Encontre e leia os arquivos de log BSOD no Visualizador de eventos

O Event Viewer é uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft para que os usuários visualizem eventos relacionados ao sistema e ao programa no Windows. Em outras palavras, todos os problemas que você encontrar (seja uma pequena falha ou uma falha grave) serão registrados no Visualizador de Eventos para investigação posterior e compartilhamento com a Microsoft.

Você pode conferir nosso guia detalhado sobre o que é o Visualizador de Eventos e como ele pode ser útil se você não estiver familiarizado com ele.

Aqui está como você pode encontrar os arquivos de log BSOD no Visualizador de Eventos:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows na barra de tarefas e escolha Visualizador de eventos no menu de contexto.

2. Vá para o menu Ação localizado na parte superior e escolha Criar Visualização Personalizada no menu de contexto.

3. Na caixa de diálogo a seguir, expanda a lista suspensa para Logado e escolha a hora em que você encontrou o problema.

4. Agora, vá para a seção Event Level e escolha Error.

5. Expanda a lista suspensa para logs de eventos e marque a caixa para logs do Windows.

6. Clique em OK para prosseguir.

7. Agora você será solicitado a inserir um nome e uma descrição para a exibição personalizada que acabou de criar. Insira esses detalhes e clique em OK.

8. Depois que a exibição for criada, você verá uma lista de erros que ocorreram durante o período de tempo selecionado anteriormente. Você pode classificar essas informações ainda mais na seção Data e hora.

9. Em seguida, localize o BSOD usando detalhes como data e hora novamente.

10. Depois de encontrar o log de destino, clique nele.

11. Verifique as guias Geral e Detalhes para obter informações sobre esse erro.

Depois de encontrar o código de erro associado à falha e a causa, você pode procurar soluções on-line ou acessar nosso guia que discute como corrigir erros de tela azul no Windows.

2 Encontre e leia os arquivos de log BSOD no Editor do Registro

Caso o uso do Visualizador de eventos não funcione para você por algum motivo, você pode usar outro utilitário do Windows para localizar e estudar os arquivos de log BSOD – o Editor do Registro.

O Editor do Registro do Windows é um utilitário de nível administrativo que permite editar o Registro do Windows. O Registro armazena informações relacionadas aos componentes de hardware e software do seu sistema. As informações do Registro são armazenadas na forma de chaves e valores e, modificando-os com o Editor do Registro dedicado, você pode personalizar as operações do seu sistema.

Abaixo estão listadas as etapas para localizar os arquivos de log BSOD no Editor do Registro. Certifique-se de estar conectado ao seu sistema como administrador antes de continuar.

1. Pressione as teclas Win + R para abrir Executar.

2. Digite "regedit" em Executar e pressione Ctrl + Shift + Enter para iniciar o Editor do Registro como administrador.

3. Agora, selecione Sim no prompt de conta de usuário.

4. Quando estiver dentro do Editor do Registro, navegue até o seguinte local:

   HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlCrashControl

5. Em seguida, vá para o painel direito e clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio em qualquer lugar.

6. Escolha Novo > Valor DWORD (32 bits).

7. Nomeie esse valor como DisplayParameters e clique duas vezes nele.

8. Em Dados do valor, digite 1 e clique em OK.

9. Feito isso, reinicie o seu PC.

Após a reinicialização, você poderá visualizar os arquivos de log sem problemas.

3 Encontre e leia os arquivos de log BSOD no painel de controle

A terceira maneira de localizar e ler os arquivos de log BSOD é através do Painel de Controle. Ao contrário dos métodos discutidos acima, este método fornece informações sobre os arquivos de log na forma de um gráfico.

Vamos acessar o monitor de confiabilidade no sistema para este método. Aqui está tudo o que você precisa fazer:

1. Digite Painel de Controle na área de pesquisa da barra de tarefas e clique em Abrir.

2. Na janela a seguir, escolha Sistema e segurança > Segurança e manutenção.

3. Clique em Manutenção e selecione Exibir histórico de confiabilidade.

4. Agora você deve ver um gráfico mostrando os dados de confiabilidade. Procure por ícones de cruz vermelha e ícones azuis (i) no gráfico, pois eles mostram eventos problemáticos.

5. Clique em cada um dos ícones para ver seus detalhes. Continue repetindo o processo para localizar o evento que você está procurando.

Você receberá informações como o caminho do aplicativo com falha, seu nome, carimbo de data/hora do módulo de falha, código de exceção etc. não é necessário.

Também é uma boa ideia copiar essas informações e enviá-las à Microsoft para revisão se você não conseguir encontrar uma solução online.

Aprenda a ler seus arquivos de log BSOD e resolver suas falhas

Os erros de tela azul do Windows não são novidade, mas como eles exibem apenas mensagens como "Seu PC encontrou um problema" sem descrever a causa, pode ser difícil encontrar uma correção. Entender como ler arquivos de log BSOD pode não apenas ajudá-lo a identificar a causa exata do problema, mas também a encontrar a solução certa. Sempre que um componente faz com que seu sistema falhe, você pode desativá-lo e mudar para uma alternativa melhor para evitar o problema.