Como corrigir o Discord Web Client não reproduzindo áudio no Windows

Alguns usuários do Discord preferem se comunicar por meio de seu cliente da web. E, embora ajude a simplificar sua comunicação, permitindo alternar entre diferentes aplicativos em várias guias, também aumenta o risco de problemas no navegador interromperem sua experiência.

Problema comum que os usuários do Discord experimentam ao se comunicar através do cliente da Web é quando ele fica mudo de repente. Um problema como esse geralmente é causado por configurações do Discord, restrições no sistema operacional ou até mesmo um bug do navegador.

Compilamos uma lista de correções para recuperar o discurso do seu cliente da Web Discord se o seu também estiver silenciado.

Correções gerais para resolver problemas de áudio do Discord Web Client

Primeiro, tente estas correções gerais para corrigir o áudio do cliente Discord:

1 Descartar problemas de hardware

Para descartar problemas de hardware, execute as seguintes verificações básicas:

1. Ouça outras guias, aplicativos ou reproduza músicas do dispositivo de saída de áudio do seu computador. Se funcionar bem, o Discord é o culpado. Se não, o problema é consistente.
2. Se você não ouvir nada de um dispositivo de áudio, tente um par diferente para determinar se o hardware é o culpado.
3. Assim que o outro dispositivo de saída de áudio começar a funcionar, conecte o primeiro a outro computador como confirmação final de que é o culpado.

No caso de um problema de hardware, a substituição do dispositivo de áudio resolverá o problema. Caso contrário, continue com outras correções.

2 Reinicie o Discord Web Client e Browser

Dê ao seu cliente da Web Discord e ao seu navegador um novo começo depois de descartar problemas de hardware. Isso excluirá quaisquer falhas temporárias que possam ter causado o problema.

Se nenhuma dessas correções gerais resolver o problema, é hora de descartar problemas específicos do Discord.

Correções específicas do Discord para resolver problemas de áudio do Discord Web Client

Para resolver os problemas de áudio no cliente Discord, você deve executar as seguintes correções:

1 Certifique-se de que o back-end do Discord não seja o culpado

Verifique se o problema não se origina do back-end do Discord visitando a página de status do Discord e examinando se algum problema relacionado ao áudio está listado lá e está sendo investigado. Se o problema surgir do back-end, você deverá aguardar o Discord corrigi-lo.

Quando tudo parece estar funcionando no back-end do Discord, você pode prosseguir com as correções restantes.

2 Descartar problemas específicos do canal

Quando o backend do Discord estiver funcionando corretamente, verifique se o som está silenciado em apenas alguns canais ou se está generalizado. Na maioria dos casos, os problemas de áudio persistem no Discord e não em um canal específico.

No entanto, se você estiver enfrentando isso em um canal específico, ative-o ou peça ao administrador do canal para analisar o problema.

3 Ajuste as configurações do Discord

Em seguida, verifique se as configurações de áudio do Discord não estão configuradas incorretamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. No canto inferior esquerdo, clique no ícone de engrenagem (Configurações do usuário).

2. Navegue até Voz e Vídeo em Configurações do aplicativo na barra lateral esquerda.

3. Certifique-se de que o dispositivo de saída correto esteja selecionado e que seu volume não esteja mudo.

4. Vá para Configurações avançadas e desative temporariamente três configurações em Processamento de voz ; Cancelamento de eco, redução de ruído, controle automático de ganho.

Se as alterações acima nas configurações não produzirem resultados positivos, tente redefinir as configurações de voz do Discord para o padrão. Você pode fazer isso clicando em Redefinir configurações de voz na parte inferior da página de configurações de voz e vídeo.

Quando todas essas correções não resolverem o problema, é hora de descartar os problemas do navegador.

Correções do navegador para resolver problemas de áudio do cliente Discord

Aqui estão algumas correções que corrigirão os problemas de áudio no cliente Web Discord se estiverem relacionados ao navegador:

1 Verifique se o site não está silenciado

Para descartar um problema no navegador, certifique-se de que o cliente Web Discord não esteja silenciado. Veja se há uma opção para Unmute site clicando com o botão direito do mouse na guia do navegador. Basta clicar nele para ativar o som da guia, se você encontrá-la.

Ele pode já ter sido ativado, portanto, verifique se o seu navegador não está desativado como um todo.

2 Verifique se o seu navegador não está mudo

A reprodução de áudio em outras guias é uma maneira fácil de verificar se o próprio navegador não está silenciado. Quando o som não funciona em nenhum lugar, o volume do navegador pode ter sido desativado nas configurações de som do Windows.

Siga estas etapas para confirmar que:

1. Clique no ícone do alto-falante no canto inferior esquerdo.
2. Abra o mixer de volume.

3. Certifique-se de que o navegador não esteja mudo ou seu volume esteja definido como zero.

Se você não ouvir nada em seu navegador, apesar de o volume não estar mudo nas configurações de som, tente solucionar outros problemas do navegador. Os usuários do Chrome podem seguir este guia para solucionar problemas de som.

Enquanto estiver nisso, mude para outro navegador para executar o Discord.

3 Mude para outro navegador

Assim que o cliente Web Discord começar a funcionar em outro navegador, considere alternar temporariamente para esse navegador até que o problema seja resolvido no seu navegador padrão. No entanto, se o problema persistir em todos os outros navegadores, é hora de descartar problemas no sistema operacional.

Correções do Windows para resolver problemas de áudio do cliente Discord

Se o problema de áudio vier do Windows, as seguintes correções o resolverão:

1 Atualize seu driver de som

O primeiro passo é atualizar o driver de som para descartar a interferência do driver. Aqui está como fazê-lo:

1. Navegue até o Gerenciador de dispositivos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar.
2. Expanda a categoria para controladores de som, vídeo e jogos.

3. Clique com o botão direito do mouse no driver de áudio e selecione Atualizar driver.

Se a atualização do driver falhar, ajuste as configurações de áudio no Windows.

2 Altere as configurações de som no Windows

Siga estas etapas para alterar as configurações de som do Windows:

1. Abra o aplicativo Configurações do Windows .
2. Vá para Sistema.
3. Navegue até Som na barra lateral esquerda.
4. Certifique-se de que o dispositivo de saída correto esteja selecionado.
5. Verifique se o controle deslizante de volume não está definido como zero.
6. Em seguida, vá para o Painel de controle de som na barra lateral direita em Configurações relacionadas.

7. Certifique-se de que seu dispositivo de saída principal não esteja silenciado na guia de reprodução.

Quando as correções acima não resolverem o problema, é hora de executar o solucionador de problemas de áudio.

3 Execute o Solucionador de problemas de áudio

O Microsoft Windows tem um solucionador de problemas dedicado para diagnosticar e resolver problemas de som temporários. Siga estas etapas para executar o solucionador de problemas:

1. Abra o aplicativo Configurações do Windows .
2. Vá para Atualização e segurança.
3. Navegue até Solucionar problemas na barra lateral esquerda.
4. Clique em Solucionadores de problemas adicionais.
5. Localize e clique em Reproduzir áudio.

6. Clique em Executar o solucionador de problemas.

Siga as instruções na tela depois de executar o solucionador de problemas e deixe-o terminar seu trabalho. Ele deve ser capaz de diagnosticar o problema e corrigi-lo por conta própria.

Mesmo se você for um usuário ávido do Discord, não compartilhe informações confidenciais na plataforma. Isso porque não é tão seguro quanto parece. Para obter mais informações, leia nosso artigo explicando por que você não deve usar o Discord.

Não é possível obter o som do Discord de volta no cliente da Web?

Se nenhuma das correções abordadas na lista resolver o problema, alternar para o aplicativo de desktop Discord é a única opção. Até que o problema no cliente Discord seja resolvido por conta própria, use o aplicativo Discord.

Quando você enfrenta o mesmo problema de som com seu microfone no Discord, também é super fácil de corrigir.