Come correggere l’errore 0xc0000020 di Microsoft Teams in Windows 11 

Microsoft Teams è l’app di messaggistica integrata inclusa in Windows 11. Ha anche un’icona della barra delle applicazioni Chat che gli utenti possono fare clic per aprire quell’app. Tuttavia, alcuni utenti visualizzano un messaggio "Stato errore immagine errato 0xc0000020" ogni volta che tentano di avviare Microsoft Teams con il pulsante della barra delle applicazioni.

Questo errore significa che gli utenti non possono aprire e utilizzare Microsoft Teams all’interno di Windows 11. Quando si verifica l’errore 0xc0000020, puoi iniziare a utilizzare Slack o Skype come alternative o provare a risolvere il problema. Puoi provare a correggere l’errore 0xc0000020 di Microsoft Teams con queste potenziali risoluzioni.

1 Reimposta l’app Microsoft Teams

Innanzitutto, prova a risolvere l’errore 0xc0000020 di Microsoft Teams con l’ opzione di ripristino integrata di Windows 11. Questo è un pulsante per la risoluzione dei problemi che puoi premere per cancellare i dati per le app che non funzionano correttamente. Ecco come puoi scegliere di ripristinare Microsoft Teams in Windows 11:

1. Premi Start sulla barra delle applicazioni e seleziona per aprire l’app Impostazioni bloccata nel menu.

2. Seleziona la scheda Impostazioni App.

3. Fai clic su App e funzionalità e scorri verso il basso fino a Microsoft Teams da lì.

4. Quindi premi il pulsante del menu a tre punti di Microsoft Teams e seleziona Opzioni avanzate.

5. Per assicurarti che non ci siano processi in background di MS Teams in esecuzione, premi il pulsante Termina.

6. Quindi seleziona l’ opzione Ripristina lì.

7. Fare clic su Ripristina una seconda volta per cancellare i dati dell’app per Microsoft Teams.

8. Puoi anche selezionare un’opzione di riparazione per Microsoft Teams. Fare clic su Ripara se il ripristino di MS Teams non è sufficiente per risolvere l’errore 0xc0000020.

2 Rinominare la cartella dei dati di Microsoft Teams

Questa possibile risoluzione comporta la ridenominazione di una cartella di dati MicrosoftTeams all’interno della directory WindowsApp. Poiché si tratta di una directory protetta, per aprirla dovrai acquisire la proprietà di WindowsApp . Quindi puoi rinominare MicrosoftTeams come segue:

1. Visualizza l’app di navigazione dell’unità Esplora file di Windows 11 (premendo il tasto Windows + E fa il lavoro).

2. Digita C:ProgrammiWindowsApps nella barra degli indirizzi di Explorer e premi il tasto Invio. WindowsApps si aprirà quindi se ne hai preso la proprietà.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su MicrosoftTeams 21239.300.960.1678_x64 _8wekyb3d8bbwe per selezionare Rinomina.

4. Aggiungi .old alla fine del titolo della cartella MicrosoftTeams e premi il pulsante Invio della tastiera.

5. Ripetere i due passaggi precedenti per una seconda cartella MicrosoftTeams 21239.300.960.1678_x64 _8wekyb3d8bbwe lì.

6. Quindi chiudi Explorer e fai clic sull’opzione Riavvia del menu Start .

Alcuni utenti hanno anche corretto l’errore 0xc0000020 eliminando le cartelle di dati MicrosoftTeams specificate invece di rinominarle. L’eliminazione o la ridenominazione di tali cartelle aggiungendo .old le ripristinerà. Quindi, eliminare le cartelle è lo stesso metodo.

3 Disabilita Microsoft Teams e altri elementi dall’avvio di Windows

Alcuni utenti di Microsoft Teams hanno affermato nei post del forum di aver corretto l’errore 0xc0000020 disabilitando l’app dall’avvio di Windows. Prova a disabilitare l’elemento di avvio di Microsoft Teams in questo modo:

1. Fare clic su Start con il tasto destro del mouse e selezionare l’ opzione Task Manager .

2. Seleziona Avvio nella finestra Task Manager.

3. Quindi seleziona Microsoft Teams e fai clic sull’opzione Disabilita .

4. Disabilita tutti gli altri elementi di avvio non essenziali elencati lì.

5. Riavvia il tuo laptop o desktop Windows 11.

4 Riparare l’app runtime Microsoft Edge WebView2

Microsoft Edge Webview2 è un’app Web di back-end per Microsoft Teams. Alcuni utenti potrebbero dover riparare i problemi con quell’app di back-end per risolvere l’errore 0xc0000020. Ecco come riparare l’app Microsoft Edge WebView2:

1. Apri App e funzionalità come indicato nei passaggi da uno a tre del primo metodo di questa guida.

2. Digita Microsoft Edge WebView2 nella casella di ricerca e fai clic sul pulsante con tre punti per quell’app.

3. Fare clic su Modifica nel menu.

4. Seleziona l’ opzione di riparazione blu nella finestra che si apre.

5 Configurare un account utente diverso

L’errore 0xc0000020 di Microsoft Teams potrebbe essere dovuto a un problema di danneggiamento dell’account utente. In tal caso, potresti essere in grado di utilizzare l’app correttamente in un account utente diverso. Prova a configurare un account utente locale diverso con un metodo nella nostra guida per creare nuovi account utente in Windows 11. Quindi accedi a quell’account diverso per vedere se puoi aprire MS Teams lì.

Il nuovo account non includerà tutti i file utente e il software. Se Microsoft Teams funziona correttamente in quell’account Windows, tuttavia, sarai almeno in grado di utilizzare l’app da lì. Se necessario, puoi migrare i dati del tuo profilo utente al nuovo account.

6 Reinstallare l’app Microsoft Teams

Il messaggio di errore Bad Image 0xc0000020 suggerisce agli utenti di provare a reinstallare l’app. Ciò probabilmente risolverà i file Microsoft Teams danneggiati e non ci vorrà molto per reinstallare il software. Ecco come reinstallare Microsoft Teams:

1. Apri Impostazioni per visualizzare App e funzionalità come descritto nel primo metodo.

2. Trova Microsoft Teams in App e funzionalità e fai clic sul pulsante del menu a tre punti dell’app.

3. Seleziona Disinstalla nel menu.

4. Fare di nuovo clic su Disinstalla.

5. Apri Run e inserisci %appdata% nella casella di testo dell’accessorio.

6. Fare clic su OK per aprire una cartella Roaming.

7. Seleziona la sottocartella Teams lì e fai clic su Elimina sulla barra dei comandi di Explorer.

8. Apri Microsoft Store facendo clic sul collegamento al menu Start bloccato dell’app.

9. Inserisci Microsoft Teams nella casella di ricerca di MS Store e seleziona per aprire la pagina dell’app da lì.

10. Seleziona Ottieni nella pagina Microsoft Teams per reinstallare l’app.

7 Ripristina Windows 11 a una data precedente

L’utilità Ripristino del sistema è quella con cui puoi ripristinare Windows 11 una volta precedente. Se è possibile selezionare un punto di ripristino precedente all’errore 0xc0000020 sul PC, Ripristino configurazione di sistema può "tornare indietro nel tempo" a un punto in cui l’errore non era presente. Ad esempio, il rollback di Windows potrebbe risolvere un problema relativo all’account utente che causa l’errore.

Tuttavia, tieni presente che i punti di ripristino rimuovono il software installato dopo che è stato configurato. Pertanto, tieni presente che potrebbe esserci una perdita di dati.

Ecco i passaggi per ripristinare Windows 11:

1. Per aprire Ripristino configurazione di sistema, apri la finestra di dialogo Esegui. Quindi digita il comando Restrui Esegui e fai clic sull’opzione OK .

2. Ripristino configurazione di sistema potrebbe includere un pulsante di opzione Scegli un punto di ripristino diverso. Seleziona quell’opzione se lo fa e fai clic su Avanti per continuare.

3. Fare clic sulla casella Mostra più punti di ripristino se Ripristino configurazione di sistema non elenca tutte le date di ripristino disponibili.

4. Scegli un punto di ripristino che probabilmente ripristinerà Windows in un momento in cui potresti aprire Microsoft Teams senza problemi. In alternativa, selezionare i dati di restauro più vecchi disponibili.

5. Premi Avanti > Fine per avviare il ripristino del sistema di Windows 11.

8 Ripristina Windows 11

Il ripristino di Windows 11 è il modo più drastico per correggere l’errore 0xc0000020. La reinstallazione di Windows 11 con l’utilità Ripristina questo PC rimuoverà le app installate dall’utente e ripristinerà la piattaforma alla configurazione delle impostazioni predefinite. Tuttavia, puoi scegliere di mantenere i file utente.

Potrebbe non essere necessario ripristinare Windows 11 per correggere l’errore 0xc0000020. Se altre correzioni non funzionano, tuttavia, questa soluzione potrebbe essere la soluzione migliore. È possibile eseguire un ripristino come descritto nel primo metodo della nostra guida al ripristino delle impostazioni di fabbrica dei PC Windows.

Torna a chattare su Microsoft Teams

Quindi, non abbandonare Microsoft Teams per app alternative troppo presto quando devi correggere l’errore 0xc0000020. Quelle risoluzioni confermate dall’utente probabilmente otterranno l’errore 0xc0000020 dell’app corretto sulla maggior parte dei PC Windows 11. Con questo problema risolto, puoi ricominciare a chattare su MS Teams.