Come riparare il touchscreen di Windows 10 non funzionante

Windows 10 è ottimo per i touch screen, soprattutto grazie alle app speciali progettate per il tocco per Windows Ink Workspace. Ma il tuo touchscreen ha smesso di funzionare? A volte può rompersi apparentemente senza motivo, quindi siamo qui per mostrarti come riparare il tuo touchscreen in Windows 10.

La maggior parte dei problemi è causata dall’incompatibilità del driver. Ciò è ancora più probabile se il touchscreen ha smesso di funzionare dopo l’aggiornamento di Windows 10. Tratteremo questo, insieme a molti altri suggerimenti per la risoluzione dei problemi, per far funzionare nuovamente il touchscreen.

1 Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi

Windows 10 offre una gamma di strumenti per la risoluzione dei problemi in grado di rilevare problemi e applicare correzioni automatiche.

Uno di questi strumenti di risoluzione dei problemi esegue la scansione dell’hardware e dei dispositivi e può essere utilizzato per risolvere i problemi con il touchscreen.

Questo strumento di risoluzione dei problemi era accessibile facilmente tramite Impostazioni, ma ora deve essere avviato tramite il prompt dei comandi:

1. Apri il menu Start, cerca Prompt dei comandi e selezionalo.
2. Digita il comando seguente: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Premi Invio. Questo avvierà lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi.
4. Fare clic su Avanti ed eseguire la procedura guidata. Lo strumento rileverà automaticamente i problemi e quindi li riparerà.

Si spera che questo strumento trovi il problema con il touchscreen e lo ripari. Se lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows non è stato in grado di identificare il problema, continua a leggere.

2 Calibrare il touchscreen

Quando il tuo touchscreen è lento a rispondere o registra i tuoi gesti tattili in modo impreciso, una ricalibrazione potrebbe essere tutto ciò che serve per portarlo alla velocità. Ecco come eseguire una calibrazione del touchscreen.

1. Aprire il menu Start, cercare calibra e selezionare Calibra lo schermo per input penna o tocco. Si aprirà una finestra che contiene le impostazioni del Tablet PC.
2. Nella scheda Display, fare clic su Configurazione e seguire le istruzioni.
3. Al termine, fai clic su Calibra e segui le istruzioni.

3 Disabilitare e riattivare il touchscreen

Partiamo dal presupposto che tu abbia già provato a riavviare il computer: è la soluzione de facto per molti problemi tecnici. In caso contrario, vai avanti e fallo ora.

Se ciò non ha risolto nulla, il passaggio successivo è spegnere e riaccendere il touchscreen.

1. Premi il tasto Windows + X e fai clic su Gestione dispositivi.
2. Fare doppio clic su Human Interface Devices per espandere la categoria.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul touch screen conforme HID e selezionare Disattiva dispositivo.
4. Ti verrà chiesto di confermare, quindi fai clic su Sì.
5. Fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse sull’elenco, ma questa volta seleziona Abilita dispositivo.

4 Modificare le impostazioni di risparmio energetico

Windows 10 farà del suo meglio per risparmiare energia e prolungare la durata della batteria del tuo laptop, ma a volte le impostazioni possono essere troppo zelanti e spegnere il touchscreen dopo un periodo di attività.

Mentre il touchscreen dovrebbe riattivarsi automaticamente quando rileva un input, non è sempre così. Pertanto, puoi disabilitare il risparmio energetico del tuo touchscreen per vedere se questo risolve il problema.

1. Premi il tasto Windows + X e fai clic su Gestione dispositivi.
2. Fare doppio clic su Human Interface Devices per espandere la categoria.
3. Fare doppio clic sul touch screen conforme HID.
4. Passa alla scheda Risparmio energia .
5. Deseleziona Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia.
6. Fare clic su OK, quindi riavviare il sistema.

5 Aggiorna i driver del touchscreen

Il malfunzionamento del touchscreen potrebbe essere dovuto a un driver difettoso. Forse il driver è danneggiato o deve essere aggiornato.

In precedenza, era possibile utilizzare Gestione dispositivi per cercare online i driver aggiornati. Tuttavia, nell’agosto 2020, Microsoft ha rimosso l’aggiornamento automatico del driver da Windows 10.

Ciò significa che dovrai visitare il sito Web del produttore del tuo sistema (come HP, Dell o Acer) e scaricare il driver direttamente da loro. Probabilmente lo troverai nella loro sezione di supporto.

Una volta scaricato il driver:

1. Premi il tasto Windows + X e fai clic su Gestione dispositivi.
2. Fare doppio clic su Human Interface Devices per espandere la categoria.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul touch screen conforme HID.
4. Fare clic su Aggiorna driver.
5. Selezionare Cerca automaticamente i driver. Windows dovrebbe trovare il driver che hai scaricato e installarlo. In caso contrario, torna a questa schermata e fai clic su Cerca i driver nel mio computer per individuarlo manualmente.
6. Riavvia e verifica se il tuo problema è stato risolto.

6 Eseguire il rollback dei driver del touchscreen

Non è sempre necessario aggiornare i driver se tutto funziona correttamente. Se hai aggiornato di recente il driver del touchscreen, dovresti provare a tornare a una versione precedente.

1. Premi il tasto Windows + X e fai clic su Gestione dispositivi.
2. Fare doppio clic su Human Interface Devices per espandere la categoria.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul touch screen conforme HID.
4. Fare clic su Proprietà.
5. Passa alla scheda Driver .
6. Fare clic su Ripristina driver.

In alternativa, sai che esiste una specifica versione del driver precedente che funzionerà ma non può accedervi tramite un rollback? In tal caso, all’interno della scheda Driver, seleziona invece Disinstalla e quindi segui il metodo per aggiornare i driver descritto sopra.

7 Disinstallare i programmi recenti

Per qualsiasi motivo, alcuni programmi causano problemi con il touchscreen. Se il tuo touchscreen si è rotto solo di recente, dovresti disinstallare tutti i programmi aggiunti di recente.

1. Premi il tasto Windows + I per aprire le Impostazioni.
2. Fare clic su App.
3. Utilizzare il menu a discesa Ordina per e selezionare Data di installazione.
4. Cerca la data in cui è iniziato il problema con il touchscreen. Lavorando, fai clic su ciascuna app a turno e Disinstallala.
5. Riavvia il computer ogni volta e verifica se risolve il touchscreen.

8 Spostarsi in un’altra stanza

Questo suona strano, ma provaci. Altri dispositivi elettronici nelle vicinanze possono interferire con il touchscreen. Potrebbe essere causato da qualcosa che hai collegato alla stessa banca di alimentazione o perché hai molti computer nelle vicinanze.

È semplice diagnosticare questo. Porta il tuo dispositivo touchscreen da qualche altra parte e provalo. Se funziona, il colpevole è l’interferenza elettromagnetica.

Per risolvere, torna nella stanza originale e spegni tutto il resto. Quindi riaccenderli uno per uno per vedere cosa causa il problema. Se nessuno di loro sembra essere difettoso, controlla le aree vicine per la presenza di apparecchiature potenti che potrebbero essere la causa.

Hai provato tutti questi suggerimenti, ma il tuo touchscreen è ancora rotto? In tal caso, è necessario contattare il produttore del sistema per convincerlo a indagare.

Il problema è probabilmente un errore hardware piuttosto che di sistema e avranno l’esperienza per risolverlo. Potresti scoprire di essere ancora coperto dalla garanzia, a seconda di cosa ha causato il danno.

Puoi stabilire rapidamente se si tratta di un errore hardware eseguendo l’avvio in UEFI. Se hai un dispositivo Surface, spegnilo, quindi tieni premuti il ​​volume su e il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il logo Microsoft/Surface. Se il touchscreen non funziona in UEFI, è molto probabile che il produttore risolva un errore hardware.

Pulisci il tuo touchscreen riparato

Si spera che il nostro consiglio sopra abbia risolto tutti i problemi che stavi riscontrando con il touchscreen di Windows 10.

Con l’uso costante, un touchscreen è destinato a diventare sporco. Assicurati di utilizzare uno spray detergente e un panno in microfibra per mantenere il touchscreen bello e duraturo per anni.