¿No puede seleccionar varios archivos en Windows 10 u 11? Esto es lo que debe hacer

Ya sea que intente copiar, mover, transferir, eliminar o realizar cualquier otra acción en varios archivos, es más conveniente seleccionar más de uno a la vez. Por ejemplo, una forma común de hacer esto es mantener presionado el botón Ctrl y hacer clic en los archivos para resaltarlos. Sin embargo, a veces, Windows falla y no puede seleccionar varios archivos a la vez.

Si bien esto es frustrante, estamos aquí para ayudar. Aquí hay siete pasos de solución de problemas que puede seguir para restaurar su capacidad de seleccionar varios archivos en Windows 10 y 11.

1 Reinicie su computadora

Lo primero que querrá hacer es reiniciar la computadora y ver si eso resuelve el problema. Haga clic en Inicio y luego en el botón de Encendido. De la lista de opciones, seleccione Reiniciar.

2 Asegúrese de que no sea un problema del teclado

Hay dos teclas que la gente usa para seleccionar varios archivos a la vez en Windows: las teclas Shift y Ctrl. Entonces, lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que no haya nada malo con ellos. Para ver si las teclas funcionan, abra el teclado en pantalla y pruébelas.

Para abrir el teclado en pantalla en Windows 10 u 11, presione Win + R, ingrese osk en el cuadro de diálogo Ejecutar de Windows y luego presione la tecla Intro. Esto abrirá el teclado virtual.

Para probar si la tecla Shift funciona, presiónela y vea si la tecla correspondiente se enciende en el teclado en pantalla. Si no muestra que está presionando la tecla en el teclado virtual, entonces algo podría estar mal. Haz lo mismo con la tecla Ctrl después de que hayas terminado de probar la tecla Shift.

Si no eres bueno reparando computadoras en el lado del hardware, tendrás que llamar a un profesional para que arregle las teclas que funcionan mal. Si está utilizando una computadora de escritorio, puede obtener una nueva.

3 Restablecer vistas de carpetas en el Explorador de archivos

Es posible que no pueda seleccionar varios archivos porque ha realizado algunas personalizaciones en sus vistas de carpetas en el Explorador de archivos, y todo lo que tiene que hacer es restablecerlo y restaurar la configuración de vista predeterminada.

Antes de restablecer las vistas de carpetas, asegúrese de crear un punto de restauración del sistema. De esa manera, puede volver a sus personalizaciones anteriores si el reinicio no solucionó el problema.

El primer paso aquí es abrir Opciones de carpeta. En Windows 10, abra el Explorador de archivos y haga clic con la cabeza en la pestaña Ver en el menú superior y seleccione Opciones en el extremo derecho.

Para abrir Opciones de carpeta en Windows 11, abra el Explorador de archivos y haga clic en los tres puntos en el extremo derecho del menú superior y luego seleccione Opciones.

Una vez que haya abierto Opciones de carpeta, haga clic en la pestaña Ver . Luego, haga clic en el botón Restablecer carpetas. Recibirá un mensaje que le preguntará si desea continuar con el restablecimiento de las carpetas, así que haga clic en Sí.

4 Elimine sus archivos temporales

A veces, los archivos temporales, que Windows crea para contener datos temporales de un archivo que él o un programa instalado está creando o modificando actualmente, pueden interferir con las operaciones de su PC, incluida la selección de varios archivos. Eliminarlos es completamente seguro y vaciará el caché de su escritorio (el caché de Internet permanecerá intacto). Por lo tanto, vale la pena intentarlo si no puede seleccionar varios archivos en Windows.

Para abrir la carpeta que contiene los archivos temporales, presione Win + R para abrir Windows Run. Escribe %temp% y presiona Enter en tu teclado para abrir la carpeta Temp.

Para eliminar todos los archivos temporales en Windows 10, busque el submenú Seleccionar en el extremo derecho y haga clic en Seleccionar todo.

Luego, haga clic en Eliminar (la gran X roja) en el submenú Organizar para eliminar todo.

En Windows 11, haz clic en los tres puntos a la derecha del menú superior y haz clic en Seleccionar todo. Luego, haga clic en el ícono de la papelera en el menú principal para eliminar los archivos temporales.

5 Utilice el Solucionador de problemas de archivos y carpetas

Deberá descargar el Solucionador de problemas de archivos y carpetas e instalarlo (Microsoft no lo preinstala en Windows). Una vez que haya descargado la herramienta, haga doble clic en ella para abrirla. Luego, simplemente siga las instrucciones y el Solucionador de problemas de archivos y carpetas detectará y solucionará automáticamente cualquier problema que encuentre.

6 Intente usar casillas de verificación

El uso de casillas de verificación no resuelve el problema, ya que es más una solución alternativa, pero le permitirá seleccionar varios archivos antes de probar cualquiera de las opciones nucleares. Si desea habilitar las casillas de verificación en Windows 10, abra el Explorador de archivos y seleccione la pestaña Ver. En el menú Mostrar/ocultar, marque las casillas de verificación de elementos.

Para habilitar las casillas de verificación en Windows 11, abra el Explorador de archivos y luego haga clic en Ver > Mostrar > Casillas de verificación de elementos.

Ahora, cuando pasa el cursor sobre un archivo en Windows 10 u 11, verá que aparece una casilla de verificación en el lado izquierdo o en la esquina superior. Para seleccionar varios archivos de esa manera, simplemente haga clic en sus respectivas casillas de verificación (no en los archivos en sí).

7 Reinicie su sistema de Windows

Si ha intentado todo y usar casillas de verificación no es lo que desea, tal vez restablecer su instalación de Windows ayude a resolver el problema. Cuando restablezca Windows, devolverá el sistema operativo a su configuración predeterminada de fábrica. Hacer esto ayudará a deshacerse de cualquier configuración no autorizada que le impida seleccionar varios archivos.

Lo bueno de reiniciar su PC es que, si bien eliminará todas las configuraciones y aplicaciones, tendrá la opción de conservar todos sus archivos y carpetas. Puede leer nuestras guías sobre cómo restablecer Windows 10 o restablecer Windows 11. También puede optar por eliminar todo, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos y carpetas importantes primero para no perderlo todo.

Ahora puede seleccionar varios archivos nuevamente

Seleccionar varios archivos manteniendo presionada la tecla Ctrl o Shift es algo que todo usuario de Windows debería poder hacer, ya que es rápido y conveniente. Si de repente no puede hacerlo, los pasos de solución de problemas anteriores deberían ayudarlo a restaurar esa capacidad.

Y si todo lo demás falla porque tiene una instalación de Windows dañada, puede reinstalar todo el sistema operativo.