Cómo averiguar qué despertó a su PC con Windows 10 desde el modo de suspensión

Los problemas con reanudaciones inesperadas del sueño son bastante comunes en los dispositivos con Windows, al menos a juzgar por el volumen de informes en los foros de soporte de Microsoft. El primer paso para diagnosticar cualquier despertador automático es descubrir qué los está causando. Luego, estará preparado para realizar ajustes en la fuente infractora para evitar que active su PC en el futuro.

Esta guía requiere el uso del símbolo del sistema, ya que Windows no expone esta información en ninguna interfaz gráfica. Deberá iniciar el símbolo del sistema como administrador; busque cmden el menú Inicio, haga clic con el botón derecho en el resultado del programa y haga clic en «Ejecutar como administrador». Apruebe el mensaje de UAC que aparece.

Averiguar qué despertó su PC se logra con un solo comando:

powercfg -lastwake

Escriba el comando y presione retorno. La salida del comando variará según el tipo de evento que despertó su computadora. En la captura de pantalla a continuación, se puede ver que el culpable es un dispositivo de hardware USB. Es posible que vea un tipo diferente de fuente, como la actividad de la red o un temporizador de activación programado.

Esta información debería ayudarlo a identificar las causas de cualquier despertar inesperado. Sus próximos pasos variarán según el tipo de evento que está causando los despertares. Cubriremos dos de las fuentes más comunes a continuación.

Resolución de reactivaciones de dispositivos

En la mayoría de los casos, una activación iniciada por el dispositivo se puede resolver fácilmente a través del Administrador de dispositivos. Busque Administrador de dispositivos en el menú Inicio e inicie el programa.

Con la información del símbolo del sistema, debería poder encontrar el dispositivo nombrado en el Administrador de dispositivos. Tenga cuidado si el comando indica un elemento de hardware genérico, como un controlador raíz USB. En este caso, podría ser cualquiera de los dispositivos USB conectados a ese controlador el que esté causando el problema.

Una vez que haya identificado un dispositivo sospechoso, haga doble clic en él para abrir su panel de Propiedades. Cambie a la pestaña «Administración de energía», si hay una visible; de ​​lo contrario, el dispositivo no debería poder activar su PC. Dentro de la pestaña Administración de energía, desactive la casilla de verificación «Permitir que este dispositivo active la computadora».

Evitar que los temporizadores de activación activen su PC

Otra causa común de los despertares son los temporizadores de activación en segundo plano. Estos pueden ser configurados por Windows y aplicaciones para activar su PC en un horario. Se utilizan comúnmente para rutinas de mantenimiento automático.

Para deshabilitar los temporizadores de activación, busque Opciones de energía en el menú Inicio y abra el enlace Panel de control. Haga clic en «Cambiar la configuración del plan» junto a su plan de energía activo, luego en el enlace «Cambiar la configuración avanzada de energía» en la siguiente pantalla.

En el mensaje emergente que aparece, expanda el elemento «Suspender» en la vista de árbol y luego «Permitir temporizadores de activación». Cambie el valor del menú desplegable a «Desactivar» y haga clic en «Aplicar» y «Aceptar».

Estas técnicas deberían permitirle resolver muchos de los problemas de despertar más comunes. Sin embargo, Windows tiene la costumbre de negarse a obedecer la configuración de energía relacionada con el sueño, por lo que es posible que se requiera una mayor investigación. Herramientas como el Visor de eventos lo ayudarán a restringir aún más su búsqueda, utilizando la información de la fuente de activación obtenida del Símbolo del sistema.