¿Pantalla negra al arrancar en Windows? Aquí está cómo solucionarlo

Una pantalla negra en el arranque es una mala noticia. Es difícil diagnosticar un problema sin ninguna información en la pantalla. Si tiene una pantalla negra al arrancar, varias cosas pueden causar el problema en Windows 10 y Windows 11.

Vamos a detallar formas de tratar de resolver una pantalla negra en una computadora con Windows 10 o Windows 11, desde simples comprobaciones de hardware hasta la reinstalación del controlador de pantalla.

1 Comprobar si Windows responde

Es importante verificar que su computadora y Windows realmente estén arrancando. Para hacer esto, presione la tecla de Windows + Ctrl + Shift + B. Este comando en realidad reinicia su controlador de gráficos, lo que podría reparar la pantalla en negro, pero también emite un pitido.

Si escucha un pitido, entonces Windows está respondiendo. Sin embargo, si no escucha nada, podría sugerir que su computadora no se está iniciando. Si ese es el caso, consulte nuestras guías sobre cómo reparar una PC que no arranca y cómo reparar una pantalla negra de la muerte.

2 Verifique su monitor y cables

Si tiene una pantalla negra desde el arranque, un paso clave es verificar la conexión de la pantalla. Puede sonar simple, pero es donde surgen muchos problemas de pantalla negra.

Retire todos los cables del monitor y vuelva a enchufarlos para asegurarse de que estén bien conectados. Luego, asegúrese de que su monitor esté realmente encendido.

Si puede, utilice otra conexión de monitor. Por ejemplo, cambie de HDMI a DisplayPort. Como alternativa, utilice un cable nuevo. Esto lo ayudará a determinar si el problema radica en el puerto del monitor o en el cable.

Si es posible, conecte su monitor a una computadora diferente. Si también tiene una pantalla negra allí, es una señal de que el monitor está defectuoso, por lo que debe comunicarse con el fabricante. También puede intentar usar otro monitor en su computadora.

3 Desconecte sus dispositivos externos

Apague su computadora y desconecte todos sus dispositivos externos. Esto incluye su mouse, teclado, disco duro externo, etc. Reinicie su computadora y vea si todavía obtiene la pantalla negra. Si no lo hace, conecte cada dispositivo uno a la vez hasta que encuentre la causa del problema.

Con el dispositivo problemático identificado, intente actualizar sus controladores. Consulte nuestra guía sobre cómo encontrar y reemplazar controladores si necesita ayuda con eso. ¿Sin suerte? Navegue por el sitio de soporte del fabricante del dispositivo y comuníquese con ellos para obtener más ayuda.

4 Ajuste la configuración de proyección

Puede ser que la configuración de proyección de su sistema esté configurada incorrectamente. Por ejemplo, su pantalla puede estar configurada para proyectar en una segunda pantalla que no existe, lo que hace que su monitor muestre una pantalla negra.

Presiona la tecla de Windows + P para que aparezca el menú Proyección. De arriba a abajo, las opciones son: Solo pantalla de PC, Duplicar, Ampliar y Solo segunda pantalla. Si bien el primero es el predeterminado, es posible que el suyo no esté configurado.

Presione P para resaltar la siguiente opción y Enter para seleccionar. Repita esto cuatro veces para volver a la configuración original, aunque es de esperar que una de las configuraciones en el camino le devuelva la pantalla.

5 Reinstalar controladores de pantalla

Para reinstalar los controladores de pantalla, deberá iniciar en modo seguro. El método que necesita depende de varios factores, así que siga los pasos apropiados a continuación y luego continúe leyendo para descubrir cómo reinstalar sus controladores de pantalla.

A. Puede ver la pantalla de inicio de sesión

1. Reinicia tu computadora.
2. En la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla Mayús, seleccione el ícono de Encendido y haga clic en Reiniciar.
3. Una vez reiniciado, seleccione Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Nuevamente, su sistema se reiniciará y le presentará diferentes opciones.
4. Una vez reiniciado, presione F5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red. Si eso no funciona, siga los pasos anteriores pero seleccione F3.

B. No puede ver nada y tiene una unidad de recuperación

Si ya creó una unidad de recuperación antes de que ocurriera este problema, ¡buen trabajo!

1. Apague su sistema y luego conecte la unidad de recuperación.
2. En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
3. Una vez reiniciado, presione F5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red. Si eso no funciona, siga los pasos anteriores pero seleccione F3.

C. No puede ver nada y no tiene una unidad de recuperación

Necesita acceso a una computadora que funcione para poder crear medios de instalación de Windows 10/11. Descargue Windows 10 o Windows 11 de Microsoft y luego utilícelo para crear medios de instalación. Si necesita ayuda al respecto, consulte nuestra guía sobre cómo crear un ISO de arranque.

Luego, debe configurar el orden de inicio en el BIOS para leer primero los medios de instalación. De nuevo, si necesitas una mano, consulta nuestra guía sobre cómo cambiar el orden de arranque.

Luego, en la pantalla de instalación:

1. Seleccione Reparar su computadora.
2. Seleccione Solución de problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
3. Una vez reiniciado, presione F5 para seleccionar Modo seguro con funciones de red. Si eso no funciona, siga los pasos anteriores pero seleccione F3.

Cómo reinstalar los controladores de pantalla

Ahora estás en modo seguro y has iniciado sesión en tu computadora:

1. Presione la tecla de Windows + X y haga clic en Administrador de dispositivos.
2. Haga doble clic en la categoría Adaptadores de pantalla.
3. Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Propiedades. Vaya a la pestaña Controlador .

Si está disponible, haga clic en Revertir controlador anterior, seleccione un motivo y haga clic en Sí. Esto lo llevará de vuelta al controlador instalado anteriormente.

Si esto no funciona o no es una opción, seleccione Desinstalar para eliminar el controlador por completo. Luego, vaya al sitio web del fabricante (probablemente AMD, NVIDIA o Intel) e instale un controlador anterior o comuníquese con ellos para obtener asistencia.

6 Limpie el interior de la carcasa de su computadora

Es posible que su computadora se esté sobrecalentando, lo que puede resultar en una pantalla negra. Es muy importante que mantenga su PC fresca porque extiende la vida útil de sus componentes.

Apague su computadora, desconecte todo y ábralo. Como primer paso, tome un paño de microfibra y un soplador de aire y utilícelo para limpiar todo el polvo y la suciedad dentro de su computadora, especialmente de los ventiladores. Es mejor hacer esto afuera si puedes, ya que levantará mucho polvo. Trate de no dejar que vuelva a asentarse dentro de la computadora.

Para obtener más consejos, consulte nuestra guía sobre cómo mantener su PC fresca.

7 Evalúe su hardware interno

Apague su computadora, desconecte todo y ábralo. Revise todos sus componentes en busca de signos de daño. Retire cada componente y vuelva a colocarlo, asegurándose de que esté firmemente asegurado.

¿Ha actualizado recientemente algo dentro de su computadora, como la tarjeta gráfica o la memoria RAM? Si es así, este es el principal culpable de causar una pantalla negra. Si ha verificado que el componente está instalado correctamente, comuníquese con el fabricante, ya que la pieza puede estar defectuosa.

Alternativamente, es posible que su unidad de fuente de alimentación (PSU) no suministre suficiente energía para admitir las piezas nuevas, lo que hace que la pantalla de la computadora quede en negro y se apague. Use una calculadora de fuente de alimentación en línea para asegurarse de que su fuente de alimentación sea adecuada.

Regreso del lado oscuro

Con suerte, seguir estos pasos ha resuelto sus problemas de pantalla negra. Si bien puede dar miedo, no significa que sus datos hayan desaparecido, así que mantenga la calma.

Si no tiene una pantalla negra, sino una que parpadea constantemente, aún debe probar algunos de estos pasos, ya que a menudo es causado por el mismo problema.