6 способов исправить повторяющееся сообщение «Кто-то еще использует этот компьютер» в Windows

Хотя может показаться, что выключить компьютер проще всего, иногда Windows усложняет задачу. Например, вы можете столкнуться со странным сообщением «Кто-то еще использует этот компьютер» при выключении компьютера, даже если вы единственный пользователь.

Здесь мы рассмотрим некоторые методы устранения неполадок, которые помогли людям, столкнувшимся с той же проблемой.

Но во-первых, мои данные в безопасности?

Для некоторых это сообщение звучит немного пугающе. Он предупреждает, что если вы выключите компьютер сейчас, есть вероятность, что несохраненные данные будут потеряны. Это может вызвать опасения у людей, что если они выключат свой компьютер, они могут потерять данные.

Однако, пока вы все сохранили, вы не должны терять данные. Когда Windows показывает это сообщение, она предупреждает вас о том, что если кто-то оставил работу в другой учетной записи пользователя несохраненной, то отключение компьютера сейчас приведет к потере работы.

Например, если Анна воспользовалась компьютером, оставила какую-то работу несохраненной, а затем вышла из системы, чтобы Боб мог войти в свою учетную запись, Анна потеряет данные, если Боб затем выключит компьютер. Таким образом, он не предупреждает вас о потере данных; он предупреждает вас, что другие учетные записи могут потерять свои.

Однако, как мы скоро расскажем, иногда Windows показывает это сообщение об ошибке, даже если в вашей системе нет других учетных записей. Когда это произойдет, если вы уверены, что ваша работа сохранена, вы не потеряете данные при завершении работы.

1 Выйдите из других учетных записей пользователей

Сообщение об ошибке может предупреждать вас о том, что если вы выйдете из системы сейчас, другие учетные записи потеряют свои данные. Таким образом, если на вашем компьютере несколько учетных записей пользователей, рекомендуется еще раз проверить, что ни у кого еще нет открытой работы, которую необходимо сохранить.

Если этот сценарий относится к вам, вы можете попробовать выйти из других учетных записей пользователей с помощью меню «Пуск».

Вот как вы можете это сделать:

1. Запустите меню «Пуск» и щелкните значок пользователя на левой панели.

2. Нажмите кнопку «Выйти».

3. Войдите в любые активные учетные записи и выйдите из них. Сначала убедитесь, что вся их работа сохранена!

Теперь вы сможете выключить компьютер без появления сообщения.

2 Отключить сторонний антивирус

Одной из наиболее распространенных причин ошибки «Кто-то еще использует этот компьютер» являются сторонние антивирусные приложения. Они могут мешать работе операционной системы и вызывать проблемы.

Несколько пользователей смогли решить проблему, просто отключив свои антивирусные программы, поэтому мы предлагаем вам попробовать. Если это поможет вам, вы можете попробовать перейти на более качественное программное обеспечение для обеспечения безопасности, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Вы также можете рассмотреть возможность использования Защитника Windows в будущем, поскольку он также выполняет достойную работу.

Выполните следующие действия, чтобы временно отключить программу безопасности. Упомянутые здесь шаги относятся к антивирусу Avast и могут немного отличаться для других антивирусных программ.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок антивируса на панели задач.

2. Перейдите к разделу «Управление щитами» > «Отключить», пока компьютер не будет перезагружен.

После отключения антивируса попробуйте выключить компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если это не устранено, перейдите к следующему способу ниже.

3 Удалите другого пользователя или учетную запись вручную

Еще одним исправлением, которое сработало для пользователей, было удаление пользователей или учетных записей пользователей вручную. В этом методе мы сначала попытаемся отключить другого пользователя с помощью диспетчера задач.

Если это не поможет, мы продолжим удаление учетных записей пользователей в приложении «Настройки» после резервного копирования их данных.

Чтобы продолжить, выполните следующие действия:

1. Введите «Диспетчер задач» в поиске Windows и нажмите «Открыть».
2. В следующем окне перейдите на вкладку «Пользователи».
3. Щелкните правой кнопкой мыши целевого пользователя и выберите «Отключить».

Теперь вы можете закрыть окно диспетчера задач и посмотреть, устранена ли проблема. Если он сохраняется, выполните следующие действия:

1. Запустите настройки Windows, нажав клавиши Win + I.

2. Перейдите в «Аккаунты» > «Семья и другие пользователи».

3. Сделайте резервную копию данных перечисленных учетных записей и удалите их одну за другой. Вы можете просмотреть наше окончательное руководство по резервному копированию данных Windows, чтобы убедиться, что вы сделали это правильно.

4. Кроме того, вы можете ввести netplwiz в поиске Windows и щелкнуть команду «Открыть».

5. В следующем диалоговом окне щелкните другую учетную запись и выберите «Удалить».

6. Нажмите Применить > ОК, чтобы сохранить изменения.

4 Измените параметры входа в Windows

Также существует вероятность того, что параметры входа в вашу учетную запись пользователя настроены неправильно. В частности, это связано с параметром «Использовать мою информацию для входа, чтобы автоматически завершить настройку моего устройства и повторно открыть мои приложения после обновления или перезапуска», который, если он включен, не позволяет пользователям правильно выключать свой компьютер.

Вот как вы можете изменить эти настройки:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки».

2. Выберите «Учетные записи» > «Параметры входа».

3. В следующем окне прокрутите вниз до раздела «Конфиденциальность» и выключите переключатель «Использовать мои данные для входа», чтобы автоматически завершить настройку моего устройства и снова открыть мои приложения после обновления или перезапуска.

5 Запустите несколько системных сканирований SFC и DISM

Вы также можете столкнуться с проблемой из-за системной ошибки, не позволяющей выполнять определенные задачи.

Лучший способ выявить и устранить такие проблемы — запустить сканирование системы с помощью встроенных утилит устранения неполадок, предлагаемых Windows. В этом сценарии наиболее подходящими инструментами будут средство проверки системных файлов (SFC) и система обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).

В то время как SFC заменяет неисправные файлы их более работоспособными аналогами, DISM устраняет проблемы с повреждением в файлах хранилища компонентов Windows, что позволяет SFC работать эффективно. Мы предлагаем вам не торопиться, чтобы просканировать систему с помощью этих утилит, чтобы решить возникшую проблему.

6 Сообщите о проблеме в службу поддержки Microsoft

Если методы устранения неполадок у вас не работают, то мы рекомендуем сообщить о проблеме в официальную службу поддержки Microsoft. Скорее всего, они помогут вам определить причину и порекомендуют подходящее решение.

Проблемы с выключением решены

Завершение работы Windows должно быть простым, а такие проблемы, как ошибка «Кто-то еще использует этот компьютер», могут быть неприятными, особенно если они стоят вам вашего времени. Если вы столкнулись с этой или любой другой подобной ошибкой в ​​​​Windows 10 или 11, перечисленные выше методы должны помочь вам быстро решить их навсегда.