Чи законний iHerb і чи безпечно там робити покупки?

Є багато онлайн-магазинів, але мало хто існує так довго, як iHerb, який був заснований у далекому 1996 році.

iHerb зосереджена насамперед на продуктах для здоров’я та оздоровлення, починаючи від харчових добавок і косметики, закінчуючи набором органічних продуктів. Незважаючи на те, що iHerb розташована в Сполучених Штатах, вона здійснює міжнародні доставки в понад 185 країн на різних континентах.

Але як саме iHerb працює? Що ще важливіше, чи є iHerb законним, надійним і безпечним? Який профіль безпеки платформи та чи є якісь шахрайства, на які варто звернути увагу?

Чи законний iHerb?

Як ви вже могли зробити висновок, iHerb є абсолютно законною компанією. Він функціонує майже як будь-який інший онлайн-продавець: ви створюєте обліковий запис, завантажуєте віртуальний кошик для покупок продуктами, заповнюєте інформаційну форму, оплачуєте, і замовлення приходить до вашого порогу протягом розумного періоду часу. Це відносний термін і може тривати від кількох днів до кількох тижнів, залежно від того, де ви перебуваєте та який спосіб доставки ви вибрали.

Більшість замовлень iHerb доставляється зі США, але компанія також має підприємства в Південній Кореї та Гонконгу. Що стосується методів доставки, ви можете вибрати між UPS, DHL Express або місцевою поштою. Доступні різні стандартні методи оплати, але вони відрізняються від країни до країни.

Тисячі продуктів доступні на iHerb, і переважна більшість із них мають відгуки користувачів і рейтинги — платформа має програму винагород, тому є стимул залишати чесні відгуки. Звичайно, онлайн-свідчення слід завжди сприймати з дрібкою солі, але є способи виявити фальшиві відгуки, тож майте це на увазі, перш ніж робити покупку.

Слід також зазначити, що iHerb продає продукцію не лише від основних брендів харчових добавок і косметики, а й від невеликих, перспективних компаній, тому, можливо, буде гарною ідеєю трохи дослідити невідомий продукт, перш ніж витрачати свої гроші. Labdoor — це чудовий ресурс, коли справа доходить до добавок — просто введіть назву продукту, який ви бажаєте придбати, і ви отримаєте повний звіт щодо його якості.

Чи безпечний iHerb? Чи поважається конфіденційність користувачів?

iHerb використовує різні механізми безпеки для захисту безпеки користувачів. Для початку платформа використовує протокол дебетових і кредитних карт під назвою 3D Secure (3DS). Три D відносяться до наступних трьох доменів: домен продавця, домен емітента та домен сумісності. 3DS вимагає двоетапної перевірки для кожної покупки, що знижує ризик шахрайства.

Номери кредитних карток та інша особиста інформація, яку клієнти надсилають на iHerb, зашифрована 256-бітами. Платформа використовує протокол шифрування Transport Layer Security і відповідає стандартам безпеки даних індустрії платіжних карток, набору правил і політик, призначених для захисту власників карток.

iHerb також використовує токенізацію платіжної картки, яка є процесом анонімізації інформації шляхом перетворення конфіденційних даних у рядок випадкових цифр і літер. Це означає, що iHerb зберігає лише останні чотири цифри та термін дії ваших платіжних карток.

А як щодо конфіденційності? iHerb відповідає декільком глобальним нормам конфіденційності, включаючи Каліфорнійський закон про конфіденційність споживачів (CCPA) і Загальний регламент захисту даних (GDPR).

У своїй політиці конфіденційності iHerb прямо заявляє, що не продає особисту інформацію користувачів третім особам. Однак деяку особисту інформацію можуть збирати треті сторони (постачальники, афілійовані особи, рекламні мережі), з якими співпрацює iHerb, якщо користувач це дозволить. Окрім цього, iHerb може використовувати надану вами інформацію для надсилання інформаційних бюлетенів, сповіщень, спеціальних пропозицій тощо, але можна стверджувати, що це майже стандартна галузева практика, і ви завжди можете відмовитися від отримання будь-яких рекламних електронних листів.

Як і багато інших інтернет-магазинів, iHerb пропонує всілякі знижки, рекламні пропозиції та купони. Погугливши фразу «купони iHerb», ви отримаєте сотні результатів, деякі обіцяють знижки до 30 відсотків. Хоча деякі з них є справжніми, багато – ні, тому, ймовірно, найкраще дотримуватися авторитетних і надійних сайтів купонів.

Також важливо зазначити, що кожен користувач iHerb має власне унікальне посилання та код, пов’язаний із програмою винагород, тому це ще один спосіб отримати знижки тощо. Крім того, iHerb має реферальну та партнерську програму, яка може зацікавити професіоналів інтернет-маркетингу, впливових осіб та веб-майстрів.

Проблеми iHerb: негативні відгуки, шахрайство

Як і більшість сайтів електронної комерції, iHerb протягом багатьох років мав чималу частку проблем з обслуговуванням клієнтів. Погляд на популярний веб-сайт оглядів Trustpilot показує, що люди найчастіше повідомляють про проблеми, пов’язані з доставкою та невідповідним обслуговуванням клієнтів. Зважаючи на це, майже кожен роздрібний продавець був засипаний подібними негативними відгуками, тому це, схоже, більше галузева проблема, ніж проблема, характерна для iHerb.

iHerb сама по собі є безпечною та надійною платформою, але завжди є випадки шахрайства, на які варто звернути увагу, як пояснює компанія на своєму офіційному веб-сайті. Це включає в себе підроблені електронні листи та спливаючі оголошення, які виглядають так, ніби вони надійшли від iHerb, підроблені купони та рекламні пропозиції, шахрайські тексти та телефонні дзвінки.

Тим не менш, у вас не повинно виникнути проблем, якщо ви дотримуєтеся базових протоколів кібербезпеки, а це означає: не натискайте дивні спливаючі вікна та не залишайте свою особисту інформацію на підозрілих веб-сайтах, ніколи не відкривайте вкладення з невідомих адрес, завжди подвійно перевіряйте законність електронних листів або рекламних пропозицій, ніколи не натискайте на підозрілі посилання тощо.

iHerb безпечний, але ваша безпека — ваша відповідальність

Підсумовуючи, iHerb настільки ж безпечний, як Amazon, eBay або будь-яка інша велика платформа електронної комерції. Це чудове місце, де можна купити вітаміни, мінерали, протеїновий порошок і практично будь-які інші види дієтичних добавок. Сама платформа є безпечною, має кілька рівнів безпеки та поважає конфіденційність клієнтів на задовільному рівні.

Зважаючи на це, ваша безпека в Інтернеті – це ваша відповідальність. Для початку встановіть надійне програмне забезпечення для захисту від шкідливих програм, використовуйте приватний браузер, регулярно оновлюйте все програмне забезпечення та захищайте всі свої пристрої. А коли йдеться про покупки в Інтернеті, ознайомтеся з найпоширенішими загрозами та способами захисту від них.