Mobile Hotspot não funciona no Windows 10? Veja como corrigi-lo

A Internet tornou-se uma parte essencial de como trabalhamos e nos divertimos, a ponto de alguns dispositivos conectados à Internet compartilharem sua conexão com outros gadgets. Além de seu smartphone, seu dispositivo Windows 10 também pode ser um hotspot móvel e compartilhar sua conexão de internet com outros computadores.

O recurso de hotspot móvel do Windows é conveniente e geralmente fácil de usar. No entanto, às vezes, o ponto de acesso do Windows 10 para de funcionar ou impede que outros dispositivos se conectem a ele. Se você estiver tendo problemas com seu hotspot móvel no Windows 10, veja abaixo algumas correções que você pode tentar.

Como solucionar problemas do seu ponto de acesso móvel no Windows 10

Nota importante: Antes de tentar qualquer uma das correções abaixo, você deve verificar se o problema está ocorrendo apenas em um dispositivo específico ou em todos eles. Se estiver acontecendo apenas em um único dispositivo, o problema provavelmente é o dispositivo e não o seu ponto de acesso. Além disso, verifique novamente se sua conexão com a Internet está funcionando bem.

Se você estabeleceu que o problema está no seu computador, siga as correções abaixo.

1 Tente criar uma nova conexão

Se você estiver enfrentando problemas de ponto de acesso móvel, exclua a conexão atual que seus dispositivos têm e conecte-se ao ponto de acesso novamente. Na maioria dos casos, uma nova conexão pode eliminar o erro de autenticação e resolver o problema.

2 Desligue temporariamente os firewalls e antivírus

O firewall, antivírus ou programa de malware do seu sistema às vezes pode bloquear seu ponto de acesso móvel. Para determinar se essa é a causa do problema ou não, desative esses aplicativos e conecte-se ao seu ponto de acesso. Se você puder se conectar a ele, ative esses aplicativos e veja qual está causando o problema. Se ainda não conseguir, ligue os programas imediatamente para manter seu sistema protegido.

3 Desative o Bluetooth no Windows

Às vezes, a conexão Bluetooth do seu computador pode interferir no seu hotspot móvel. Às vezes, desativá-lo pode corrigir o problema. Veja como:

1. Abra Configurações no seu computador Windows 10 pressionando e segurando as teclas do Windows X. Em seguida, escolha Configurações no menu.
2. Em Configurações, escolha Dispositivos > Bluetooth e outros dispositivos. Em seguida, defina-o como Desligado.

Conecte-se ao seu hotspot e veja se funciona. Se isso não acontecer, vá para a próxima correção.

4 Verifique seu adaptador Wi-Fi

Em alguns casos, você pode ter um adaptador Wi-Fi que não oferece suporte ao recurso de ponto de acesso móvel do Windows. Veja como verificar se seu adaptador pode oferecer suporte a esse recurso:

1. Pressione Win S para abrir a Pesquisa do Windows.

2. Em seguida, digite CMD. Clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa do prompt de comando e clique em Executar como administrador.

3. Uma caixa pop-up aparecerá. Clique em Sim.

4. No prompt de comando, digite NETSH WLAN show drivers. Verifique a linha que diz Rede hospedada suportada e veja se diz sim ou não.

5. Se disser não, seu adaptador Wi-Fi não é compatível com o recurso de ponto de acesso móvel. Infelizmente, a única correção para isso é mudar seu adaptador. No entanto, se ele disser sim e os dispositivos ainda não puderem se conectar ao seu ponto de acesso, siga a próxima correção.

5 Atualize todos os drivers essenciais

O download de um atualizador de driver gratuito para Windows atualizará rapidamente todos os drivers essenciais em seu computador. No entanto, se você não quiser instalar software de terceiros em seu computador, poderá atualizá-los usando as configurações do Windows Update. Veja como:

1. Abra Configurações em seu computador Windows 10 pressionando as teclas Win X e escolhendo Configurações no menu.
2. Em seguida, clique em Atualização e segurança > Windows Update.
3. Em seguida, clique em Verificar atualizações.

4. Clique na opção Exibir atualizações opcionais se estiver disponível. Em seguida, clique na guia Atualizações de driver . Em seguida, selecione o driver que deseja atualizar e clique em Baixar e instalar.

Se não houver atualizações opcionais disponíveis, seus drivers essenciais estão atualizados. Vá para a próxima correção.

6 Solucionar problemas do adaptador de rede

O Windows 10 possui ferramentas internas de solução de problemas que ajudam a localizar e corrigir problemas em seu dispositivo. Você pode usar esta ferramenta para corrigir quaisquer problemas que seu adaptador de rede tenha. Siga os passos abaixo:

1. Pressione Win S para abrir a Pesquisa do Windows.

2. Digite Troubleshoot e selecione Troubleshoot settings no resultado.

3. Na página Solucionar problemas, clique em Solucionadores de problemas adicionais.

4. Nas configurações Localizar e corrigir outros problemas, selecione Adaptador de rede. Em seguida, clique em Executar a solução de problemas. Isso iniciará o processo de detecção.

5. Na caixa de diálogo, você será perguntado sobre qual adaptador de rede diagnosticar. Escolha Todos os adaptadores de rede e clique em Avançar.

6. Siga as instruções na tela para corrigir o ponto de acesso do seu computador.

Se o solucionador de problemas encontrar um problema com seu adaptador de rede, ele proporá uma correção ou lidará com isso automaticamente. Se não encontrar nenhum problema, execute a próxima etapa.

7 Vincule sua Internet com seu adaptador de ponto de acesso

Outra correção para esse problema é vincular sua internet ao seu adaptador de ponto de acesso. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

1. Abra Configurações pressionando as teclas Win X e escolhendo Configurações no menu.

2. Em Configurações, vá para Rede e Internet > Ponto de acesso móvel.

3. Certifique-se de que o seu hotspot móvel está ligado. Em seguida, clique em Alterar opções do adaptador em Configurações relacionadas.

4. Clique com o botão direito do mouse no adaptador que está conectado à Internet. Pode ser seu Wi-Fi ou sua rede local (LAN). Em seguida, clique em Propriedades.

5. Em seguida, clique na guia Compartilhamento . Desmarque a opção Permitir que outros usuários da rede se conectem pela conexão de Internet deste computador e clique em OK. (Ignore esta etapa se ela já estiver desmarcada.)

6. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no adaptador do seu hotspot móvel. Clique em Propriedades.

7. Na guia Compartilhamento, marque a opção Permitir que outros usuários da rede se conectem pela conexão com a Internet deste computador.

8. Uma caixa pop-up aparecerá. Clique em OK.

9. Em Conexão de rede doméstica, selecione seu adaptador de ponto de acesso móvel.

10. Por último, clique em OK.

Conecte-se ao seu hotspot móvel novamente e veja se está funcionando agora. Caso contrário, tente a próxima solução.

8 Execute uma inicialização limpa

Às vezes, seus aplicativos de inicialização podem causar conflitos com outros serviços do Windows. Desativá-los pode corrigir o problema do ponto de acesso. Veja como você pode executar uma inicialização limpa:

1. Pressione Win R para abrir Executar.

2. Em seguida, digite msconfig e clique em OK.

3. Clique na guia Serviço e marque a caixa Ocultar todos os serviços da Microsoft. Em seguida, clique em Desativar tudo.

4. Vá para a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.

5. Em Inicialização no Gerenciador de Tarefas, clique em cada programa e selecione Desativar. Certifique-se de fazer isso para todos os aplicativos nesta guia.

6. Feche o Gerenciador de Tarefas para retornar à janela Configuração do Sistema e clique em OK.

7. Reinicie o computador.

Uma inicialização limpa pode reduzir os conflitos relacionados ao software que podem ser a causa raiz do problema do seu hotspot móvel. Esses conflitos são causados ​​por aplicativos e serviços executados em segundo plano sempre que você inicia o computador. Depois de desabilitados, seu ponto de acesso móvel normalmente deve funcionar novamente.

Como se reconectar com o ponto de acesso móvel do Windows 10

O recurso de hotspot móvel do Windows 10 é uma ótima ferramenta. No entanto, se você não puder se conectar a ele quando precisar, esse recurso é inútil. Seguindo as correções acima, seu ponto de acesso estará funcionando novamente. Se o problema persistir, o uso de software de terceiros pode ser a solução.