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CORREÇÃO: o Office 365 não está respondendo devido a um script de longa execução

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Office 365 é uma linha de serviços de assinatura oferecidos pela Microsoft como parte da linha de produtos Microsoft Office e pode ser considerada uma forma alternativa do Microsoft Office Suite.

O Office 365 é constantemente atualizado para oferecer aos usuários a melhor experiência com todos os serviços que oferece, mas nem é preciso dizer que alguns bugs escapam pelo caminho.

Esse seria o caso com um problema do Office 365 que os usuários têm relatado nos fóruns da Microsoft:

Ao usar o IE11 para visualizar meu Outlook 365 online, recebo o seguinte erro. “O Office.com não está respondendo devido a um script de longa execução.” Os usuários que estão enfrentando esse problema declararam que seu e-mail está muito lento.

A equipe da Microsoft logo responderá e, com base nessa resposta, preparamos este guia que explicará como corrigir o programa.

O que fazer se o Office 365 deixar de responder

1 Atualize seu PC para a versão mais recente do Windows 10

  1. Selecione Iniciar
  2. Clique em Configurações (o ícone em forma de engrenagem no menu Iniciar)
  3. Clique em Atualizações e segurança
  4. Selecione a guia Windows Update na barra lateral
  5. Selecione Verificar atualizações
    • Se uma atualização já foi baixada, selecione Atualizar agora
  6. Reinicie o seu PC

CORREÇÃO: o Office 365 não está respondendo devido a um script de longa execução

Além disso, você também pode atualizar seu PC com Windows 10 usando um Gerenciador de Atualização do Windows de terceiros.

2 Atualize seu navegador de Internet

De acordo com o suporte oficial do Office, Edge, Internet Explorer 11, Firefox e Chrome oferecem a melhor experiência para serviços da Web do Office 365 no Windows 10:

Embora alguns desses navegadores sejam atualizados automaticamente quando você os abre, alguns precisam ser iniciados manualmente. Verifique a documentação de cada navegador respectivo para ver como atualizá-los adequadamente.


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3 Limpe o cache e os cookies do seu navegador de Internet

O Office 365 pode ter problemas de execução quando o cache do navegador já está cheio de dados. Como tal, é uma boa ideia realizar uma limpeza de cache de vez em quando e ver se isso resolve o problema.

Confira estes links para guias oficiais sobre como limpar seu cache e histórico de navegação em todos os navegadores compatíveis:

Fonte de gravação: windowsreport.com

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