Como corrigir o erro 0xa00f4288 do aplicativo da câmera no Windows 10 e 11

Há uma boa chance de você usar o aplicativo Câmera padrão do Windows como sua principal maneira de se ver. No entanto, se o aplicativo Câmera gerar um erro 0xa00f4288, ele impedirá que você veja o feed da sua webcam. Você saberá se foi afetado se vir um código de erro "0xa00f4288" após abrir o aplicativo Câmera.

É importante corrigir o erro 0xa00f4288 se você usa com frequência o aplicativo Câmera do Windows. Como tal, aqui estão algumas resoluções para o erro 0xa00f4288 no aplicativo Windows Camera.

1 Ative o acesso à câmera nas configurações

Primeiro, verifique se o seu PC tem permissão para acessar a webcam. Caso contrário, o Windows o impedirá de usar qualquer aplicativo. Você pode ativar o acesso à câmera no Windows 10 e 11 da seguinte maneira:

1. Pressione Win + I no teclado para abrir Configurações.

2. Selecione Câmeras na guia Bluetooth e dispositivos .

3. Clique em Configurações de privacidade da câmera para acessar as opções na imagem diretamente abaixo.

4. Alterne a opção de acesso à câmera se estiver desativada.

5. Se essa opção já estiver ativada, tente desativá-la e ligá-la novamente.

6. Além disso, certifique-se de que Permitir que os aplicativos acessem sua câmera e as configurações do aplicativo Câmera estejam habilitadas abaixo disso.

Para selecionar a mesma opção no Windows 10, você precisará clicar em Privacidade em Configurações. Clique em Câmera à esquerda de Configurações e pressione o botão Alterar. Em seguida, você pode ativar a opção Acesso à câmera para este dispositivo.

2 Desative o acesso à câmera para outros aplicativos

A mensagem de erro 0xa00f4288 informa que outro programa está usando sua webcam e sugere fechar alguns programas em segundo plano. Então, vale a pena fazer exatamente isso para ver se resolve seu problema.

Veja como você pode fechar outros aplicativos que podem estar usando a webcam:

1. Pressione as teclas Ctrl Shift Esc para acessar o Gerenciador de Tarefas.

2. Em seguida, selecione um programa de segundo plano de terceiros desnecessário e clique em Finalizar tarefa.

   Repita a etapa anterior para todos os programas listados em "Aplicativos" e alguns softwares ou serviços listados em "Processos em segundo plano" que podem estar usando o aplicativo da câmera.

3. Abra a opção Permitir que os aplicativos acessem sua câmera em Configurações novamente, conforme descrito na primeira solução.

4. Desative as chaves de alternância de acesso à webcam para todos os aplicativos listados que não sejam a Câmera do Windows.

3 Execute os solucionadores de problemas do aplicativo e da câmera

O Windows 11 possui alguns solucionadores de problemas internos que podem corrigir o erro 0xa00f4288. Primeiro, tentaremos o solucionador de problemas do Windows App para ver se isso resolve algum problema com o próprio aplicativo Câmera. Depois disso, executaremos o solucionador de problemas da câmera para corrigir quaisquer problemas relacionados à webcam.

Você pode abrir esses dois solucionadores de problemas no Windows 11 nas seguintes etapas:

1. Abra Configurações e selecione Solucionar problemas na guia Sistema desse aplicativo .

2. Para visualizar os solucionadores de problemas do Windows 11, clique na seta Outros solucionadores de problemas .

3. Selecione o botão Executar dos Aplicativos da Windows Store para iniciar esse solucionador de problemas e aplicar correções com ele.

4. Clique no botão Executar para a Câmera para abrir esse solucionador de problemas, que é um pouco diferente do aplicativo da Windows Store. Supondo que sua câmera esteja realmente conectada a um PC, clique em Sim nesse solucionador de problemas para iniciar a solução de problemas automatizada.

No aplicativo Configurações do Windows 10, você precisará selecionar Atualização e segurança para acessar os solucionadores de problemas. Clique em Solucionar problemas nas guias da seção Atualização e segurança e selecione Solucionadores de problemas adicionais. Em seguida, você pode pressionar o botão Executar para o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows. No entanto, observe que não há um solucionador de problemas de câmera no Windows 10.

4 Use as opções de reparo e redefinição do aplicativo da câmera

Os aplicativos UWP do Windows, incluindo Câmera, incluem opções de solução de problemas Reparar e Redefinir. Sempre vale a pena tentar selecionar essas opções quando um aplicativo não está funcionando corretamente.

Veja como você pode reparar e redefinir o aplicativo Câmera no Windows 10 e 11.

1. Pressione Win + S para abrir a ferramenta de pesquisa.

2. Digite Aplicativos e recursos na barra de pesquisa. Uma vez feito, clique em Aplicativos e recursos para abrir o painel Configurações.

3. Clique no botão mostrado diretamente abaixo para selecionar Opções avançadas para câmera no Windows 11. No Windows 10, você pode selecionar Câmera e clicar em Opções avançadas.

4. Primeiro, pressione o botão Reparar do aplicativo Câmera .

5. Se o erro 0xa00f4288 persistir após selecionar Reparar, tente clicar na opção Redefinir da câmera logo abaixo para limpar os dados.

5 Atualize o driver da câmera do seu PC

O erro 0xa00f4288 pode surgir devido a drivers de webcam desatualizados ou defeituosos em seus PCs com Windows Você pode verificar o status do driver de webcam do seu PC executando uma verificação com o driver Booster gratuito.

Nosso guia Driver Booster fornece mais detalhes sobre como utilizar o software e atualizar os drivers da sua webcam. Se o Driver Booster se esforçar para encontrar drivers atualizados, procure o site do fabricante da sua webcam e baixe os drivers de lá.

6 Reinstale a webcam

Se o driver da sua webcam não precisar ser atualizado, tente reinstalar o dispositivo da câmera. Você pode fazer isso no Windows desinstalando-o através do Gerenciador de Dispositivos:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar e selecionando seu atalho.

2. Clique na seta ao lado de Câmeras.

3. Clique com o botão direito do mouse em sua webcam e selecione a opção Desinstalar dispositivo.

4. Selecione Desinstalar na caixa de confirmação que é aberta.

5. Clique em Exibir > Verificar alterações de hardware na janela do Gerenciador de dispositivos.

6. Clique com o botão direito do mouse em sua webcam no Gerenciador de dispositivos novamente para selecionar Atualizar driver.

7. Selecione para atualizar o driver manualmente clicando em Procurar software de driver no meu computador.

8. Em seguida, clique na opção Deixe-me escolher para visualizar os drivers de vídeo disponíveis no seu PC.

9. Selecione Dispositivo de vídeo USB e clique em Avançar para reinstalar.

7 Desative ou desinstale quaisquer programas antivírus de terceiros

Ferramentas antivírus de terceiros podem interferir no aplicativo Câmera de várias maneiras. Por exemplo, o software antivírus Norton possui um recurso SafeCam que pode impedir que o aplicativo Câmera acesse a webcam. Outros utilitários antivírus podem ter recursos semelhantes que bloqueiam o acesso de um aplicativo à câmera.

Portanto, é recomendável que os usuários que instalaram software de segurança de terceiros pelo menos tentem desabilitar seus controles de escudo antivírus. A maioria dos pacotes de software antivírus tem opções de menu de contexto que você pode selecionar para desativar (desativar) seus escudos. Você pode selecionar essas opções clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema para utilitários antivírus.

A maneira mais infalível de verificar se uma ferramenta antivírus de terceiros está causando o erro 0xa00f4288 é desinstalá-la. Normalmente, você precisará de uma ferramenta especial do desenvolvedor do antivírus que remova a ferramenta para você.

Quando estiver fora do seu sistema, tente usar sua webcam novamente. Se for corrigido, você pode tentar outro antivírus de terceiros ou ficar com o pacote de segurança padrão do Windows, o Defender.

8 Desative quaisquer programas e serviços de inicialização de terceiros

Essa resolução impedirá que todos os programas e serviços de inicialização de terceiros sejam iniciados. Se o seu problema for com um programa de terceiros ocupando sua webcam, fazer isso deve liberar o controle da câmera e permitir que você a use novamente.

Você pode desabilitar todos os itens de inicialização de terceiros informando ao Windows para executar uma inicialização limpa. Para fazer isso, ajuste as configurações de inicialização do MSConfig da seguinte forma:

1. Em primeiro lugar, inicie a Configuração do Sistema (confira nosso post sobre como abrir o MSConfig para mais detalhes).

2. Na guia Geral do MSConfig, desmarque (desmarque) a caixa Carregar itens de inicialização.

3. Selecione Serviços para acessar as configurações mostradas abaixo.

4. Marque Ocultar todos os serviços da Microsoft para marcar a caixa de seleção dessa opção.

5. Pressione Desativar tudo para desmarcar as caixas de todos os serviços de terceiros incluídos na inicialização.

6. Não se esqueça de clicar na opção Aplicar do MSConfig e selecione OK para fechar o utilitário.

7. Em seguida, você será solicitado a reiniciar o Windows. Selecione Reiniciar para limpar a inicialização.

8. Tente utilizar a Câmera após reiniciar.

Isso funcionou? Em caso afirmativo, um aplicativo ou serviço de inicialização de terceiros desativado provavelmente teve acesso à câmera e causou o problema. Você pode deixar as configurações de inicialização como estão ou tentar identificar qual aplicativo estava causando o erro. Para testar cada aplicativo, reative manualmente um item de inicialização por vez na guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas. Você também pode fazer o mesmo para serviços na guia Serviços do MSConfig.

Tire fotos com o aplicativo da câmera novamente

Muitos usuários corrigiram o erro 0xa00f4288 da câmera aplicando as possíveis resoluções cobertas acima, e esperamos que um deles tenha corrigido o erro 0xa00f4288 em seu próprio PC. Em seguida, você pode começar a capturar e gravar com o aplicativo Câmera do Windows novamente.