Como corrigir o erro de backup do Windows 0x8078012D

O Backup e Restauração do Windows é uma maneira prática de criar backups do seu sistema de maneira rápida e fácil. No entanto, o utilitário nem sempre funciona conforme o esperado. Por exemplo, os usuários em sistemas operacionais que variam de 7 a 11 às vezes encontrarão o erro 0x8078012D com o Backup e restauração do Windows.

O erro 0x8078012D surge quando os usuários tentam criar um backup e é acompanhado por uma mensagem "operação falhou". E até que o erro seja corrigido, os usuários afetados não podem criar um backup usando a ferramenta. Assim, veja como você pode corrigir o erro 0x8078012D no Windows 10 e 11.

1 Execute uma verificação de arquivo do sistema

Alguns arquivos de sistema corrompidos podem estar afetando o processo de backup do Backup and Restore. Felizmente, a ferramenta System File Checker (SFC) é um dos melhores utilitários internos do Windows para resolver esses problemas.

No entanto, antes de executar uma verificação SFC, recomendamos executar um Deployment Image Service com antecedência para verificar se há problemas de imagem do sistema. Veja como você pode executar essas duas verificações no prompt de comando:

1. Primeiro, você precisará iniciar o prompt de comando com privilégios de administrador. Confira nosso artigo sobre como abrir o prompt de comando se forem necessárias mais instruções.

2. Insira este comando de varredura de imagem de implantação (pressionando Enter para executar):

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

3. Inicie a verificação SFC digitando o seguinte texto e pressionando Enter :

   sfc /scannow

4. A duração da verificação pode variar, mas provavelmente levará cerca de 15 a 20 minutos, pelo menos. Não feche esta janela até que a verificação atinja 100 por cento e mostre uma mensagem de resultado.

2 Execute uma verificação de disco

O erro 0x8078012D pode surgir devido a setores corrompidos do disco rígido. Portanto, talvez seja necessário executar uma verificação de verificação de disco (também conhecida como CHKDSK) para resolver o erro 0x8078012D. Você pode executar uma verificação do CHKDSK assim:

1. Inicie o aplicativo Prompt de Comando com direitos de administrador.

2. Insira este comando de verificação CHKDSK e pressione Return :

   chkdsk /r

3. Pressione a tecla Y para agendar a verificação para uma reinicialização.

4. Reinicie o Windows para iniciar a verificação.

3 Tente selecionar um local de backup diferente

Se você tiver um dispositivo de armazenamento diferente para o qual possa fazer backup, tente usar esse local de backup. A ferramenta Backup do Windows pode realizar o backup do sistema sem problemas quando você seleciona um local diferente.

Você pode escolher uma opção de local diferente na janela Criar um problema do sistema mostrada diretamente abaixo.

4 Verifique se os serviços de backup e sombra do Windows estão habilitados

A operação de backup da imagem do sistema pode estar falhando porque um serviço necessário para ela está desabilitado. Os serviços de Backup do Windows e Cópia de Sombra de Volume precisam estar em execução para que a operação de backup seja concluída sem problemas.

Veja como você pode habilitar e iniciar esses serviços do Windows:

1. Inicie a caixa de diálogo Executar, que possui um prático atalho de teclado Win + R para iniciá-lo.

2. Abra Serviços inserindo services.msc na caixa de comando Executar e clicando em OK.

3. Clique duas vezes no serviço de Backup do Windows listado lá.

4. Esse serviço está desativado? Se sim, selecione a opção Automática no menu suspenso Tipo de inicialização desse serviço .

5. Clique em Iniciar na janela Propriedades de Backup do Windows.

6. Certifique-se de clicar no botão Aplicar e, em seguida, selecione OK.

7. Repita as etapas de três a seis para o serviço Volume Shadow Copy.

Conjuntos de antivírus de terceiros conflitantes são outra causa comum para o erro 0x8078012D. Se você tiver antivírus de terceiros instalado em seu PC, desative sua proteção por meio do menu de contexto ou guia de configurações.

Para desativar a verificação em tempo real, clique com o botão direito do mouse no ícone do software antivírus que você verá na bandeja do sistema e selecione a opção para desativar o escudo. As opções variam de acordo com o antivírus que você baixar, então explore o app ou consulte as páginas de suporte oficial do programa para saber como fazer isso.

É menos provável que a Segurança do Windows entre em conflito com Backup e Restauração do que com alternativas de terceiros. No entanto, você ainda pode desativar temporariamente a verificação antivírus desse utilitário apenas para ter certeza. Você pode desabilitar essa ferramenta conforme descrito em nosso guia para desativar o Windows Defender.

6 Defina o Windows para inicialização limpa

Conflitos de software de terceiros podem causar o erro 0x8078012D. Uma das melhores maneiras de evitar conflitos de programa é configurar o Windows para inicializar sem nenhum item ou serviço de inicialização de terceiros, o que é chamado de "inicialização limpa".

A inicialização limpa do Windows interromperá todos os programas ou serviços que estiverem em conflito com o Backup e restauração. Então, tente fazer a inicialização limpa do seu PC com Windows assim:

1. Abra a janela Configuração do Sistema, que também é conhecida como MSConfig. Nosso guia para abrir o MSConfig informa como abri-lo.

2. Desmarque (desmarque) a caixa Carregar itens de inicialização que você encontrará na guia Geral mostrada diretamente abaixo.

3. Em seguida, mude para a guia Serviços .

4. Certifique-se de selecionar a configuração Ocultar todos os serviços da Microsoft para excluir serviços mais importantes daqueles desabilitados.

5. Pressione Desativar tudo para desmarcar todas as caixas de serviços de inicialização de terceiros. Ou você pode desativar seletivamente os serviços sem clicar nessa opção.

6. Selecione a opção Aplicar da ferramenta Configuração do sistema .

7. Clique em OK para fechar a ferramenta de configuração de inicialização.

8. Selecione Reiniciar quando solicitado a reinicializar.

9. Em seguida, tente configurar o backup da imagem do sistema novamente para ver se o erro foi resolvido.

Você pode restaurar facilmente a configuração de inicialização original revertendo a configuração selecionada no MSConfig. Reative os programas de inicialização desabilitados selecionando a opção Carregar itens de inicialização do MSConfig novamente. Clique em Habilitar tudo para restaurar os serviços de inicialização de terceiros.

7 Desinstale o codec Shark007

Shark007 é um codec conhecido por entrar em conflito com o processo de backup do Windows e causar o erro 0x8078012D. O Shark007 está instalado no seu PC? Em caso afirmativo, desinstale o software da seguinte forma:

1. Abra o Painel de Controle e clique em Ícones pequenos no menu Exibir por .

2. Selecione Programas e Recursos para acessar esse utilitário desinstalador.

3. Clique em Shark007 em Programas e Recursos para selecioná-lo.

4. Pressione o botão Desinstalar do Shark007 e selecione Sim para removê-lo.

5. Clique na opção Reiniciar após desinstalar o Shark007.

8 Redefinir componentes do Windows

Se nenhuma das opções acima funcionar para você, talvez seja necessário redefinir os componentes do Windows. O utilitário Redefinir este PC restaurará as configurações de fábrica do Windows e reparará os arquivos de sistema corrompidos. No entanto, a redefinição do Windows também removerá o software instalado pelo usuário, mas você pode optar por manter os arquivos do usuário intactos. Você pode aplicar essa possível resolução conforme abordado em nosso guia de redefinição de fábrica do Windows.

Crie seu backup de imagem do sistema Windows

O erro 0x8078012D não é um erro novo, e essas resoluções são métodos testados e confirmados para corrigir esse problema. No entanto, observe que há muitos utilitários de backup alternativos de terceiros disponíveis gratuitamente para Backup e restauração. Portanto, você não precisa necessariamente corrigir o erro 0x8078012D para criar um backup de imagem do sistema Windows.