Não é possível selecionar vários arquivos no Windows 10 ou 11? Aqui está o que fazer

Esteja você tentando copiar, mover, transferir, excluir ou executar qualquer outra ação em vários arquivos, é mais conveniente selecionar mais de um por vez. Por exemplo, uma maneira comum de fazer isso é mantendo pressionado o botão Ctrl e clicando nos arquivos para destacá-los. No entanto, às vezes, o Windows falha e você não consegue selecionar vários arquivos ao mesmo tempo.

Embora isso seja frustrante, estamos aqui para ajudar. Aqui estão sete etapas de solução de problemas que você pode executar para restaurar sua capacidade de selecionar vários arquivos no Windows 10 e 11.

1 Reinicie seu computador

A primeira coisa que você deseja fazer é reiniciar o computador e ver se isso resolve o problema. Clique no botão Iniciar e depois no botão Liga / Desliga. Na lista de opções, selecione Reiniciar.

2 Certifique-se de que não é um problema de teclado

Existem duas teclas que as pessoas usam para selecionar vários arquivos de uma só vez no Windows: as teclas Shift e Ctrl. Então, a próxima coisa que você deve fazer é se certificar de que não há nada de errado com eles. Para ver se as teclas estão funcionando, abra o teclado na tela e teste-as.

Para abrir o teclado na tela no Windows 10 ou 11, pressione Win + R, digite osk na caixa de diálogo Executar do Windows e pressione a tecla Enter. Isso abrirá o teclado virtual.

Para testar se a tecla Shift funciona, pressione-a e veja se a tecla correspondente acende no teclado na tela. Se não mostrar que você está pressionando a tecla no teclado virtual, algo pode estar errado com ela. Faça o mesmo com a tecla Ctrl depois de testar a tecla Shift.

Se você não é bom em consertar computadores no lado do hardware, terá que chamar um profissional para consertar as teclas com defeito. Se você estiver usando um computador desktop, poderá obter um novo.

3 Redefinir visualizações de pastas no Explorador de arquivos

Talvez você não consiga selecionar vários arquivos porque fez algumas personalizações nas exibições de pastas no Explorador de arquivos e tudo o que você precisa fazer é redefini-lo e restaurar as configurações de exibição padrão.

Antes de redefinir as exibições de pasta, certifique-se de criar um ponto de restauração do sistema. Dessa forma, você pode reverter para suas personalizações anteriores se a redefinição não corrigir o problema.

O primeiro passo aqui é abrir as Opções de Pasta. No Windows 10, abra o Explorador de Arquivos e clique na guia Exibir no menu superior e selecione Opções na extrema direita.

Para abrir as Opções de Pasta no Windows 11, abra o Explorador de Arquivos e clique nos três pontos na extremidade direita do menu superior e selecione Opções.

Depois de abrir as Opções de pasta, clique na guia Exibir . Em seguida, clique no botão Redefinir pastas. Você receberá um aviso perguntando se deseja prosseguir com a redefinição das pastas, então clique em Sim.

4 Excluir seus arquivos temporários

Às vezes, os arquivos temporários, que o Windows cria para armazenar dados temporários de um arquivo que ele ou um programa instalado está criando ou modificando no momento, podem interferir nas operações do computador, incluindo a seleção de vários arquivos. Excluí-los é totalmente seguro e esvaziará o cache da área de trabalho (o cache da Internet permanecerá intocado). Portanto, vale a pena tentar se você não conseguir selecionar vários arquivos no Windows.

Para abrir a pasta que contém os arquivos temporários, pressione Win + R para abrir o Windows Run. Digite %temp% e pressione Enter no teclado para abrir a pasta Temp.

Para excluir todos os arquivos temporários no Windows 10, procure o submenu Selecionar na extrema direita e clique em Selecionar tudo.

Em seguida, clique em Excluir (o grande X vermelho) no submenu Organizar para excluir tudo.

No Windows 11, clique nos três pontos à direita do menu superior e clique em Selecionar tudo. Em seguida, clique no ícone da lixeira no menu principal para excluir os arquivos temporários.

5 Use a solução de problemas de arquivos e pastas

Você terá que baixar o Solucionador de problemas de arquivos e pastas e instalá-lo (a Microsoft não o pré-instala no Windows). Depois de baixar a ferramenta, clique duas vezes nela para abri-la. Em seguida, basta seguir as instruções e o Solucionador de problemas de arquivos e pastas detectará e corrigirá automaticamente quaisquer problemas encontrados.

6 Tente usar caixas de seleção

Usar caixas de seleção não resolve o problema, pois é mais uma solução alternativa, mas permitirá que você selecione vários arquivos antes de tentar qualquer uma das opções nucleares. Se você deseja habilitar as caixas de seleção no Windows 10, abra o Explorador de Arquivos e selecione a guia Exibir. No menu Mostrar/ocultar, marque as caixas de seleção Item.

Para habilitar as caixas de seleção no Windows 11, abra o Explorador de Arquivos e clique em Exibir > Mostrar > Caixas de seleção do item.

Agora, ao passar o mouse sobre um arquivo no Windows 10 ou 11, você verá uma caixa de seleção no lado esquerdo ou no canto superior. Para selecionar vários arquivos dessa maneira, basta clicar nas respectivas caixas de seleção (não nos próprios arquivos).

7 Redefinir seu sistema Windows

Se você já tentou de tudo e usar caixas de seleção não é o que deseja, talvez redefinir a instalação do Windows ajude a resolver o problema. Ao redefinir o Windows, você retornará o sistema operacional às configurações padrão de fábrica. Isso ajudará a se livrar de qualquer configuração não autorizada que esteja impedindo você de selecionar vários arquivos.

A beleza de redefinir seu PC é que, embora exclua todas as configurações e aplicativos, você tem a opção de manter todos os seus arquivos e pastas. Você pode ler nossos guias sobre como redefinir o Windows 10 ou redefinir o Windows 11. Você também pode optar por excluir tudo, mas certifique-se de fazer backup de todos os arquivos e pastas importantes primeiro para não perder tudo.

Agora você pode selecionar vários arquivos novamente

Selecionar vários arquivos mantendo pressionada a tecla Ctrl ou Shift é algo que todo usuário do Windows deve poder fazer, pois é rápido e conveniente. Se de repente você não conseguir fazer isso, as etapas de solução de problemas acima devem ajudá-lo a restaurar essa capacidade.

E se tudo mais falhar porque você tem uma instalação do Windows corrompida, basta reinstalar todo o sistema operacional.