Como corrigir o erro “Algo deu errado” do Spotify no Windows

Com milhões de usuários ativos, o Spotify é o melhor serviço de streaming de música que existe. É o lugar ideal para desfrutar de faixas de seus gêneros favoritos gratuitamente. No entanto, como qualquer outro aplicativo, ele pode ter problemas de tempos em tempos.

O erro não descritivo "Algo deu errado" é um dos muitos problemas que os usuários estão enfrentando ultimamente com o Spotify. Felizmente, é muito fácil se livrar dessa mensagem de erro. Tente as soluções abaixo para eliminar o problema definitivamente.

O que causa o erro "Algo deu errado" no Spotify?

A mensagem de erro aparece ao tocar música no Spotify. Embora não haja nenhum motivo específico por trás do problema, abaixo estão todos os possíveis culpados que podem acionar a mensagem de erro.

1. A mensagem de erro pode aparecer devido a uma interrupção do servidor.
2. O erro "algo deu errado" no Spotify pode resultar de uma versão desatualizada do aplicativo.
3. Se você estiver usando um serviço VPN para transmitir música no Spotify, é mais provável que lide com o problema da pergunta.

Agora que você está ciente de todos os possíveis motivos por trás do problema, vamos ver como corrigi-lo.

1 Reinicie o Spotify

Vamos começar com a solução alternativa mais básica, mas eficaz, reinicie. A mensagem de erro pode aparecer devido a uma falha temporária no aplicativo. Se for esse o caso, reiniciar o aplicativo é a melhor coisa que você pode tentar.

Portanto, passe pelo processo de reinicialização e verifique se ele corrige o problema.

2 Verifique o status do servidor Spotify

Como qualquer outro aplicativo, os servidores do Spotify podem cair de tempos em tempos. Durante esta fase, você enfrentará diferentes problemas ao acessar a plataforma.

Portanto, é melhor verificar o status do servidor antes de entrar nas soluções técnicas. Você pode verificar o status do servidor Spotify seguindo as etapas abaixo.

1. Abra um navegador e visite o site oficial do Downdetector.
2. Na barra de pesquisa, digite Spotify e pressione Enter.

3. A janela a seguir mostrará o status atual do servidor Spotify.

Como alternativa, você pode visitar a página do Spotify no Twitter para saber sobre quaisquer problemas contínuos com o aplicativo.

3 Tente fazer login no Spotify novamente

Às vezes, aplicativos como o Spotify podem se comportar de maneira estranha devido a bugs no aplicativo. Nessa situação, considere passar pelo processo de login novamente para corrigir o problema.

Veja como você pode fazer login novamente no Spotify.

1. Inicie o aplicativo Spotify e clique no ícone suspenso ao lado do nome do seu perfil.

2. Escolha Logout no menu de contexto.

3. Reinicie o aplicativo e faça login novamente inserindo suas credenciais.

4 Desligue sua VPN

VPN é um excelente utilitário através do qual você pode acessar todos os sites restritos em sua área. Mas, como qualquer outra coisa, tem suas próprias partes de desvantagens.

O problema na discussão pode aparecer se você estiver conectado a um servidor VPN. Como solução, desative a VPN e verifique se ela corrige o problema.

5 Mudar para uma sessão privada

O Spotify vem com um recurso de sessão privada que permite ouvir música anonimamente. Isso garante que nenhum de seus seguidores do Spotify saiba o que você está ouvindo.

Se a mensagem de erro aparecer devido a uma falha temporária no aplicativo, você poderá alternar para a sessão privada para resolver o problema. Aqui está como fazê-lo.

1. Abra o aplicativo Spotify.
2. Clique no ícone suspenso ao lado do nome do perfil.

3. No menu de contexto, escolha a opção Sessão privada.

Verifique se agora você consegue reproduzir faixas sem nenhum erro. Caso contrário, tente a próxima solução da lista.

6 Limpe os dados de cache do Spotify

Semelhante a qualquer outro aplicativo, o Spotify também armazena dados de cache. Os dados de cache ajudam o Spotify a oferecer uma experiência mais rápida e suave na próxima vez que você visitar a plataforma. Mas se os dados do cache ficarem corrompidos por algum motivo, você enfrentará problemas diferentes, incluindo o da discussão.

Para resolver o problema, você terá que limpar os dados de cache do Spotify. Aqui está como fazê-lo.

1. Abra o Explorador de Arquivos usando as teclas de atalho Win + E.

2. Navegue até C: > Usuários > YourUserName.

3. Clique na opção Exibir na parte superior da janela.

4. Passe o cursor para Mostrar e marque a opção Itens ocultos.

5. Vá para AppData > Local > Packages > SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 > LocalCache.

6. Abra a pasta Spotify .

7. Selecione tudo dentro, clique com o botão direito do mouse e escolha a opção Excluir.

Se você baixou o aplicativo do site oficial do Spotify, siga as etapas abaixo para limpar os dados do cache.

1. Abra a caixa de diálogo Executar, digite %appdata% e pressione Enter.
2. Clique com o botão direito do mouse na pasta Spotify e escolha a opção Excluir no menu de contexto.

Reinicie o sistema e verifique se o problema continua.

7 Limpe os dados do cache DNS

A próxima solução da lista é limpar os dados do cache DNS. Você pode fazer isso seguindo os passos abaixo.

1. Abra o prompt de comando usando uma das muitas maneiras de abrir o prompt de comando no Windows 11.

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter.

   ipconfig /flushdns

Assim que o comando for executado com sucesso, você verá a mensagem "Configuração de IP do Windows. Liberado com sucesso o cache do resolvedor de DNS".

8 Redefinir sua rede

O erro "algo deu errado" aparecerá se houver um problema contínuo com sua rede atual. Nessa situação, você pode redefinir a rede para resolver o problema.

A redefinição de rede reinstalará todos os drivers de rede e definirá outros componentes de rede de volta às configurações originais. Veja como redefinir a rede no Windows 11.

1. Abra Configurações usando Win + I.
2. Escolha Rede e Internet no painel esquerdo.
3. Navegue até Configurações de rede avançadas > Redefinição de rede.
4. Clique em Redefinir agora ao lado de Redefinir rede.
5. Confirme sua seleção clicando em Sim no prompt de confirmação.

9 Reinstale o aplicativo Spotify

Se você ainda estiver enfrentando o problema na discussão, considere reinstalar o aplicativo Spotify. Aqui está como fazê-lo.

1. Inicie o menu Iniciar, digite Spotify e clique em Desinstalar no painel direito.

2. Abra a Microsoft Store, digite Spotify e pressione Enter.

3. Clique na opção Download para iniciar o processo de download.

Aproveite o Spotify sem erros mais uma vez

Do romântico ao hip hop, você encontra músicas de quase todos os gêneros no Spotify. Mas se você encontrar esse erro "algo deu errado", espero que uma das correções acima tenha funcionado para você.