Il corpo dell’e-mail in Outlook per Windows è privo di contenuto? Ecco come risolverlo

Hai ricevuto un’email importante da qualcuno che stavi aspettando, ma quando l’hai aperta il corpo dell’email era vuoto? Occasionalmente, il mittente invia per errore un’e-mail vuota, ma potrebbe esserci anche un problema con Outlook.

Alcuni dei motivi per cui il contenuto della posta elettronica scompare in Outlook includono problemi temporanei, interferenze con i componenti aggiuntivi, problemi con i file di dati di Outlook o altre impostazioni dell’app. Se sei frustrato da questo problema, esamineremo diversi controlli in questo articolo per aiutarti a identificare la causa principale e fornire soluzioni per risolverlo.

1 Cerca problemi specifici dell’e-mail

Per cominciare, assicurati che il problema persista oltre l’e-mail vuota che hai appena ricevuto. Per questo, dovresti rivedere altre email che hai ricevuto dopo questa per vedere se il contenuto appare lì. Inoltre, dovresti attendere le nuove e-mail per verificare se il problema persiste in tutte le e-mail in arrivo.

Se il problema è limitato a una sola e-mail, il mittente potrebbe averti inviato per errore un’e-mail vuota. Quindi, rispondigli e fagli sapere che hai ricevuto l’e-mail vuota, in modo che possa inviarla nuovamente. Tuttavia, se il problema persiste sull’intera piattaforma e tutte le e-mail in arrivo sono vuote, implementa le seguenti correzioni.

2 Cerca problemi specifici del mittente

Potrebbe anche esserci un problema da parte del mittente da incolpare per le e-mail vuote. Per escludere questa possibilità, controlla le nuove email che stai ricevendo da altri mittenti per vedere se questo problema esiste anche in loro.

Se il problema riguarda le e-mail di un mittente specifico, sarà sufficiente informarlo. Tuttavia, se il problema persiste con più o tutti i mittenti, il problema è a carico tuo. Pertanto, inizia a implementare le seguenti correzioni in questo caso.

3 Assicurati che la funzionalità "Lavora offline" non sia abilitata in Outlook

Outlook consente agli utenti di abilitare la modalità offline nell’app, che disabilita la connessione di Outlook con il server di posta. Di conseguenza, gli utenti non ricevono nuovi messaggi finché la funzione non viene nuovamente disattivata.

Sebbene sia meno probabile, potresti aver abilitato questa funzione proprio quando Outlook ha ricevuto l’e-mail, ma prima che potesse scaricare completamente il contenuto, la connessione del server si è interrotta. Pertanto, l’ultima email che hai ricevuto prima di abilitare questa opzione appare vuota.

Per escluderlo, disabilita Lavoro offline in modo che Outlook possa stabilire una connessione con il tuo server di posta e recuperare il contenuto dell’e-mail. Per farlo, segui i passaggi seguenti:

1. Avvia Outlook.
2. Vai alla scheda Invia/Ricevi .

3. Fare clic sull’opzione Lavoro offline.

4 Esegui Outlook in modalità provvisoria

La modalità provvisoria consente agli utenti di aprire app e programmi con funzionalità limitate ma necessarie, impedendo l’avvio di funzionalità opzionali o non necessarie. Di conseguenza, diventa più facile individuare la causa alla base del problema.

Proprio come altre applicazioni di Microsoft Office, puoi anche eseguire Outlook in modalità provvisoria. Quando lo esegui, si apre senza caricare componenti aggiuntivi o altre personalizzazioni apportate. Pertanto, aiuta a identificare e restringere le cause alla base di un problema disabilitando le funzionalità non necessarie.

Per questo motivo, dovresti anche eseguire Outlook in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Per aprire la finestra di dialogo Esegui, premi Win + R.

2. Digita "outlook.exe /safe" e fai clic su OK.

3. Fare clic su OK dopo aver selezionato Predefinito nel menu a discesa Nome profilo .

Se l’esecuzione di Outlook in modalità provvisoria risolve il problema, è probabile che la colpa sia dell’interferenza delle estensioni. Quindi, dopo, dovresti eliminare questa possibilità.

5 Verificare la presenza di interferenze dai componenti aggiuntivi di Outlook

I componenti aggiuntivi di Outlook possono aiutarti a fare le cose più velocemente senza uscire dal client Outlook. Tuttavia, questi componenti aggiuntivi possono anche interferire con l’elaborazione e causare problemi imprevisti. Quindi, se il contenuto è mancante in tutte le tue e-mail in arrivo, assicurati che ciò non sia dovuto all’interferenza del componente aggiuntivo. Per escludere questa possibilità, attenersi alla seguente procedura:

1. Avvia il client desktop di Outlook.

2. Vai alla scheda File e vai a Opzioni nell’angolo in basso a sinistra.

3. Fare clic sulla scheda Componenti aggiuntivi nella barra laterale sinistra della finestra Opzioni di Outlook.

4. Scegli Componenti aggiuntivi COM dal menu a discesa Gestisci e fai clic sul pulsante Vai.

5. Deseleziona qualsiasi componente aggiuntivo ombreggiato che ritieni possa interferire e fai clic su OK.

6. Quindi riavvia Outlook.

Se la disabilitazione dei componenti aggiuntivi risolve il problema, dovresti rimuoverli in modo permanente. Per farlo, torna alla stessa finestra dei componenti aggiuntivi, seleziona le caselle solo per i componenti aggiuntivi ombreggiati e fai clic su Rimuovi.

6 Cambia il colore del carattere di Outlook

Potresti aver cambiato il colore del carattere in bianco, il che ha fatto apparire il tuo contenuto sbiadito. Significa che il contenuto della tua e-mail è ancora lì, ma il carattere bianco lo oscura sullo sfondo bianco. Per eliminare questa possibilità, è necessario modificare il colore del carattere. Ecco come:

1. Apri Outlook.

2. Vai alla scheda File nell’angolo in alto a sinistra e fai clic su Opzioni in basso a sinistra.

3. Vai alla scheda Posta nella finestra Opzioni di Outlook.

4. Nel riquadro di destra, fai clic su Cancelleria e caratteri.

5. Nella scheda Cancelleria personale, fai clic su Carattere in Composizione e lettura di messaggi di testo normale.

6. Cambia il Colore del carattere in Automatico o qualcosa di diverso dal bianco normale.

Ripara i file di dati di Outlook se il carattere è già impostato su Automatico o se cambiarlo non fa alcuna differenza.

7 Riparare i file di dati di Outlook

I file di dati di Outlook danneggiati potrebbero causare strani problemi sul front-end. Pertanto, è indispensabile eseguire una riparazione per escludere questa possibilità. Ecco i passaggi che devi seguire:

1. Apri Outlook.

2. Nell’angolo in alto a sinistra, fai clic sulla scheda File .

3. Seleziona Impostazioni account dal menu a discesa Impostazioni account .

4. Seleziona la scheda File di dati .

5. Quindi fare doppio clic sull’indirizzo in Posizione e copiarlo.

6. Chiudi Outlook.

7. Passare a C: > Programmi > Microsoft Office > root > [Office XX – la versione di Office].

8. Individua e apri il file eseguibile SCANPST .

9. Nella barra di scansione, incolla l’indirizzo che hai copiato in precedenza da Outlook.

10. Lascia che lo strumento di riparazione esegua la scansione di eventuali incongruenze facendo clic su Start.

11. Una volta completata la scansione, premi Ripara per risolverli.

8 Aggiorna Outlook

L’utilizzo di un client Outlook obsoleto può anche portare a diversi problemi insoliti. Se non hai aggiornato il tuo client Outlook per un po’, questo potrebbe spiegare perché stai riscontrando problemi fastidiosi come quello in questione.

Per eliminare questa possibilità, segui i passaggi seguenti per aggiornare Outlook:

1. Avvia il client desktop di Outlook.
2. Vai alla scheda File nell’angolo in alto a sinistra e fai clic su Account Office a sinistra.

3. Nel riquadro di destra, fai clic sul menu a discesa Opzioni di aggiornamento e premi Aggiorna ora.

Le soluzioni di cui sopra ti hanno aiutato a risolvere il tuo problema? In tal caso, dai un’occhiata alla nostra guida sull’utilizzo di Sticky Notes con Outlook se desideri semplificare la tua comunicazione e-mail, se puoi risparmiare tempo.

Conoscete un altro client di posta elettronica offerto da Microsoft per Windows diverso da Outlook? L’applicazione si chiama Microsoft Mail e sta dando una corsa a Microsoft Outlook per i suoi soldi. Per scoprire qual è quello giusto per te, leggi il nostro articolo che spiega la differenza tra Microsoft Mail e Outlook.

Non perdere mai più le email in Outlook

Si spera che, dopo aver implementato le correzioni sopra descritte, le tue e-mail inizieranno a mostrare di nuovo il contenuto mancante. Se il problema persiste, valuta la possibilità di passare al client Web di Outlook. È affidabile e intuitivo come il client desktop di Outlook.