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Solución: problemas conocidos de Microsoft Office 365 [Guía completa]

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Última actualización: 13 de julio de 2020


  • Microsoft Office es un paquete poderoso, pero eso no lo hace a prueba de errores.
  • Consulte estas soluciones rápidas y fáciles para problemas conocidos de Office 365 y restaure sus flujos de trabajo en poco tiempo.
  • Es posible que desee echar un vistazo a nuestro Centro de errores de activación para obtener información más detallada.
  • No dude en explorar también nuestro Microsoft Office Hub.

Para solucionar varios problemas de PC, recomendamos la herramienta de reparación de PC Restoro: este software reparará errores comunes de la computadora, lo protegerá de la pérdida de archivos, malware, fallas de hardware y optimizará su PC para obtener el máximo rendimiento. Solucione problemas de PC y elimine virus ahora en 3 sencillos pasos:

  1. Descargue la herramienta de reparación de PC Restoro que viene con tecnologías patentadas (patente disponible aquí ).
  2. Haga clic en Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
  3. Haga clic en Reparar todo para solucionar problemas que afectan la seguridad y el rendimiento de su computadora
  • Restoro ha sido descargado por 657,095 lectores este mes.

Office Suite es lo suficientemente potente como para admitir usuarios de Windows 10 y Mac, pero eso no significa que no tenga una buena cantidad de problemas.

Hace un tiempo, Microsoft había lanzado una página web oficial con los problemas más conocidos relacionados con Office y Windows 10 y ha proporcionado un par de correcciones para lo mencionado anteriormente.

Decidimos agregar algunos más a la lista. Entonces, sin más preámbulos, aquí hay algunos métodos útiles para resolver problemas conocidos de Microsoft Office 365.

Cómo solucionar problemas y errores comunes de Office 365

I. Problemas de inicio de sesión de Microsoft Office 365

1 Verifique sus credenciales e intente cambiar el formato de inicio de sesión

Es posible que pueda resolver este problema simplemente cambiando el formato de inicio de sesión. En lugar de su dirección de correo electrónico, utilice:

MicrosoftAccountyour_email@outlook.com.

Además, el problema puede provenir de una credencial genérica con una persistencia establecida en Sesión. Por lo tanto, deberá encontrar la credencial problemática y eliminarla.

He aquí cómo hacerlo:

  • Presione la tecla de Windows + S e ingrese al Panel de control.
  • Seleccione el Administrador de credenciales.
    Localice las credenciales problemáticas y vuelva a crearlas.

2 Utilice un software de terceros

Hetman Office Recovery está diseñado para ayudarlo a recuperar y acceder a sus documentos de Office siempre que su programa nativo cumpla con sus instrucciones.

Instalar Hetman Office Recovery

Solución: problemas conocidos de Microsoft Office 365 [Guía completa]

Esta herramienta proporciona compatibilidad con archivos nativos para los formatos populares de Microsoft y más.

De hecho, la versatilidad es una característica esencial de Hetman Office Recovery y hace justicia a su reputación al trabajar sin problemas con todo tipo de plataformas, dispositivos, medios de almacenamiento, incluidos todos los SSD, HDD, pendrives USB, NAS y todas las versiones de FAT y NTFS. .

Además, ni siquiera los dispositivos dañados o, en este caso, los documentos de Office afectados por errores pueden tener una oportunidad contra esta poderosa herramienta de recuperación.

Veamos rápidamente sus características clave :

  • Totalmente compatible con Microsoft Office y otros formatos de archivo
  • Admite todo tipo de medios de almacenamiento (HDD, SSD, tarjetas de memoria, pendrives USB, NAS e incluso VM)
  • Motor de recuperación de archivos avanzado para recuperar datos de dispositivos dañados, corruptos e inaccesibles
  • Algoritmos sofisticados de búsqueda de firmas para una recuperación exitosa
  • Interfaz intuitiva y fácil de usar con un asistente paso a paso integrado para ayudar durante el proceso de recuperación
  • Grabe archivos en un CD / DVD, cree imágenes ISO o cargue los archivos en un servidor FTP

3 Recrea tu perfil de correo electrónico

Ejecute un análisis del sistema para descubrir posibles errores

Haga clic en Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows.

Haga clic en Reparar todo para solucionar problemas con tecnologías patentadas.

Ejecute un escaneo de PC con la herramienta de reparación Restoro para encontrar errores que causen problemas de seguridad y ralentizaciones. Una vez que se completa el escaneo, el proceso de reparación reemplazará los archivos dañados con archivos y componentes nuevos de Windows.

Elimine todas las credenciales de Microsoft Office y su perfil haciendo lo siguiente:

  • Abra Outlook y vaya a Archivo> Configuración de la cuenta> Administrar perfiles.
  • Ahora debe seleccionar Mostrar perfiles.
  • Seleccione su perfil y haga clic en el botón Eliminar.

Después de hacer eso, solo necesita crear un nuevo perfil de Outlook.

  • Abra Outlook. Ahora vaya a Archivo> Configuración de la cuenta> Administrar perfiles> Mostrar perfiles> Agregar.
  • Ingrese el nombre de perfil deseado, haga clic en Aceptar y siga las instrucciones para completar el proceso de creación de la cuenta.
  • Una vez que cree una nueva cuenta, verifique si el problema persiste.

4 Actualice Office a la última versión

Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  • Abra cualquier aplicación de Office.
  • Vaya a Archivo> Cuenta> Opciones de actualización> Actualizar ahora.
  • Office descargará las actualizaciones disponibles y las instalará.
  • Una vez instaladas las actualizaciones, compruebe si el problema persiste.

II. Problemas de activación de Microsoft Office 365

1 Apague el Firewall de Windows

El Firewall de Windows podría estar obstaculizando la activación de MS Office si está activado. Entonces, apagar temporalmente ese firewall podría ser el truco.

Puede apagar el firewall a través del Panel de control de la siguiente manera:

  • Ingrese Firewall de Windows en el cuadro de búsqueda Inicio y abra la pestaña Panel de control correspondiente.
  • Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows a la izquierda de la pestaña.
  • Seleccione las opciones Desactivar Firewall de Windows allí.

2 Reparar MS Office Suite

Puede abrir la herramienta de reparación de la suite desde la pestaña Programas y características de la siguiente manera:

  • Seleccione Programas y características para abrir la pestaña correspondiente del Panel de control.
  • Ahora puede hacer clic con el botón derecho en el paquete de MS Office y seleccionar Cambiar. Eso abrirá la herramienta de diagnóstico de Office.
  • Seleccione la opción Reparación rápida en esa ventana. Alternativamente, puede seleccionar la opción Reparación en línea que reinstala la suite.
  • Presione el botón Reparar y siga las instrucciones del asistente de diagnóstico.

3 Restablezca el TCP / IP en el símbolo del sistema

Seleccione el símbolo del sistema (administrador) en el menú Win + X. Luego ingrese el comando netsh int ip reset resettcpip.txt en la ventana Prompt y presione la tecla Retorno.

III. Problemas temporales del servidor Microsoft Office

1 Verifique su zona horaria

La zona horaria incorrecta puede crear problemas relacionados con el servidor que provoquen este error. Asegúrese de que la hora, la fecha y la zona horaria estén configuradas correctamente en su sistema antes de intentar activar la licencia.

2 Ejecute Office como administrador

La ejecución de la aplicación de Office con privilegios administrativos también puede solucionar los problemas temporales del servidor.

Simplemente haga clic con el botón derecho en Word y seleccione la opción Ejecutar como administrador. Una vez que la aplicación de Office esté en funcionamiento, intente activar la verificación de licencia para ver si hay mejoras.

3 Utilice el Asistente de soporte y recuperación para Office 365

Microsoft ofrece una herramienta de soporte y asistencia para la recuperación de Office 365 que puede ayudarlo a identificar los problemas de activación con Office 365.

He aquí cómo hacer esto:

  • Descargue la herramienta Soporte y recuperación para Office 365.

  • Ejecute el instalador y cuando se abra el cuadro de diálogo, haga clic en Instalar.

  • Soporte y recuperación para Office 365

  • La aplicación se abrirá en una nueva ventana. Seleccione Acepto aceptar el contrato de servicio.

  • Haga clic en Sí cuando se lo solicite el UAC.

  • Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de recuperación.

    • *

Entonces, ¿te han ayudado estas correcciones?

Continúe y deje sus comentarios a continuación para que podamos agregar más a la lista.

Fuente de grabación: windowsreport.com

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