Cómo actualizar Windows 10 si ejecuta un controlador de audio Conexant

• Los dispositivos con un controlador de audio Conexant ahora pueden probar una solución alternativa para actualizar a la última versión de Windows 10.
• Un par de controladores de audio Conexant específicos no funcionan en Windows 10 después de una actualización del sistema operativo. 
• Microsoft ha lanzado una solución alternativa destinada a permitir que estos dispositivos eviten los problemas.
• A pesar de los conflictos de software, se recomienda actualizar tarde o temprano. 

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Más de un mes después de la última actualización con respecto a los problemas de actualización de Windows 10 para dispositivos con controladores de audio Conexant ISST, Microsoft lanza una solución alternativa, pero no la solución completa.

Se sabe que los dispositivos con controladores Conexant no pueden instalar versiones más recientes de Windows 10 (v2004 o 20H2) debido a incompatibilidades confirmadas entre los dos.

En consecuencia, la solución temporal implica una actualización del controlador a través del fabricante o una reversión de la actualización.

Actualización de Windows 10, aún preferible, a pesar del conflicto

Los dispositivos que ejecutan el controlador de audio Conexant ISST y necesitan instalar Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020) seguirán experimentando errores durante o después de la instalación, incluso con la solución alternativa propuesta.

Los controladores afectados, Conexant ISST Audio o Conexant HDAudio Driver, se pueden encontrar en el Administrador de dispositivos, en la sección Controladores de sonido, video y juegos.

Allí, uno debe buscar los nombres de archivo uci64a96.dll a uci64a231.dll y una versión de archivo de 7.231.3.0 o inferior.

La solución encontrada por Microsoft, hasta que las investigaciones revelen otras soluciones, es comunicarse con el fabricante del controlador y solicitar una versión actualizada del controlador, si está disponible.

Dado que en la mayoría de los casos es posible que su dispositivo ya se ejecute en la última versión del controlador, la solución es revertir su Windows 10 e intentar otra actualización a v2004 en otro momento.

Además, la actualización se implementará con precaución, para algunos dispositivos, Microsoft agregó:

A partir del 14 de enero de 2021, estamos ajustando esta protección para permitir que ciertos dispositivos con el controlador afectado se actualicen a Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2.

La recomendación para evitar la actualización manual a través de la herramienta de creación de medios o el botón Actualizar ahora todavía está disponible.

Se espera una solución final para el problema de incompatibilidad en la próxima versión de Windows 10, esta primavera.

¿Ha logrado actualizar su dispositivo a pesar de que está ejecutando controladores Conexant ISST? Cuéntanos cómo te fue en los comentarios.