Cómo arreglar su cámara web que no funciona en su navegador en Windows

Hoy en día, hacer que su cámara web funcione con su navegador es más importante que nunca. Desde reuniones de negocios hasta entretenimiento, hay muchas cosas que puede hacer con una cámara web a través de su navegador.

Como tal, si su cámara de Windows no funciona en su navegador, aquí le mostramos cómo solucionar el problema para siempre.

A veces, las aplicaciones que dependen de la cámara, como Skype y Google Meet, pueden ser la razón principal por la que la cámara no funciona en su navegador. Estas aplicaciones pueden interferir con los permisos necesarios requeridos para que su navegador use el jugador.

Como solución, deberá cerrar todas las aplicaciones dependientes de la cámara desde el fondo. Para hacer esto, abra el Administrador de tareas y, en la pestaña Procesos, haga clic con el botón derecho en todos los programas que dependen de la cámara y elija Finalizar tarea.

Una vez que haya terminado de cerrar todas las aplicaciones que pueden estar usando la cámara, verifique si la cámara funciona en el navegador o no.

2 Pruebe el solucionador de problemas de la cámara

Windows viene con una serie de solucionadores de problemas integrados que pueden detectar y resolver problemas al instante sin ninguna intervención significativa del usuario. Afortunadamente, hay un solucionador de problemas de cámara dedicado que puede ejecutar para resolver problemas como el que nos ocupa.

Para ejecutar el solucionador de problemas de la cámara, abra el menú Inicio, escriba Configuración de solución de problemas y presione Entrar. Elija Otros solucionadores de problemas y haga clic en Ejecutar junto a Cámara.

En la ventana Solucionar problemas, haga clic en Sí para permitir una solución de problemas automatizada. El solucionador de problemas buscará problemas disponibles; si encuentra alguno, sugerirá soluciones que podrían resolver el problema.

3 Proporcione a la cámara los permisos necesarios

Existe la posibilidad de que su navegador no tenga los permisos adecuados para acceder a la cámara. Como tal, todo lo que necesita hacer es proporcionar tanto a la cámara como al navegador los permisos adecuados.

Así es como puedes hacer eso:

1. Abra Configuración y elija Privacidad y seguridad en el panel izquierdo.

2. Elija Cámara en Permisos de la aplicación.

3. Habilite el interruptor junto a Acceso a la cámara y Permita que las aplicaciones accedan a su cámara.

4. Habilite el interruptor junto al navegador en el que desea usar la cámara.

Ahora cierre el menú de configuración y verifique si todavía enfrenta el problema.

4 Descargue la última actualización del controlador de la cámara

Su computadora puede tener problemas con la cámara si está utilizando un controlador de cámara obsoleto o dañado. No solo arrojará mensajes de error, sino que también puede disminuir el rendimiento de su cámara.

Si no ha descargado la última actualización del controlador de su cámara, siga los pasos a continuación para hacerlo.

1. Presione las teclas de acceso rápido Win + X para abrir el Menú de energía y elija Administrador de dispositivos de la lista.

2. En la ventana del Administrador de dispositivos, haga doble clic en la opción Cámara para expandirla.

3. Haga clic con el botón derecho en el controlador de la cámara y elija Actualizar controlador en el menú contextual.

4. Seleccione Buscar controladores automáticamente.

5. Windows ahora buscará la actualización disponible; si se encuentra alguno, lo instalará sin mucha intervención del usuario.

Una vez que haya terminado de actualizar el controlador de la cámara, reinicie el sistema.

Si Windows no puede encontrar los controladores, busque el sitio web del fabricante de su cámara en línea y busque actualizaciones de controladores allí.

5 Reparar la aplicación de la cámara

Si aún enfrenta el problema, probablemente haya algún problema con la aplicación de la cámara. La solución, en este caso, es reparar la aplicación de la cámara.

Para reparar la aplicación de la cámara, abra el menú Configuración y navegue Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Haga clic en los tres puntos junto a la aplicación Cámara y seleccione Opciones avanzadas en el menú contextual. Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en Reparar.

6 Desactive temporalmente su programa antivirus

Un programa antivirus demasiado entusiasta puede evitar que su cámara funcione en su navegador. En esta situación, la solución es deshabilitar el programa antivirus temporalmente.

Por lo general, puede hacer clic con el botón derecho en el icono del antivirus en la bandeja del sistema y elegir desactivarlo desde el menú contextual. Si usa Microsoft Defender como su programa de seguridad, considere consultar nuestra guía sobre cómo deshabilitar Defender en Windows.

7 Borrar las cookies del navegador y los datos de caché

Los navegadores guardan sus datos de navegación en forma de archivos conocidos como cookies. Por el contrario, el caché ayuda a cargar un sitio web más rápido al recordar partes de él.

Con el tiempo, las cookies y el caché pueden corromperse y causar varios problemas. Para solucionar esto, puede borrar las cookies y el caché de su navegador.

El procedimiento para borrar el caché es diferente para diferentes navegadores. Como tal, consulte nuestra guía sobre cómo borrar cookies y caché en Chrome, Edge y Firefox. Si está utilizando cualquier otro navegador, visite su centro de ayuda para obtener más información.

8 Actualizar el navegador

Es posible que la cámara no funcione debido a corrupción o problemas dentro de los archivos del navegador. En esta situación, descargar la última actualización del navegador puede resultar una solución efectiva. La actualización del navegador no solo eliminará el error problemático, sino que también introducirá nuevas funciones en el navegador.

Para descargar la última actualización de Google Chrome, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y en Configuración en el menú contextual. Haga clic en Acerca de Chrome en el panel izquierdo. Google Chrome buscará e instalará automáticamente cualquier actualización disponible.

Si desea actualizar Firefox o Edge, puede consultar nuestra guía sobre cómo actualizar Chrome y Firefox en Windows.

9 Pruebe con un navegador diferente

La probabilidad es baja, pero si ninguna de las soluciones anteriores fue útil, hay algún problema con el navegador que está utilizando. Tendrá que cambiar a un navegador diferente para continuar usando sitios web que requieren cámaras.

Si no sabe qué navegador debe elegir, considere consultar nuestra guía sobre los mejores navegadores de Internet para Windows 11.

Use su cámara en un navegador sin ningún problema

Las personas que usan cámaras con frecuencia para acceder a sitios web que requieren cámaras pueden resultar frustrantes cuando la cámara deja de funcionar repentinamente. Afortunadamente, es pan comido resolver este problema. Simplemente siga las correcciones anteriores para solucionar el problema para siempre.