Como consertar sua webcam que não funciona no seu navegador no Windows

Hoje em dia, fazer com que sua webcam funcione com seu navegador é mais importante do que nunca. De reuniões de negócios a entretenimento, há muito que você pode fazer com uma webcam através do seu navegador.

Como tal, se a sua câmera do Windows não estiver funcionando no seu navegador, veja como corrigir o problema definitivamente.

Às vezes, aplicativos dependentes da câmera, como Skype e Google Meet, podem ser o principal motivo pelo qual a câmera não está funcionando no seu navegador. Esses aplicativos podem interferir nas permissões necessárias para que seu navegador use o gamer.

Como solução, você terá que fechar todos os aplicativos dependentes da câmera em segundo plano. Para fazer isso, abra o Gerenciador de tarefas e, na guia Processos, clique com o botão direito do mouse em todos os programas dependentes da câmera e escolha Finalizar tarefa.

Quando terminar de fechar todos os aplicativos que podem estar usando a câmera, verifique se a câmera está funcionando no navegador ou não.

2 Experimente o Solucionador de problemas da câmera

O Windows vem com vários solucionadores de problemas integrados que podem detectar e resolver problemas instantaneamente sem nenhuma intervenção significativa do usuário. Felizmente, há um solucionador de problemas de câmera dedicado que você pode executar para resolver problemas como o que está em mãos.

Para executar a solução de problemas da câmera, abra o Menu Iniciar, digite Configurações de solução de problemas e pressione Enter. Escolha Outros solucionadores de problemas e clique em Executar ao lado de Câmera.

Na janela Solução de problemas, clique em Sim para permitir algumas soluções de problemas automatizadas. O solucionador de problemas procurará os problemas disponíveis; se encontrar algum, sugerirá correções que podem resolver o problema.

3 Forneça à câmera as permissões necessárias

Há uma chance de que seu navegador não tenha as permissões adequadas para acessar a câmera. Como tal, tudo o que você precisa fazer é fornecer à câmera e ao navegador as permissões adequadas.

Veja como você pode fazer isso:

1. Abra Configurações e escolha Privacidade e segurança no painel esquerdo.

2. Escolha Câmera em Permissões do aplicativo.

3. Ative a alternância ao lado de Acesso à câmera e Permitir que aplicativos acessem sua câmera.

4. Ative a alternância ao lado do navegador no qual você deseja usar a câmera.

Agora feche o menu de configurações e verifique se você ainda está enfrentando o problema.

4 Baixe a última atualização do driver da câmera

Seu computador pode ter problemas de câmera se você estiver usando um driver de câmera desatualizado ou corrompido. Não só irá lançar mensagens de erro, mas também pode diminuir o desempenho da sua câmera.

Se você não baixou a atualização de driver mais recente da sua câmera, siga as etapas abaixo para fazer isso.

1. Pressione as teclas de atalho Win + X para abrir o Power Menu e escolha Device Manager na lista.

2. Na janela Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes na opção Câmera para expandi-la.

3. Clique com o botão direito do mouse no driver da câmera e escolha Atualizar driver no menu de contexto.

4. Selecione Pesquisar drivers automaticamente.

5. O Windows agora procurará a atualização disponível; se algum for encontrado, ele o instalará sem muita entrada do usuário.

Quando terminar de atualizar o driver da câmera, reinicie o sistema.

Se o Windows não conseguir encontrar os drivers, procure o site do fabricante da câmera online e verifique se há atualizações de driver lá.

5 Repare o aplicativo da câmera

Se você ainda estiver enfrentando o problema, provavelmente há algo errado com o próprio aplicativo da câmera. A solução, neste caso, é reparar o aplicativo da câmera.

Para reparar o aplicativo da câmera, abra o menu Configurações e navegue em Aplicativos > Aplicativos instalados. Clique nos três pontos ao lado do aplicativo Câmera e escolha Opções avançadas no menu de contexto. Role para baixo até a seção Redefinir e clique em Reparar.

6 Desative temporariamente seu programa antivírus

Um programa antivírus excessivamente zeloso pode impedir que sua câmera funcione em seu navegador. Nessa situação, a solução é desabilitar temporariamente o programa antivírus.

Normalmente, você pode clicar com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na bandeja do sistema e optar por desativá-lo no menu de contexto. Se você estiver usando o Microsoft Defender como seu programa de segurança, confira nosso guia sobre como desabilitar o Defender no Windows.

7 Limpe os cookies do navegador e os dados de cache

Os navegadores salvam seus dados de navegação na forma de arquivos conhecidos como cookies. Por outro lado, o cache ajuda a carregar um site mais rapidamente, lembrando partes dele.

Com o tempo, os cookies e o cache podem ficar corrompidos e causar vários problemas. Para resolver isso, você pode limpar os cookies e o cache do seu navegador.

O procedimento de limpeza do cache é diferente para diferentes navegadores. Como tal, confira nosso guia sobre como limpar cookies e cache no Chrome, Edge e Firefox. Se você estiver usando qualquer outro navegador, visite a central de ajuda para saber mais.

8 Atualize o navegador

A câmera pode não funcionar devido a corrupção ou problemas nos arquivos do navegador. Nessa situação, baixar a atualização mais recente do navegador pode ser uma solução eficaz. A atualização do navegador não apenas eliminará o bug problemático, mas também introduzirá novos recursos ao navegador.

Para baixar a atualização mais recente do Google Chrome, clique nos três pontos no canto superior direito e Configurações no menu de contexto. Clique em Sobre o Chrome no painel esquerdo. O Google Chrome procurará e instalará automaticamente qualquer atualização disponível.

Se você deseja atualizar o Firefox ou o Edge, confira nosso guia sobre como atualizar o Chrome e o Firefox no Windows.

9 Experimente um navegador diferente

A probabilidade é baixa, mas se nenhuma das soluções acima foi útil, há algo errado com o navegador que você está usando. Você terá que mudar para um navegador diferente para continuar usando sites que exigem câmeras.

Se você não sabe qual navegador deve escolher, confira nosso guia sobre os melhores navegadores de internet para Windows 11.

Use sua câmera em um navegador sem nenhum problema

As pessoas que usam câmeras com frequência para acessar sites que exigem câmeras podem achar frustrante quando a câmera para de funcionar de repente. Felizmente, é uma moleza resolver esse problema. Basta seguir as correções acima para solucionar o problema definitivamente.