Как исправить неработающий сенсорный экран Windows 10

Windows 10 отлично подходит для сенсорных экранов, особенно благодаря специальным сенсорным приложениям для Windows Ink Workspace. Но у вас перестал работать тачскрин? Иногда он может сломаться, казалось бы, без всякой причины, поэтому мы здесь, чтобы показать вам, как починить сенсорный экран в Windows 10.

Большинство проблем вызвано несовместимостью драйверов. Это еще более вероятно, если сенсорный экран перестал работать после обновления Windows 10. Мы расскажем об этом, а также о многих других советах по устранению неполадок, чтобы ваш сенсорный экран снова заработал.

1 Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

В Windows 10 есть ряд инструментов для устранения неполадок, которые могут обнаруживать проблемы и применять автоматические исправления.

Одно из этих средств устранения неполадок сканирует ваше оборудование и устройства и может использоваться для устранения проблем с сенсорным экраном.

Это средство устранения неполадок раньше было легко доступно через «Настройки», но теперь его нужно запускать через командную строку:

1. Откройте меню «Пуск», найдите «Командная строка» и выберите ее.
2. Введите следующую команду: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Нажмите «Ввод ». Это запустит средство устранения неполадок оборудования и устройств.
4. Нажмите «Далее» и запустите мастер. Инструмент автоматически обнаружит проблемы, а затем устранит их.

Надеюсь, этот инструмент найдет вашу проблему с сенсорным экраном и устранит ее. Если средство устранения неполадок Windows не смогло выявить проблему, продолжайте чтение.

2 Калибровка сенсорного экрана

Если ваш сенсорный экран медленно реагирует или неточно записывает ваши сенсорные жесты, повторной калибровки может быть достаточно, чтобы привести его в рабочее состояние. Вот как выполнить калибровку сенсорного экрана.

1. Откройте меню «Пуск», найдите «калибровка» и выберите «Калибровка экрана для перьевого или сенсорного ввода ». Откроется окно с настройками планшетного ПК.
2. На вкладке «Дисплей» нажмите «Настройка» и следуйте инструкциям.
3. После этого нажмите «Калибровать» и следуйте инструкциям.

3 Отключите и снова включите сенсорный экран

Мы предполагаем, что вы уже пытались перезагрузить компьютер — это фактическое решение многих технических проблем. Если нет, то сделайте это сейчас.

Если это ничего не решило, следующим шагом будет выключение и включение сенсорного экрана.

1. Нажмите клавишу Windows + X и нажмите «Диспетчер устройств».
2. Дважды щелкните Устройства интерфейса пользователя, чтобы развернуть категорию.
3. Щелкните правой кнопкой мыши HID — совместимый сенсорный экран и выберите «Отключить устройство».
4. Вам будет предложено подтвердить это, поэтому нажмите Да.
5. Щелкните список правой кнопкой мыши еще раз, но на этот раз выберите «Включить устройство».

4 Изменить настройки управления питанием

Windows 10 сделает все возможное, чтобы сохранить энергию и продлить срок службы батареи вашего ноутбука, но иногда настройки могут быть слишком усердными и отключать сенсорный экран после определенного периода активности.

Хотя сенсорный экран должен автоматически снова включаться при обнаружении ввода, это не всегда так. Таким образом, вы можете отключить энергосбережение сенсорного экрана, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

1. Нажмите клавишу Windows + X и нажмите «Диспетчер устройств».
2. Дважды щелкните Устройства интерфейса пользователя, чтобы развернуть категорию.
3. Дважды щелкните сенсорный экран, совместимый с HID .
4. Перейдите на вкладку «Управление питанием ».
5. Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
6. Нажмите OK, затем перезагрузите систему.

5 Обновите драйверы сенсорного экрана

Неисправность вашего сенсорного экрана может быть связана с неисправным драйвером. Возможно, драйвер поврежден или нуждается в обновлении.

Раньше вы могли использовать Диспетчер устройств для поиска в Интернете обновленных драйверов. Однако в августе 2020 года Microsoft удалила автоматическое обновление драйверов из Windows 10.

Это означает, что вам нужно будет перейти на веб-сайт производителя вашей системы (например, HP, Dell или Acer) и загрузить драйвер непосредственно с него. Скорее всего, вы найдете его в их разделе поддержки.

После загрузки драйвера:

1. Нажмите клавишу Windows + X и нажмите «Диспетчер устройств».
2. Дважды щелкните Устройства интерфейса пользователя, чтобы развернуть категорию.
3. Щелкните правой кнопкой мыши сенсорный экран, совместимый с HID .
4. Щелкните Обновить драйвер.
5. Выберите Автоматический поиск драйверов. Windows должна найти скачанный драйвер и установить его. Если нет, вернитесь к этому экрану и нажмите Поиск драйверов на моем компьютере, чтобы найти его вручную.
6. Перезапустите и посмотрите, решена ли ваша проблема.

6 Откатить драйверы сенсорного экрана

Не всегда необходимо обновлять драйверы, если все работает хорошо. Если вы недавно обновили драйвер сенсорного экрана, попробуйте вернуться к предыдущей версии.

1. Нажмите клавишу Windows + X и нажмите «Диспетчер устройств».
2. Дважды щелкните Устройства интерфейса пользователя, чтобы развернуть категорию.
3. Щелкните правой кнопкой мыши сенсорный экран, совместимый с HID .
4. Щелкните Свойства.
5. Перейдите на вкладку «Драйвер ».
6. Щелкните Откатить драйвер.

В качестве альтернативы, знаете ли вы, что существует определенная более старая версия драйвера, которая будет работать, но не может получить к ней доступ через откат? Если это так, на вкладке «Драйвер» выберите «Удалить », а затем следуйте методу обновления драйверов, описанному выше.

7 Удаление последних программ

По какой-то причине некоторые программы вызывают проблемы с сенсорным экраном. Если ваш сенсорный экран сломался совсем недавно, вам следует удалить все недавно добавленные программы.

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
2. Щелкните Приложения.
3. Используйте раскрывающийся список «Сортировать по» и выберите «Дата установки».
4. Найдите дату, когда возникла проблема с сенсорным экраном. Работая, щелкните каждое приложение по очереди и удалите его.
5. Каждый раз перезагружайте компьютер и смотрите, исправляет ли он сенсорный экран.

8 Переместиться в другую комнату

Это звучит странно, но попробуйте. Другие находящиеся поблизости электронные устройства могут мешать работе сенсорного экрана. Это может быть вызвано тем, что вы подключили что-то к одному и тому же блоку питания или тем, что у вас поблизости много компьютеров.

Диагностировать это просто. Возьмите свое устройство с сенсорным экраном в другое место и попробуйте. Если это работает, виноваты электромагнитные помехи.

Чтобы решить, вернитесь в исходную комнату и выключите все остальное. Затем включите их по одному, чтобы увидеть, в чем причина проблемы. Если ни один из них не виноват, проверьте близлежащие районы на наличие мощного оборудования, которое может быть причиной.

Вы попробовали все эти советы, но ваш сенсорный экран все еще не работает? Если это так, вам следует связаться с производителем вашей системы, чтобы он провел расследование.

Проблема, скорее всего, связана с аппаратным сбоем, а не с системным, и у них будет достаточно опыта для ее устранения. Вы можете обнаружить, что на вас все еще распространяется гарантия, в зависимости от того, что вызвало повреждение.

Вы можете быстро установить, является ли это аппаратным сбоем, загрузившись в UEFI. Если у вас есть устройство Surface, выключите его, затем нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания, пока не появится логотип Microsoft/Surface. Если сенсорный экран не работает в UEFI, скорее всего, производитель должен устранить аппаратную ошибку.

Очистите отремонтированный сенсорный экран

Надеемся, что наш совет, приведенный выше, решил все проблемы, которые возникали у вас с сенсорным экраном Windows 10.

При постоянном использовании сенсорный экран становится грязным. Обязательно используйте чистящий спрей и салфетку из микрофибры, чтобы сенсорный экран выглядел великолепно и прослужил долгие годы.