Como corrigir o erro da Microsoft Store 0x80131505 no Windows 10 e 11

Alguns usuários não podem utilizar o MS Store porque toda vez que tentam, ele gera o erro 0x80131505. O erro 0x80131505 é um problema de inicialização que surge quando alguns usuários tentam abrir a Microsoft Store e vem com uma mensagem "tente novamente mais tarde".

Se você for um dos usuários que precisa de uma resolução para o erro 0x80131505 da Microsoft Store, experimente essas possíveis correções.

1 Execute o Solucionador de problemas de aplicativos do Windows

Os Aplicativos da Windows Store são um solucionador de problemas automatizado que pode solucionar uma ampla variedade de problemas para aplicativos UWP. Portanto, esse solucionador de problemas pode ser útil para alguns usuários que tentam corrigir o erro 0x80131505. Você pode abrir o solucionador de problemas do Windows 11 para aplicativos UWP como este:

1. Pressione Iniciar à esquerda da barra de tarefas do Windows 11 e clique no atalho Configurações fixado no menu desse botão.

2. Selecione Solucionar problemas na guia Sistema em Configurações.

3. Para ver os solucionadores de problemas, clique em Outros solucionadores de problemas.

4. Selecione Executar para aplicativos da Windows Store para iniciar esse solucionador de problemas.

5. Clique em Aplicar esta correção nos aplicativos da Windows Store.

2 Execute verificações de arquivos e imagens do sistema

O erro 0x80131505 pode ser causado por problemas de corrupção de arquivo ou imagem do sistema nos PCs de alguns usuários. O Windows 11 inclui ferramentas de linha de comando de reparo de imagem e arquivo do sistema para resolver esses problemas. É assim que você pode executar a manutenção da imagem de implantação e as verificações de arquivos do sistema no Windows.

1. Abra o prompt de comando com direitos de usuário administrador. Nosso guia para abrir o prompt de comando inclui métodos alternativos para iniciar esse aplicativo.

2. Execute uma verificação de imagem de implantação digitando este comando e pressionando Return :

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Digite este comando para verificar arquivos no CMD e pressione Enter :

   sfc /scannow

4. Aguarde a ferramenta SFC exibir um resultado de verificação.

3 Redefinir a Microsoft Store

A redefinição da Microsoft Store a restaurará para uma configuração padrão limpando os dados de seu cache. A página Configurações inclui uma opção conveniente de solução de problemas que facilita a redefinição de aplicativos. Você pode redefinir a Microsoft Store com esta opção da seguinte maneira:

1. Para abrir Aplicativos e recursos diretamente com Executar, pressione Windows + R. Em seguida, insira ms-settings:appsfeatures na caixa de texto Abrir de Executar e selecione a opção OK desse acessório.

2. Em seguida, pressione o botão de menu de três pontos para o aplicativo Microsoft Store.

3. Clique em Opções avançadas para visualizar os botões de solução de problemas da MS Store.

4. Selecione Redefinir (e sua opção de confirmação) para limpar os dados da MS Store.

5. Reinicie o Windows após redefinir a Microsoft Store.

Você provavelmente notará que há um botão Reparar para a Microsoft Store logo abaixo da opção Redefinir. Essa é uma opção de solução de problemas um pouco diferente, mas você não tem nada a perder selecionando-a também. No entanto, tente redefinir o cache da MS Store conforme descrito acima primeiro.

4 Verifique se os serviços de instalação do Windows Update, BITs e Microsoft Store estão em execução

Alguns serviços em segundo plano precisam estar em execução para que a Microsoft Store funcione corretamente. Portanto, é recomendável verificar se os serviços de instalação da Microsoft Store, Windows Update e BITs estão habilitados e em execução no Windows 11. É assim que você pode habilitar e executar esses serviços do Windows

1. Inicie Executar, insira services.msc e selecione OK.

2. Em seguida, clique duas vezes em Instalação da Microsoft Store na janela Serviços.

3. Se a Instalação da Microsoft Store não estiver habilitada, clique no menu suspenso Tipo de inicialização e selecione a opção Automática.

4. Pressione Iniciar na janela Propriedades de instalação da Microsoft Store para executar o serviço.

5. Clique em Aplicar para salvar as novas opções do serviço.

6. Repita as quatro etapas anteriores para o serviço de inteligência em segundo plano e os serviços do Windows Update.

Se os serviços mencionados acima estiverem sendo executados conforme necessário, você pode tentar reiniciá-los. Clique com o botão direito do mouse nos serviços BITs, Windows Update e Microsoft Store Install para selecionar as opções do menu de contexto Reiniciar .

5 Exclua as subpastas SoftwareDistribution Download e DataStore

Foi confirmado em alguns fóruns de suporte que a exclusão das subpastas DataStore e Download no diretório SoftwareDistribution pode resolver o erro 0x80131505. Se essas subpastas contiverem dados corrompidos, redefinir SoftwareDistribution excluindo-os pode ser a solução. Estas são as etapas para excluir essas pastas:

1. Em primeiro lugar, inicie o prompt de comando, que você também deve abrir com privilégios administrativos.

2. Desative três serviços executando estes comandos separados:

   net stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserver

3. Renomeie o Software Distribution com este comando:

   ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4. Digite este comando e pressione o botão Enter para excluir o DataStore:

   rmdir C:WindowsSoftwareDistributionDataStore

5. Em seguida, limpe os dados em Download executando este comando:

   rmdir C:WindowsSoftwareDistributionDownload

6. Por fim, reinicie os serviços anteriormente desabilitados com estes comandos diferentes:

   net start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver

7. Em seguida, saia do Prompt de Comando e selecione a opção do menu Iniciar para reiniciar o Windows.

6 Registre novamente a Microsoft Store com o PowerShell

Registrar novamente um aplicativo é semelhante a reinstalar, mas não chega a removê-lo do Windows. Você pode registrar novamente os arquivos da MS Store executando um comando do PowerShell para registrar novamente os aplicativos especificados. A execução desse comando para a Microsoft Store pode dar uma nova vida ao aplicativo.

Veja como registrar novamente a MS Store no Windows 11.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar para selecionar uma opção Windows Terminal (Admin).

2. Se o PowerShell não abrir no Windows Terminal por padrão, clique no botão Abrir nova guia e selecione esse shell de linha de comando a partir daí.

3. Insira este comando de reregistro da Microsoft Store:

   Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

4. Pressione o botão Enter do teclado para executar.

7 Reinstale a Microsoft Store com o PowerShell

Uma alternativa mais drástica para registrar novamente a Microsoft Store é reinstalá-la. A reinstalação é a melhor maneira de corrigir um aplicativo corrompido da Microsoft Store. Como você não pode desinstalar o MS Store por meio de configurações, precisará executar alguns comandos do PowerShell para reinstalar esse aplicativo da seguinte maneira.

1. Abra o PowerShell (como administrador) no Windows Terminal, conforme abordado nas etapas um e dois da sexta resolução aqui.

2. Para desinstalar a Microsoft Store, insira este comando do PowerShell e pressione Return :

   Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

3. Embora não seja uma etapa essencial, é recomendável reiniciar o PC após desinstalar a Microsoft Store.

4. Abra o PowerShell novamente.

5. Agora reinstale a Microsoft Store digitando este texto e pressionando o botão Enter :

   Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Instale aplicativos com a Microsoft Store novamente

Essas possíveis correções provavelmente resolverão o erro 0x80131505 da Microsoft Store para a maioria dos usuários desse aplicativo. Atualizar o Windows 11 para sua versão mais recente com a Media Creation Tool, ou redefinir a plataforma, são outras duas resoluções mais drásticas que também podem corrigir a MS Store. No entanto, você provavelmente não precisará se esforçar tanto depois de aplicar as soluções recomendadas neste guia.