Como corrigir o driver de vídeo parou de responder no Windows 11/10

Quando o Windows detecta problemas com o driver de vídeo, ele encerra e reinicia o processo vinculado a ele. Isso fará com que sua tela fique em branco momentaneamente, seguida pelo driver de vídeo parar de responder e recuperar o erro.

Como a mensagem de erro indica, esse erro ocorreu porque o driver de vídeo encontrou problemas. No entanto, além de um driver ruim, vários outros fatores podem contribuir para esse problema. Veja como você pode solucionar problemas e corrigir esse erro no Windows 11 e em sistemas mais antigos.

1 Atualizar driver do adaptador de vídeo

Uma maneira de corrigir um driver de adaptador de vídeo com defeito é atualizá-lo para a versão estável mais recente disponível. Se for um problema generalizado, o fabricante do adaptador gráfico provavelmente lançará um hotfix para corrigir o bug.

Para atualizar o driver do adaptador de vídeo:

1. Pressione Win + X para abrir o menu WinX .
2. Clique em Gerenciador de dispositivos para iniciar a ferramenta de gerenciamento de dispositivos.
3. No Gerenciador de dispositivos, expanda a seção Adaptadores de vídeo.
4. Clique com o botão direito do mouse no driver gráfico principal (NVIDIA, AMD, Intel UHD Graphics) e selecione Atualizar driver.
5. Selecione Pesquisar drivers automaticamente. O Windows procurará novos drivers e os instalará automaticamente. Reinicie o seu PC e verifique se o erro foi resolvido.

Se o Gerenciador de dispositivos não encontrar um novo driver, existem outras maneiras de fazer isso. Dependendo se você estiver usando gráficos AMD, NVIDIA ou Intel HD, você pode baixar a atualização de driver mais recente usando o aplicativo complementar ou o site do fabricante. Leia nosso guia sobre como atualizar drivers de GPU no Windows para obter instruções detalhadas.

2 Desinstale o driver do adaptador de vídeo

Se a atualização do driver do adaptador de vídeo não ajudar, desinstalar e reinstalar o driver deve ser sua próxima etapa lógica. Isso permite remover todos os vestígios do driver de vídeo existente e instalá-lo do zero para corrigir o problema existente. Siga estas etapas para desinstalar o driver do adaptador de vídeo no Windows.

1. Pressione Win + R para abrir Executar.

2. Digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos.

3. Expanda a seção Adaptadores de vídeo.

4. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de vídeo e selecione Desinstalar dispositivo.

5. Selecione a opção Tentar remover o driver deste dispositivo na caixa de diálogo de aviso. Em seguida, leia a descrição e clique em Desinstalar.

6. O Gerenciador de Dispositivos desinstalará o dispositivo gráfico e o driver. O Windows usará temporariamente o driver genérico do Microsoft Basic Display Adapter .

7. Depois de desinstalado, reinicie o PC e o Windows reinstalará os drivers gráficos automaticamente. Caso contrário, você pode reinstalar manualmente os drivers no site do fabricante.

Se o driver de vídeo não for removido, siga estas etapas para desinstalar e reinstalar corretamente os drivers da GPU no Windows.

3 Modifique a entrada do registro TDR para aumentar o tempo de processamento da GPU

O Windows usa o recurso TDR (Timeout Detection and Recovery) para detectar se um adaptador de vídeo está demorando mais do que o esperado para responder. Quando isso acontecer, ele redefinirá o adaptador, resultando no erro "driver de vídeo parou de responder".

Você pode modificar as entradas de registro apropriadas no Editor do Registro do Windows para corrigir esse erro. Aqui está como fazê-lo.

Observe que modificações incorretas no registro do Windows podem causar mau funcionamento do sistema. É recomendável que você crie um ponto de restauração antes de prosseguir com as etapas abaixo.

Para modificar o valor de TDR no Editor do Registro:

1. Pressione Win + R para abrir Executar.

2. Digite regedit e clique em OK para abrir o Editor do Registro.

3. Em seguida, copie e cole o seguinte caminho na barra de endereços do Editor do Registro e pressione Enter:

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers

4. Clique com o botão direito do mouse na chave GraphicsDrivers e selecione Novo > Valor DWORD (32 bits) ou valor QWORD (64 bits), dependendo da arquitetura do sistema. O Windows 11 está disponível apenas como um sistema operacional de 64 bits.

5. Renomeie o valor como TdrDelay e pressione Enter.

6. Clique com o botão direito do mouse no valor TdrDelay e selecione Modificar.

7. Digite 8 no campo Dados do valor e clique em OK para salvar as alterações.

Feche o aplicativo Editor do Registro e reinicie o seu PC. Após a reinicialização, seu PC não mostrará mais o erro do driver de vídeo parou de responder.

4 Altere as opções de desempenho no painel de controle

Você pode configurar o Windows para ajustar o melhor desempenho para efeitos visuais. Dependendo da configuração do seu hardware, o Windows se ajustará para obter o melhor desempenho. Se você estiver usando hardware de baixo custo, use esta opção para extrair o máximo desempenho do seu computador.

Para alterar as configurações de efeitos visuais:

1. Pressione a tecla Win para abrir a pesquisa do Windows. Em seguida, digite configurações avançadas do sistema e clique em Exibir configurações avançadas do sistema nos resultados da pesquisa.

2. Na guia Avançado, clique no botão Configurações em Desempenho.

3. Na caixa de diálogo Opções de desempenho, abra a guia Efeitos visuais .

4. Em seguida, selecione Ajustar para melhor desempenho.

5. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Depois que as alterações forem aplicadas, o Windows minimizará os efeitos visuais, removendo a barra de tarefas transparente e outras personalizações da área de trabalho. Reinicie o seu PC e verifique se há melhorias.

Para restaurar os efeitos visuais padrão, abra Opções de desempenho e selecione Permitir que o Windows escolha o que é melhor para meu computador. Em seguida, clique em OK e Aplicar para salvar as alterações.

5 Execute uma restauração do sistema

Os pontos de restauração são backups úteis do sistema quando uma atualização incorreta ou modificações incorretas do sistema causam falha ou instabilidade do sistema. Você pode usar um ponto de restauração existente para restaurar seu sistema para um ponto em que estava funcionando sem o erro.

Para executar uma restauração do sistema:

1. Pressione Win + R para abrir Executar.
2. Digite rstrui e clique em OK para abrir a ferramenta Restauração do Sistema.
3. Clique em Avançar.
4. A Restauração do Sistema mostrará todos os pontos de restauração disponíveis em seu sistema.
5. Selecione o ponto de restauração mais recente e clique em Verificar programas afetados. O Windows procurará programas que serão excluídos ou restaurados durante o processo.
6. Clique em Fechar e, em seguida, clique em Avançar.
7. Leia a descrição e clique em Concluir para iniciar a restauração do sistema. O processo pode levar algum tempo para ser concluído, então espere até que seu PC seja reiniciado.

6 Instale as atualizações do Windows e execute a atualização de reparo

Se a restauração do sistema não resolver o erro, verifique se há atualizações do Windows. As atualizações mais recentes geralmente incluem melhorias de desempenho e correções para bugs conhecidos.

Você pode atualizar seu PC com Windows 11 na página Configurações. Para fazer isso, vá para Configurações > Atualizações do Windows > Verificar atualizações.

Como último recurso, tente reparar a instalação do Windows 11. Esse processo envolve a instalação do Windows 11 sobre a instalação existente sem excluir seus arquivos, aplicativos ou configurações.

Corrigindo o erro do driver de vídeo parou de responder

Você pode solucionar rapidamente esse erro atualizando ou desinstalando os drivers gráficos. Modificar o valor TdrDelay no Editor do Registro é outra correção recomendada. No entanto, se falhar, execute uma atualização de reparo para reinstalar o Windows e reparar arquivos de sistema corrompidos.