Como corrigir o Windows Update quando está preso no Windows 10

Em teoria, o Windows Update é uma maneira conveniente de os usuários manterem seus PCs atualizados com os patches mais recentes da Microsoft. Infelizmente, nem sempre funciona como pretendido, e esse é apenas um dos muitos motivos para odiar o Windows Update.

Existem inúmeras maneiras pelas quais o Windows Update pode deixar de funcionar, desde travar enquanto verifica novas atualizações até não concluir a instalação de um pacote específico. Como resultado, às vezes é difícil determinar o melhor curso de ação a ser seguido.

Aqui estão vários métodos diferentes que você pode usar para desbloquear o Windows Update.

1 Dê algum tempo à atualização

Há uma chance de que o Windows Update não esteja travado, mas demora um pouco mais. Dependendo do tamanho da atualização, pode levar alguns minutos ou algumas horas para o Windows baixar e instalar uma atualização.

Dê tempo ao seu computador, especialmente se for mais antigo, para concluir a atualização. Se o problema persistir após uma ou duas horas, você pode iniciar o processo de solução de problemas para destravar a atualização do Windows.

2 Use o Solucionador de problemas do Windows Update

O Solucionador de problemas oficial do Windows Update da Microsoft não garante a correção de seus problemas com o utilitário, mas é um bom lugar para começar. Mesmo que não consiga lidar com a sua situação diretamente, pode lhe dar uma ideia do que precisa ser feito.

Para executar o solucionador de problemas, inicie as Configurações do Windows e vá para Atualização e segurança > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionais. Lá, clique em Windows Update > Executar a solução de problemas.

3 Limpe o cache

Se a instalação da atualização falhar repetidamente, há uma boa chance de que os arquivos baixados pelo seu sistema tenham sido corrompidos em algum momento do processo. A melhor maneira de corrigir isso é limpar o cache do Windows Update.

Para começar, procure por "prompt de comando" na barra de pesquisa do menu Iniciar e selecione Executar como administrador. Na janela Prompt de Comando, digite net stop wuauserv e pressione Enter.

Isso interromperá a execução do serviço Windows Update em seu computador.

Em seguida, abra o File Explorer, vá para a unidade em que o Windows está instalado e navegue até Windows > Software Distribution > Download.

Abra a guia Exibir e certifique-se de que a caixa Itens Ocultos esteja marcada.

Selecione todos os itens na pasta e exclua-os.

Mais uma vez, inicie o Prompt de Comando com direitos administrativos e digite a linha de comando net start wuauserv .

Isso iniciará o processo do Windows Update mais uma vez. Felizmente, como removemos todos os arquivos que podem estar interferindo no processo, agora ele funcionará conforme o esperado.

4 Use o Console de serviços

Se o Windows Update parar durante a verificação de novas atualizações, você poderá aproveitar o console de serviços para iniciar o processo. Para acessá-lo, procure os serviços em seu computador e selecione a Melhor correspondência.

Abra o serviço Windows Update e selecione Iniciar. Essa ação deve levar o processo para a próxima etapa ou adicionar à parte concluída de uma barra de progresso — talvez seja necessário repetir essa etapa várias vezes antes que a verificação seja concluída.

5 Analise seu computador

Se a atualização do Windows estiver travada, você pode estar lidando com uma infecção por vírus ou malware. Agora, você pode pensar que precisa de um antivírus caro para corrigir o problema. No entanto, o Windows tem muitas ferramentas que você pode usar para verificar vírus sem comprar um software antivírus.

6 Desligue as atualizações automáticas

Se seus problemas resultarem de uma atualização que falhou no processo de instalação, pode valer a pena desativar as atualizações automáticas para garantir que o processo não cause mais problemas. Deixado por conta própria, o Windows tentará repetidamente baixar o pacote de instalação, revertendo as atualizações no caso de encontrar um erro.

Siga estas etapas para pausar as atualizações do Windows:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações.
2. Vá para Atualização e segurança> Windows Update.
3. Clique em Opções avançadas e role para baixo até Pausar atualizações.
4. Selecione por quanto tempo o Windows deve pausar a instalação de atualizações.

Você pode pausar por no máximo 35 dias. Após 35 dias, o Windows instalará todas as atualizações disponíveis antes que você possa pausar as atualizações novamente.

7 Inicie o Windows no modo de segurança

No modo de segurança, o Windows será iniciado sem nenhum aplicativo adicional, para que você possa restringir a causa do problema de atualização travado. Antes de tentar, reserve um tempo e aprenda sobre o modo de segurança, pois existem diferentes tipos que você pode usar.

8 Use a Restauração do Sistema

Contanto que você tenha criado um ponto de restauração para o seu sistema, você poderá reverter o Windows ao seu estado anterior, quando estava funcionando sem problemas.

Veja como você pode voltar a um ponto de restauração:

1. Inicie o Painel de Controle.
2. Vá para Exibir por e selecione Ícones grandes ou Ícones pequenos.
3. Clique em Recuperação > Abrir Restauração do Sistema > Avançar. O Windows exibirá o ponto de restauração disponível. Se você deseja carregar um ponto de restauração mais antigo, marque a opção Mostrar mais pontos de restauração.
4. Selecione o ponto de restauração e clique em Avançar.

8 Confira as novidades

Se você estiver enfrentando problemas com o Windows Update, especialmente no Windows 10, é uma boa ideia realizar uma pesquisa no Google e ver se mais alguém está tendo problemas semelhantes.

O fato é que as dificuldades do Windows Update podem surgir de repente. Mesmo que a Microsoft ainda não tenha lançado um patch, uma pesquisa direcionada de termos como "problemas de atualização do Windows" ou "atualização do Windows 10" pode gerar relatórios sobre problemas generalizados.

Dependendo do que você encontrar, a solução pode ser simplesmente esperar até que a Microsoft distribua um patch – ou um dos métodos listados acima pode funcionar. O Windows Update distribui novas atualizações e patches, portanto, os problemas que o afetam mudam regularmente. Aqui estão algumas correções mais simples que valem a pena experimentar se tudo mais falhar:

• Reinicie seu sistema.
• Desconecte todas as unidades de mídia conectadas e desative todas as VPNs ativas.
• Verifique se você tem espaço em disco suficiente disponível.
• Desative temporariamente seu software antivírus.
• Se você enfrentar o erro 0x80070057 do Windows Update, ele pode ser corrigido, consulte o link.

Atualização do Windows, desbloqueado e funcionando agora

O Windows Update não é um software perfeito, mas é claramente uma grande parte dos planos da Microsoft para o Windows 10, o que significa que muitos de nós simplesmente teremos que conviver com ele.

Se a instalação de atualizações do Windows interromper constantemente seu trabalho, talvez você precise de uma estratégia melhor quando se trata de gerenciar atualizações.