Como corrigir o erro “A ligação PCR7 não é suportada” no Windows 11

O erro "A ligação PCR7 não é suportada" é bastante enigmático, mas, felizmente, há uma correção fácil no Windows 11.

O Windows 11 oferece suporte a um nível básico de criptografia de dispositivo em todos os sistemas compatíveis. Isso é diferente da criptografia de dispositivo BitLocker mais robusta, que só está disponível na edição premium do sistema operacional. No entanto, em alguns PCs, você pode encontrar o recurso de criptografia do dispositivo ausente.

Se você acessar o painel Informações do sistema, provavelmente verá a mensagem "A ligação PCR7 não é suportada". Esta mensagem indica problemas com sua inicialização segura. Aqui mostramos como corrigir a mensagem "A ligação PCR7 não é suportada" e habilitar a criptografia do dispositivo.

Por que o recurso de criptografia de dispositivo está ausente em meu computador?

Ao contrário do BitLocker, a Criptografia de Dispositivo requer hardware compatível para funcionar. Antes de solucionar o problema do sistema de criptografia de dispositivo que não está funcionando, verifique se o sistema atende ao requisito para habilitar a criptografia de dispositivo.

Seu sistema deve suportar o seguinte para habilitar a Criptografia de Dispositivo:

• Módulo TPM 2.0 (Trusted Platform Module) habilitado
• Suporte moderno em espera
• Firmware UEFI (o BIOS legado não é suportado)

Se você instalou o Windows 11, provavelmente atende à maioria dos requisitos de criptografia de dispositivo, incluindo suporte a firmware TPM 2.0 e UEFI.

No entanto, talvez você ainda precise habilitar o TPM no utilitário de configuração do BIOS para resolver a mensagem de ligação PCR7 não é suportada.

Como habilitar a inicialização segura em seu BIOS

A Inicialização Segura é um recurso de segurança disponível em seu computador necessário para instalar o Windows 11. Ele garante que seu PC inicialize usando o firmware aprovado pelo fabricante. No entanto, se você desativou a inicialização segura por qualquer motivo, provavelmente encontrará a mensagem de ligação PCR7 não suportada.

Para corrigir isso, você precisará habilitar o Secure Boot no menu BIOS do seu PC.

Antes disso, você pode verificar se a Inicialização Segura está habilitada ou desabilitada em seu sistema usando o painel Informações do Sistema. Aqui está como fazê-lo.

1. Pressione a tecla Win e digite Informações do sistema.
2. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no aplicativo Informações do sistema no resultado da pesquisa e selecione Executar como administrador.
3. No painel direito, role para baixo e localize Secure Boot State. Se estiver definido como Desligado, você precisará habilitá-lo no menu do BIOS. Se estiver Ligado, pule para a próxima etapa.

Para habilitar a Inicialização Segura no Windows 11:

1. Salve qualquer trabalho não salvo e desligue seu PC.
2. Pressione o botão liga/desliga para ligar o computador e comece a pressionar F10 (laptop HP) para acessar o menu do BIOS. A tecla de atalho para acessar o menu do BIOS difere de fabricante para fabricante. Você pode usar F2, F12, F1 ou Del dependendo do fabricante do computador.
3. Uma vez no menu do BIOS, use a tecla de seta para a direita e abra a guia Boot Options .
4. Agora use a tecla de seta para baixo e pressione Enter para selecionar Secure Boot.
5. Destaque Ativado e pressione Enter para selecionar a opção.
6. Salve as alterações e saia do BIOS.

Após a reinicialização, abra as Informações do sistema para ver se a mensagem de dispositivo de ligação PCR7 não é suportada foi resolvida.

Se você vir a interface de teste de segurança de hardware com falha e o dispositivo não for uma mensagem compatível com o modo de espera moderno, isso geralmente significa que o hardware do sistema não oferece suporte à criptografia de dispositivo.

Neste caso, você fica com algumas opções. Primeiro, você pode atualizar para o Windows 11 Pro. Ele vem com criptografia de dispositivo BitLocker e não depende de hardware. Caso contrário, você pode usar ferramentas de criptografia de terceiros, incluindo VeraCrypt e Diskcryptor.

Corrigindo a mensagem "PCR7 Binding Is Not Supported" no Windows 11

O recurso de criptografia de dispositivo integrado é uma maneira prática de proteger dados confidenciais em seu computador. Em caso de perda ou roubo, o dano é principalmente limitado ao seu hardware, não aos dados.

No entanto, se o seu sistema não oferecer suporte à criptografia de dispositivo, você poderá usar o BitLocker ou software de criptografia de dispositivo de terceiros para proteger seus dados.