6 maneiras de corrigir o erro de exclusão “Não foi possível encontrar este item” no Windows

Todos nós precisamos excluir arquivos e pastas de tempos em tempos para liberar espaço em nossos computadores Windows. No entanto, há momentos em que um item se recusa a sair do seu sistema. Você tenta excluí-lo algumas vezes e, todas as vezes, recebe a mensagem de erro "Não foi possível encontrar este item".

Pode ser frustrante se deparar com essa parede de tijolos. Afinal, você pode ver o arquivo ou pasta que precisa excluir na tela, mas não pode excluí-lo devido a um aviso irritante. Se você está preso com esta mensagem, aqui estão algumas correções para se livrar dela.

1 Reinicie o Windows Explorer

Antes de tentar qualquer uma das etapas de solução de problemas interessantes neste artigo, você deve tentar reiniciar o Windows Explorer primeiro.

Para isso, siga os passos abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar na Barra de Tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas.

2. Na guia Processos, selecione Windows Explorer e clique no botão Reiniciar no canto inferior direito.

3. Tente excluir o arquivo ou pasta e veja se o prompt "Não foi possível encontrar este item" será exibido novamente.

2 Compacte o item e exclua o arquivo compactado

Uma solução fácil para evitar o prompt “Não foi possível encontrar este item" é colocar o arquivo ou pasta em um arquivo compactado e tentar excluí-lo. Felizmente, o Windows possui um utilitário integrado para compactar arquivos e pastas em um arquivo ZIP sem precisar de ferramentas de terceiros.

Para compactar um arquivo ou pasta, clique com o botão direito do mouse no item e selecione Compactar para arquivo ZIP se estiver no Windows 11.

Se você estiver no Windows 10, clique com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta e selecione Enviar para > Pasta compactada (zipada) no menu de contexto.

Agora exclua o arquivo compactado e, com sorte, ele desaparecerá, junto com o arquivo ou pasta que você estava tentando excluir inicialmente.

3 Exclua o arquivo usando o PowerShell

Mesmo que você não saiba o que é o PowerShell, ainda poderá usá-lo para resolver uma série de problemas se souber quais comandos usar. Veja como excluir um arquivo ou pasta usando o comando del no PowerShell:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta que deseja excluir e selecione Copiar como caminho. Isso copiará o caminho do arquivo do item, que você precisará mais tarde.

2. Pressione Win + S para abrir o Windows Search e digite powershell na caixa de pesquisa.

3. Clique com o botão direito do mouse no Windows PowerShell nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador.

4. Clique em Sim no prompt do UAC.

5. No PowerShell, o comando que você deve digitar tem a seguinte estrutura:

   del ["drive:pathfilename"]

   Você deve substituir o texto entre colchetes pelo caminho do arquivo copiado na primeira etapa pressionando Ctrl + V no PowerShell. O comando final deve se parecer com a captura de tela abaixo.

6. Pressione a tecla Enter para executar o comando e veja se o PowerShell pode se livrar do arquivo ou pasta.

4 Tente renomear o arquivo

Se a exclusão do item com o PowerShell não funcionou, você deve tentar renomeá-lo antes de excluí-lo.

Veja como renomear um arquivo usando o comando REN no PowerShell:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta que deseja excluir e selecione Copiar como caminho.

2. Pressione Win + S para abrir o Windows Search e digite powershell na caixa de pesquisa.

3. Clique com o botão direito do mouse no Windows PowerShell nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador.

4. Clique em Sim no prompt do UAC.

5. O comando para renomear um arquivo no PowerShell deve ter a seguinte estrutura:

   REN drive:pathOldName NewName

   Na estrutura de comando acima, você deve substituir drive:pathOldName pelo caminho do arquivo que você copiou na primeira etapa pressionando Ctrl + V no PowerShell. Em seguida, substitua NewName pelo nome para o qual você deseja renomear o arquivo ou a pasta. Deve se parecer com a captura de tela abaixo.

6. Pressione Enter para executar o comando e o PowerShell renomeará o item.

7. Agora tente excluir o arquivo da maneira usual e veja se isso funciona. Se o erro "Não foi possível encontrar este item" aparecer novamente, tente as etapas descritas na seção anterior para excluí-lo com o PowerShell.

5 Tente excluir o item no modo de segurança

Se nenhuma das opções acima funcionou até agora, você deve tentar excluir o item no Modo de Segurança .

Siga as instruções abaixo para inicializar o Windows no modo de segurança:

1. Clique em Iniciar na barra de tarefas, pressione e segure a tecla Shift e selecione Energia > Reiniciar.

2. Quando o computador for reiniciado, ele exibirá o menu Advanced Startup Options (ASO). A partir daí, clique em Solucionar problemas.

3. Clique em Opções avançadas.

4. Escolha Configurações de inicialização.

5. Clique no botão Reiniciar.

6. Quando o computador for reiniciado, você verá várias configurações de inicialização. Aperte 4 para inicializar seu computador no modo de segurança.

7. Tente excluir o arquivo ou pasta novamente e veja se isso resolve o problema.

8. Reinicie o computador e inicialize no Windows normalmente.

6 Use um aplicativo de terceiros

Depois de tentar excluir o arquivo ou pasta do Windows sem sucesso, você pode obter ajuda de uma ferramenta de terceiros. Embora existam muitos aplicativos que você pode usar para esse fim, usaremos uma ferramenta leve de destruição de arquivos chamada Eraser em nosso exemplo.

Siga as instruções abaixo para saber como baixar e usar o Eraser:

1. Vá para a página de download do Eraser e baixe a versão mais recente do aplicativo.

2. Vá para o local onde você baixou o instalador do Eraser, inicie-o e siga as instruções para instalá-lo.

3. Depois que o Windows instalar totalmente o Eraser, o aplicativo será integrado ao menu de contexto. Para excluir um arquivo ou pasta usando o Eraser no Windows 10, clique com o botão direito nele e selecione Eraser > Erase. No Windows 11, clique com o botão direito do mouse no item e selecione Mostrar mais opções > Borracha > Apagar.

4. Clique em Sim no prompt do UAC.

5. Você receberá um aviso do Eraser solicitando que você confirme sua decisão. Clique em Sim e o aplicativo excluirá o arquivo ou pasta do seu sistema.

Felizmente, isso excluirá o item do seu computador de uma vez por todas.

Excluindo o Undeletable no Windows

Quando um arquivo ou pasta parece não poder ser excluído no Windows devido ao erro “Não foi possível encontrar este item”, você não está preso a ele. Você pode usar várias ferramentas dentro do Windows e até algumas de terceiros para se livrar dele. Siga as etapas de solução de problemas mencionadas acima e você não verá esse aviso irritante novamente.