В теле письма в Outlook для Windows отсутствует содержимое? Вот как это исправить

Вы получили важное электронное письмо от кого-то, кого вы ждали, но когда вы открыли его, тело письма было пустым? Иногда отправитель по ошибке отправляет пустое электронное письмо, но также может быть проблема с Outlook.

Несколько причин, по которым ваше содержимое электронной почты исчезает в Outlook, включают временные сбои, вмешательство надстроек, проблемы с файлами данных Outlook или другие настройки приложения. Если вы недовольны этой проблемой, мы рассмотрим различные проверки в этой статье, чтобы помочь вам определить основную причину и предоставить решения для ее устранения.

1 Ищите проблемы, связанные с электронной почтой

Для начала убедитесь, что проблема не устранена после того, как вы только что получили пустое электронное письмо. Для этого вам следует просмотреть другие электронные письма, которые вы получили после этого, чтобы увидеть, появляется ли там контент. Кроме того, вам следует дождаться новых сообщений электронной почты, чтобы проверить, сохраняется ли проблема во всех входящих сообщениях электронной почты.

Если проблема ограничивается только одним электронным письмом, возможно, отправитель случайно отправил вам пустое электронное письмо. Итак, ответьте ему и сообщите, что вы получили пустое электронное письмо, чтобы он мог отправить его повторно. Однако, если проблема сохраняется на всей платформе и все входящие электронные письма пусты, выполните следующие исправления.

2 Ищите проблемы, связанные с отправителем

Также может быть проблема со стороны отправителя, виноватая в пустых электронных письмах. Чтобы исключить эту возможность, проверьте новые электронные письма, которые вы получаете от других отправителей, чтобы увидеть, существует ли эта проблема в них.

Если проблема связана с электронными письмами от определенного отправителя, достаточно просто сообщить ему об этом. Однако, если проблема сохраняется с несколькими или всеми отправителями, проблема на вашей стороне. Таким образом, начните реализацию следующих исправлений в этом случае.

3 Убедитесь, что функция «Работать автономно» не включена в Outlook.

Outlook позволяет пользователям включать автономный режим в приложении, который отключает соединение Outlook с вашим почтовым сервером. В результате пользователи не получают никаких новых сообщений, пока эта функция снова не будет отключена.

Хотя это маловероятно, вы могли включить эту функцию сразу после того, как Outlook получил электронное письмо, но прежде чем он смог полностью загрузить содержимое, соединение с сервером было прервано. Поэтому последнее электронное письмо, которое вы получили перед включением этой опции, будет пустым.

Чтобы исключить это, отключите автономную работу, чтобы Outlook мог установить соединение с вашим почтовым сервером и получить содержимое электронной почты. Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите Outlook.
2. Перейдите на вкладку «Отправить/получить ».

3. Нажмите на опцию «Работать автономно ».

4 Запустите Outlook в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет пользователям открывать приложения и программы с ограниченными, но необходимыми функциями, предотвращая при этом запуск дополнительных или ненужных функций. В результате становится легче определить основную причину проблемы.

Как и другие приложения Microsoft Office, вы также можете запускать Outlook в безопасном режиме. Когда вы запускаете его, он открывается без загрузки надстроек или других настроек, которые вы сделали. Таким образом, он помогает выявить и сузить основные причины проблемы, отключив ненужные функции.

По этой причине вам также следует запускать Outlook в безопасном режиме. Вот как:

1. Чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить », нажмите Win + R.

2. Введите «outlook.exe /safe» и нажмите «ОК».

3. Нажмите «ОК» после выбора «По умолчанию» в раскрывающемся списке «Имя профиля».

Если запуск Outlook в безопасном режиме решает проблему, скорее всего, виноваты вмешательства расширений. Таким образом, затем вы должны исключить эту возможность.

5 Проверьте наличие помех от надстроек Outlook

Надстройки Outlook помогут вам выполнять задачи быстрее, не выходя из клиента Outlook. Однако эти надстройки также могут мешать обработке и вызывать непредвиденные проблемы. Итак, если содержимое отсутствует во всех ваших входящих электронных письмах, убедитесь, что это не связано с вмешательством надстройки. Чтобы исключить эту возможность, выполните следующие действия:

1. Запустите настольный клиент Outlook.

2. Перейдите на вкладку «Файл» и перейдите к «Параметры» в левом нижнем углу.

3. Перейдите на вкладку «Надстройки» на левой боковой панели окна «Параметры Outlook ».

4. Выберите «Надстройки COM» в раскрывающемся списке «Управление» и нажмите кнопку «Перейти».

5. Снимите флажки со всех сомнительных надстроек, которые, по вашему мнению, могут мешать работе, и нажмите OK.

6. Затем перезапустите Outlook.

Если отключение надстроек решает проблему, вам следует удалить их навсегда. Для этого вернитесь в то же окно надстроек, установите флажки только для сомнительных надстроек и нажмите «Удалить».

6 Изменить цвет шрифта Outlook

Возможно, вы изменили цвет шрифта на белый, что сделало ваш контент блеклым. Это означает, что ваш контент электронной почты все еще там, но белый шрифт скрывает его на белом фоне. Чтобы исключить такую ​​возможность, нужно изменить цвет шрифта. Вот как:

1. Откройте Outlook.

2. Перейдите на вкладку «Файл» в верхнем левом углу и нажмите «Параметры» в левом нижнем углу.

3. Перейдите на вкладку «Почта» в окне параметров Outlook.

4. На правой панели щелкните Канцелярские товары и шрифты.

5. На вкладке «Личные бланки» нажмите «Шрифт» в разделе «Создание и чтение текстовых сообщений».

6. Измените цвет шрифта на автоматический или любой другой, кроме простого белого.

Восстановите файлы данных Outlook, если для шрифта уже установлено значение «Автоматически», или его изменение не имеет никакого значения.

7 Восстановить файлы данных Outlook

Поврежденные файлы данных Outlook могут привести к странным проблемам во внешнем интерфейсе. Таким образом, необходимо выполнить ремонт, чтобы исключить эту возможность. Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

1. Откройте Outlook.

2. В левом верхнем углу щелкните вкладку «Файл ».

3. Выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся списке «Настройки учетной записи».

4. Выберите вкладку «Файлы данных ».

5. Затем дважды щелкните адрес в разделе «Местоположение» и скопируйте его.

6. Закройте Outlook.

7. Перейдите к C: > Program Files > Microsoft Office > root > [Office XX — ваша версия Office].

8. Найдите и откройте исполняемый файл SCANPST .

9. На панели сканирования вставьте адрес, скопированный ранее из Outlook.

10. Позвольте инструменту восстановления выполнить сканирование на наличие несоответствий, нажав «Пуск».

11. После завершения сканирования нажмите «Восстановить », чтобы исправить их.

8 Обновление Outlook

Использование устаревшего клиента Outlook также может привести к нескольким необычным проблемам. Если вы какое-то время не обновляли клиент Outlook, это может объяснить, почему вы сталкиваетесь с раздражающими проблемами, такими как та, что у вас под рукой.

Чтобы исключить эту возможность, выполните следующие действия для обновления Outlook:

1. Запустите настольный клиент Outlook.
2. Перейдите на вкладку «Файл» в верхнем левом углу и нажмите «Учетная запись Office» слева.

3. На правой панели щелкните раскрывающийся список «Параметры обновления» и нажмите « Обновить сейчас».

Помогли ли вышеуказанные исправления решить вашу проблему? Если это так, ознакомьтесь с нашим руководством по использованию Sticky Notes с Outlook, если вы хотите упростить общение по электронной почте — если вы можете сэкономить время.

Знаете ли вы о другом почтовом клиенте, предлагаемом Microsoft для Windows, кроме Outlook? Приложение называется Microsoft Mail, и оно дает возможность конкурировать с Microsoft Outlook за свои деньги. Чтобы узнать, какой из них подходит именно вам, прочитайте нашу статью, объясняющую разницу между Microsoft Mail и Outlook.

Никогда больше не теряйте электронные письма в Outlook

Надеемся, что после внесения исправлений, описанных выше, ваши электронные письма снова начнут показывать отсутствующий контент. Если проблема не устранена, рассмотрите возможность перехода на веб-клиент Outlook. Он такой же надежный и удобный, как и настольный клиент Outlook.