Як виправити помилку «Не вдається підключитися до принтера» в Windows 11

Windows за замовчуванням підтримує багато принтерів, тому ви можете розпочати друк одразу після підключення до ПК. Однак навіть після інсталяції правильних драйверів ви можете зіткнутися з помилкою «не вдається підключитися до принтера». Ця помилка може виникнути, якщо ви неправильно налаштували свій принтер або якщо кабелі принтера не під’єднані, і це кілька причин.

Ось кілька методів усунення несправностей, якщо ви не можете друкувати з певних програм або підключити принтер у Windows.

1 Перезапустіть принтер

Перезапуск принтера – найкращий спосіб вирішити більшість проблем із підключенням, пов’язаних із вашим принтером.

Перезавантажити принтер досить просто, виконавши наступні кроки:

1. Вимкніть принтер, натиснувши кнопку живлення.
2. Після того, як дисплей принтера вимкнеться, ви повинні від’єднати кабель живлення від принтера.
3. Зачекайте принаймні 20 секунд, перш ніж повторно підключати кабель живлення.
4. Тепер ви можете замовити тестовий друк зі свого ПК з Windows і перевірити наявність проблем із підключенням.

У більшості випадків простий перезапуск має вирішити всі проблеми з підключенням принтера. Однак, якщо це не допоможе зробити вашу роботу, є також багато інших способів.

2 Перевірте всі підключені кабелі

Вимкніть принтер і від’єднайте його від джерела живлення. Тепер обов’язково перевірте всі підключені кабелі вашого принтера. Якщо будь-який кабель не закріплений, потрібно підключити його належним чином, щоб уникнути проблем із підключенням. Крім того, якщо будь-які кабелі пошкоджені або перерізані, єдиним заходом є їх заміна.

Крім того, перед увімкненням живлення переконайтеся, що кабелі підключено до правильних портів. Якщо ви не впевнені щодо портів, ви можете звернутися до веб-сайту виробника свого принтера або до посібника, який постачається разом із самим принтером. Нарешті, ви можете увімкнути живлення та перевірити наявність помилок, надрукувавши тестовий документ.

3 Перегляньте редактор групової політики

Редактор групової політики (GPE) — це вдосконалений редактор конфігурації для ОС Windows. Це дозволяє миттєво налаштувати більшість розширених параметрів Windows.

Коли ви підключаєте принтер до комп’ютера без прав адміністратора, Windows не дозволяє правильно інсталювати драйвери. У такому випадку вам потрібно змінити параметр у редакторі групової політики, щоб виправити це.

Щоб вирішити проблеми з підключенням до принтера, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню «Виконати», натиснувши Win + R на клавіатурі.

2. Тепер введіть gpedit. msc і натисніть OK.

3. У розділі «Конфігурація комп’ютера» клацніть «Адміністративні шаблони» > «Принтери».

4. Двічі клацніть опцію «Обмежити встановлення драйвера принтера для адміністраторів» і виберіть «Вимкнено».

5. Щоб зберегти зміни, натисніть «Застосувати », а потім «ОК».

6. Тепер вам потрібно перезавантажити ПК.

Також переконайтеся, що для параметра «Дозволити спулеру друку приймати підключення клієнтів» встановлено значення «Не налаштовано» або «Увімкнено».

Примітка. Функція GPE доступна виключно для версій Windows Pro, Education і Enterprise. Тому для доступу до редактора групової політики на домашній сторінці Windows потрібно скористатися обхідним шляхом .

4 Оновіть драйвер принтера

Якщо ви ще не встановили драйвери свого принтера, перейдіть на веб-сайт виробника принтера та завантажте звідти необхідні драйвери.

Якщо ви вже встановили драйвери, але проблеми все ще виникають, вам потрібно оновити драйвер. Щоб оновити драйвер принтера, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню «Пуск», натиснувши клавішу Windows і ввівши «Диспетчер пристроїв».

2. Натисніть Відкрити та виберіть Черги друку, щоб перевірити всі підключені принтери.

3. Клацніть правою кнопкою миші назву свого принтера зі списку.

4. У наступному контекстному меню натисніть «Оновити драйвер».

5. Якщо ви завантажили найновіший файл драйвера, виберіть Огляд драйверів на моєму комп’ютері. Потім вам потрібно вибрати файл драйвера в Провіднику Windows, щоб оновити драйвер.

6. Якщо у вас немає файлу драйвера, натисніть Автоматичний пошук драйверів, щоб оновити драйвер принтера.

7. Після цього перезавантажте ПК.

Якщо ви не фанат і хочете отримати рішення одним клацанням миші, ви можете скористатися будь-яким із безкоштовних засобів оновлення драйверів для Windows. Перед скануванням драйверів необхідно підключити принтер до комп’ютера.

Якщо попередньо встановлені драйвери пошкоджено, це може спричинити проблеми з принтером. На щастя, з кожним великим оновленням Microsoft постійно додає підтримку для все більшої кількості принтерів та їхніх драйверів. Ось чому ми завжди рекомендуємо оновлювати Windows до останньої версії.

5 Запустіть засіб усунення несправностей принтера

Корпорація Майкрософт надала спеціальний засіб вирішення проблем, пов’язаних із принтером у Windows. Отже, якщо ви все ще не можете вирішити проблеми, пов’язані з вашим принтером, запустіть засіб усунення несправностей принтера.

Ось кроки, які потрібно виконати, щоб запустити засіб усунення несправностей принтера:

1. Натисніть Win + I, щоб відкрити програму «Налаштування».

2. Клацніть «Система» > «Усунення несправностей» > «Інші засоби усунення несправностей» і натисніть «Запустити» поруч із параметром «Принтер ». Після цього засіб усунення несправностей автоматично покаже вам рекомендовані виправлення на екрані.

3. Коли всі виправлення застосовано, натисніть Закрити засіб усунення несправностей.

4. Нарешті, перезавантажте ПК і ще раз перевірте підключення.

Якщо ви не фахівець у техніці, виправити помилки, пов’язані з Windows, легко за допомогою стандартних засобів вирішення проблем. А якщо ви хочете дізнатися більше, ознайомтеся з кожним засобом усунення несправностей у Windows 11.

6 Перезапустіть службу диспетчера друку

Якщо ви вже виконали всі описані вище кроки, але все ще не можете, перезапуск служби спулера друку може полегшити ваш головний біль.

Служба Printer Spooler у Windows допомагає операційній системі розпізнавати підключені принтери. Таким чином, якщо службу спулера друку вимкнено, навіть помилково, ви не зможете змусити свій принтер працювати.

Ви можете перезапустити службу спулера, виконавши наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню «Виконати», натиснувши комбінацію клавіш Win + R.

2. Коли з’явиться меню, введіть services.msc і натисніть OK.

3. Прокрутіть униз і знайдіть у списку Print Spooler .

4. Натисніть опцію Print Spooler і ліворуч на екрані натисніть Restart.

5. Це воно. Спробуйте повторно підключити принтер до комп’ютера.

Відновіть роботу вашого принтера

Сподіваємось, усі наведені вище методи можуть допомогти вам виправити помилку «не вдається підключитися до принтера» на комп’ютері з Windows.

Хоча конкретної причини цієї помилки немає, найпоширенішою помилкою є драйвер принтера. Тому настійно рекомендуємо вчасно оновлювати драйвери та не змінювати параметри Windows без попереднього знання.