{"id":270683,"date":"2022-12-10T20:02:00","date_gmt":"2022-12-10T17:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=270683"},"modified":"2025-03-13T19:43:06","modified_gmt":"2025-03-13T16:43:06","slug":"sa-har-fixar-du-windows-hello-nar-det-slutar-fungera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/sa-har-fixar-du-windows-hello-nar-det-slutar-fungera\/","title":{"rendered":"S\u00e5 h\u00e4r fixar du Windows Hello n\u00e4r det slutar fungera"},"content":{"rendered":"\n

Tr\u00f6tt p\u00e5 att anv\u00e4nda samma gamla l\u00f6senordsmetod f\u00f6r att logga in p\u00e5 din dator? M\u00f6t Windows Hello. Det \u00e4r en s\u00e4kerhetsfunktion utan l\u00f6senordsinloggning som l\u00e5ter dig logga in p\u00e5 systemet med ansiktsigenk\u00e4nning och fingeravtrycksskanning. Men ibland kan den inte svara av olika anledningar.<\/p>\n

S\u00e5 l\u00e5t oss ta reda p\u00e5 vad Windows Hello \u00e4r och vad vi ska g\u00f6ra om det inte fungerar p\u00e5 ditt system.<\/p>\n

Vad \u00e4r Windows Hello?<\/h2>\n

F\u00f6r n\u00e5gra \u00e5r sedan begr\u00e4nsades biometrisk inloggning till smartphones och andra avancerade prylar. Men nu \u00e4r den h\u00e4r funktionen tillg\u00e4nglig f\u00f6r Windows ocks\u00e5 under namnet Windows Hello. Denna moderna inloggningsteknik skannar ditt ansikte, \u00f6gonglob eller fingeravtryck f\u00f6r att ge dig en snabbare inloggning.<\/p>\n

Ibland kan biometrisk inloggning misslyckas av olika anledningar; det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r Windows Hello ocks\u00e5 har en PIN-inloggning. Skillnaden mellan en PIN-kod och en L\u00f6senordsinloggning \u00e4r att ett l\u00f6senord lagras i molnet, som enkelt kan avlyssnas vid \u00f6verf\u00f6ring eller stj\u00e4las fr\u00e5n servern. En PIN-kod, \u00e5 andra sidan, f\u00f6rblir lokal f\u00f6r systemet eftersom den \u00e4r kopplad till systemet och inte med Microsoft-kontot.<\/p>\n

S\u00e5 h\u00e4r fixar du Windows Hello n\u00e4r det inte fungerar<\/h2>\n

Nu n\u00e4r du har en kort kunskap om Windows Hello, l\u00e5t oss kolla in hur du fixar det n\u00e4r det inte fungerar.<\/p>\n

1 Dubbelkolla att Windows Hello \u00e4r aktiverat<\/h3>\n

Om du nyligen har k\u00f6pt en Windows Hello-kompatibel webbkamera eller fingeravtrycksl\u00e4sare kanske du f\u00f6rs\u00f6ker logga in med din nya enhet och undrar varf\u00f6r den inte fungerar. Windows Hello \u00e4r inte aktiverat som standard; du m\u00e5ste g\u00e5 in i inst\u00e4llningarna och sl\u00e5 p\u00e5 den d\u00e4rifr\u00e5n.<\/p>\n

Som s\u00e5dan, om du \u00e4r os\u00e4ker p\u00e5 om Windows Hello \u00e4r aktiverat eller inte, \u00e4r det l\u00e4tt att ta reda p\u00e5 det. Men innan vi kontrollerar m\u00e5ste vi l\u00e4gga till ett l\u00f6senord f\u00f6r att Windows Hello ska fungera korrekt.<\/p>\n

    \n
  1. \n

    \u00d6ppna menyn Inst\u00e4llningar<\/strong> och navigera till Konton<\/strong> > Inloggningsalternativ<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Klicka p\u00e5 L\u00f6senord<\/strong> och klicka sedan p\u00e5 knappen L\u00e4gg till .<\/strong><\/p>\n

    \"S\u00e5<\/a>\n<\/li>\n

  3. \n

    Skriv l\u00f6senordet och klicka p\u00e5 N\u00e4sta<\/strong> > Slutf\u00f6r<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Nu n\u00e4r ditt l\u00f6senord \u00e4r klart att anv\u00e4nda kan vi anv\u00e4nda Windows Hello. F\u00f6lj stegen nedan f\u00f6r att st\u00e4lla in fingeravtrycksigenk\u00e4nning.<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Klicka p\u00e5 rullgardinsikonen bredvid Fingeravtrycksigenk\u00e4nning (Windows Hello)<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Klicka p\u00e5<\/strong> knappen Konfigurera och klicka sedan p\u00e5 Kom ig\u00e5ng<\/strong>.<\/p>\n

      \"S\u00e5<\/a>\n<\/li>\n

    3. \n

      Skriv din Windows Hello PIN-kod och tryck p\u00e5 Retur<\/strong>.<\/p>\n

      \"S\u00e5<\/a>\n<\/li>\n

    4. \n

      Tryck nu p\u00e5 fingeravtryckssensorn s\u00e5 att systemet kan k\u00e4nna igen ditt fingeravtryck.<\/p>\n

      \"S\u00e5<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      N\u00e4r igenk\u00e4nningsprocessen \u00e4r klar st\u00e4nger du f\u00f6nstret och du \u00e4r klar med Windows Hello fingeravtrycksigenk\u00e4nning.<\/p>\n

      F\u00f6r att st\u00e4lla in ett ansiktsigenk\u00e4nningssystem, utf\u00f6r stegen ovan men med alternativet ansiktsigenk\u00e4nning ist\u00e4llet. Tyv\u00e4rr kan du inte anv\u00e4nda den h\u00e4r funktionen med en vanlig webbkamera; du m\u00e5ste ha en irisskanner eller en speciell n\u00e4ra-infrar\u00f6d 3D-kamera f\u00f6r att det ska fungera.<\/p>\n

      2 Kontrollera kameran och fingeravtrycksl\u00e4saren<\/h3>\n

      Om du anv\u00e4nder ansiktsigenk\u00e4nning f\u00f6r att logga in p\u00e5 systemet, dubbelkolla att kameran fungerar som den ska. Se till att kameran inte blockeras av n\u00e5gon form av sekretessslutare. Se ocks\u00e5 till att du inte sitter f\u00f6r l\u00e5ngt bort fr\u00e5n systemet. Du m\u00e5ste sitta p\u00e5 perfekt avst\u00e5nd s\u00e5 att kameran l\u00e4tt kan k\u00e4nna igen ditt ansikte.<\/p>\n

      Om systemet f\u00f6r fingeravtrycksigenk\u00e4nning inte fungerar m\u00e5ste du kontrollera fingeravtryckssensorn f\u00f6r smuts. Alla sp\u00e5r av smuts eller v\u00e4tska p\u00e5 antingen sensorn eller ditt finger kan st\u00f6ra fingeravtrycksigenk\u00e4nningen. Reng\u00f6r fingeravtrycksl\u00e4saren och fingret ordentligt och f\u00f6rs\u00f6k igen.<\/p>\n

      3 Logga in p\u00e5 ditt Microsoft-konto igen<\/h3>\n

      Om allt \u00e4r bra med kameran och fingeravtryckssensorn kan det finnas ett tillf\u00e4lligt fel i ditt Microsoft-konto. Som s\u00e5dan kan du l\u00f6sa det h\u00e4r problemet genom att logga ut och in p\u00e5 ditt Microsoft-konto. S\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du:<\/p>\n

        \n
      1. \n

        \u00d6ppna Start-menyn<\/strong> genom att trycka p\u00e5 Win-<\/strong> tangenten.<\/p>\n<\/li>\n

      2. \n

        Klicka p\u00e5 din profil och v\u00e4lj Logga ut<\/strong> fr\u00e5n snabbmenyn.<\/p>\n

        \"S\u00e5<\/a>\n<\/li>\n

      3. \n

        Du kommer att dirigeras till Windows l\u00e5ssk\u00e4rm.<\/p>\n<\/li>\n

      4. \n

        V\u00e4lj ditt konto, skriv l\u00f6senordet och klicka p\u00e5 knappen Logga in<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        4 \u00c4ndra TPM-inst\u00e4llningarna<\/h3>\n

        Trusted Platform Module<\/a> (TPM) \u00e4r en h\u00e5rdvarubaserad s\u00e4kerhetsl\u00f6sning som installerar kryptoprocessorer p\u00e5 systemets moderkort. Kryptoprocessorn s\u00e4kerst\u00e4ller att all viktig data \u00e4r fri fr\u00e5n obeh\u00f6rig \u00e5tkomst.<\/p>\n

        Windows Hello kommer inte att fungera om TPM:s h\u00e5rdvarulagerkryptering \u00e4r inaktiverad p\u00e5 ditt system. F\u00f6r att aktivera det m\u00e5ste du g\u00f6ra vissa \u00e4ndringar i TPM-hanteringsf\u00f6nstret.<\/p>\n

        H\u00e4r \u00e4r hur.<\/p>\n

          \n
        1. I dialogrutan K\u00f6r<\/a> skriver du tpm.msc<\/strong> och trycker p\u00e5 Retur.<\/li>\n
        2. \n

          Klicka p\u00e5 knappen \u00c5tg\u00e4rd i det \u00f6vre f\u00e4ltet och v\u00e4lj<\/strong> F\u00f6rbered TPM<\/strong> fr\u00e5n snabbmenyn.<\/p>\n

          \"S\u00e5<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Du m\u00e5ste starta om systemet f\u00f6r att \u00e4ndringarna ska tr\u00e4da i kraft. Om alternativet "f\u00f6rbered TPM" \u00e4r nedtonat, oroa dig inte; det betyder bara att TPM redan \u00e4r aktiverat p\u00e5 datorn.<\/p>\n

          5 Uppdatera biometrisk drivrutin<\/h3>\n

          En f\u00f6r\u00e5ldrad eller felaktig biometrisk drivrutin kan ocks\u00e5 vara orsaken till att Windows Hello inte fungerar p\u00e5 ditt system. Du kan f\u00f6rs\u00f6ka ladda ner den senaste biometriska drivrutinsuppdateringen f\u00f6r att se om det hj\u00e4lper.<\/p>\n

          F\u00f6lj dessa steg f\u00f6r att uppdatera den biometriska drivrutinen p\u00e5 din dator:<\/p>\n

            \n
          1. \n

            \u00d6ppna Power Menu<\/strong> genom att trycka p\u00e5 Win + X<\/strong> snabbtangenterna och v\u00e4lj Enhetshanteraren<\/strong> fr\u00e5n listan.<\/p>\n<\/li>\n

          2. \n

            Dubbelklicka p\u00e5 Biometriska enheter,<\/strong> h\u00f6gerklicka p\u00e5 den installerade fingeravtrycksl\u00e4saren och v\u00e4lj Uppdatera drivrutin.<\/strong> Om du anv\u00e4nder ansiktsigenk\u00e4nning h\u00f6gerklickar du p\u00e5 den installerade kameran och v\u00e4ljer Uppdatera drivrutin.<\/p>\n

            \"S\u00e5<\/a>\n<\/li>\n

          3. \n

            Klicka p\u00e5 S\u00f6k automatiskt efter drivrutiner<\/strong>.<\/p>\n

            \"S\u00e5<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Windows kommer nu att s\u00f6ka efter och installera den senaste drivrutinsuppdateringen. Om den inte hittar n\u00e5got kan du ocks\u00e5 anv\u00e4nda en drivrutinsuppdatering f\u00f6r<\/a> att h\u00e5lla alla dina drivrutiner uppdaterade.<\/p>\n

            6 Aktivera inloggningsinst\u00e4llningen f\u00f6r enkel PIN-kod<\/h3>\n

            \"S\u00e5<\/a><\/p>\n

            Inloggningspolicyn f\u00f6r enkel PIN-kod l\u00e5ter dig st\u00e4lla in och komma \u00e5t systemet med en praktisk PIN-kod. Om den h\u00e4r inst\u00e4llningen \u00e4r inaktiverad eller inte konfigurerad korrekt kan du inte komma \u00e5t ditt system med en Windows Hello PIN-inloggning.<\/p>\n

            F\u00f6r att aktivera inst\u00e4llningen f\u00f6r enkel PIN-inloggning, \u00f6ppna redigeraren f\u00f6r lokal grupprincip<\/a> och navigera till Lokal datorpolicy<\/strong> > Datorkonfiguration<\/strong> > Administrativa mallar<\/strong> > System<\/strong> > Logga in<\/strong>. S\u00f6k efter och dubbelklicka p\u00e5 Aktivera enkel inloggning med PIN-kod<\/strong>. V\u00e4lj alternativet Aktivera<\/strong> och klicka sedan p\u00e5 Verkst\u00e4ll<\/strong> > OK<\/strong>.<\/p>\n

            7 \u00c5terst\u00e4ll Windows Hello<\/h3>\n

            Om inget av stegen ovan var till hj\u00e4lp, har du inget annat alternativ \u00e4n att \u00e5terst\u00e4lla Windows Hello. F\u00f6r att g\u00f6ra detta m\u00e5ste du ta bort och sedan konfigurera om Windows Hello.<\/p>\n

            H\u00e4r \u00e4r de exakta stegen du beh\u00f6ver f\u00f6lja:<\/p>\n

              \n
            1. \n

              G\u00e5 till Inst\u00e4llningar > Konto > Inloggningsalternativ.<\/p>\n<\/li>\n

            2. \n

              Klicka p\u00e5 Fingeravtrycksigenk\u00e4nning (Windows Hello) och klicka sedan p\u00e5 knappen Ta bort .<\/strong> Om du anv\u00e4nder ansiktsigenk\u00e4nning klickar du p\u00e5 Ansiktsigenk\u00e4nning (Windows Hello) > Ta bort.<\/p>\n

              \"S\u00e5<\/a>\n<\/li>\n

            3. \n

              Ange l\u00f6senordet av s\u00e4kerhetssk\u00e4l och klicka sedan p\u00e5 OK.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              St\u00e4ll sedan in Windows Hello igen f\u00f6r att anv\u00e4nda det utan problem.<\/p>\n

              Logga in p\u00e5 din dator med Windows Hello<\/h2>\n

              Windows Hello \u00e4r det b\u00e4sta s\u00e4ttet att st\u00e4lla in ditt system med biometrisk autentisering. Om det g\u00e5r fel finns det n\u00e5gra s\u00e4tt du kan \u00e5tg\u00e4rda det. I v\u00e4rsta fall och ingenting vi t\u00e4ckte fungerade, \u00f6verv\u00e4g att \u00e5terst\u00e4lla Windows.<\/p>\n

              Inspelningsk\u00e4lla: www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Windows Hello vill ibland inte samarbeta, men med dessa tips kan du komma tillbaka till att logga in med biometri igen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":236799,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2889],"tags":[3063],"class_list":["post-270683","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-windows-7","tag-affiai-sv"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=270683"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270683\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":301149,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270683\/revisions\/301149"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/236799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=270683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=270683"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=270683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}