{"id":278491,"date":"2023-09-01T16:51:00","date_gmt":"2023-09-01T13:51:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=278491"},"modified":"2025-03-14T08:24:05","modified_gmt":"2025-03-14T05:24:05","slug":"5-maneiras-de-corrigir-um-touchpad-ou-trackpad-que-nao-esta-funcionando-apos-a-atualizacao-para-o-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/5-maneiras-de-corrigir-um-touchpad-ou-trackpad-que-nao-esta-funcionando-apos-a-atualizacao-para-o-windows-11\/","title":{"rendered":"5 maneiras de corrigir um touchpad ou trackpad que n\u00e3o est\u00e1 funcionando ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o para o Windows 11"},"content":{"rendered":"\n

Desde que os usu\u00e1rios atualizaram para o Windows 11, surgiram alguns problemas. Em alguns casos, os servi\u00e7os n\u00e3o funcionam, enquanto em outros, os usu\u00e1rios t\u00eam dificuldade em personalizar os recursos.<\/p>\n

Um desses problemas \u00e9 que o touchpad ou trackpad para de funcionar depois que os usu\u00e1rios atualizam seu sistema operacional. De acordo com os usu\u00e1rios afetados, esse problema ocorre assim que eles instalam o Windows 11. Se voc\u00ea se encontrar em uma situa\u00e7\u00e3o semelhante, discutimos v\u00e1rios m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas abaixo que podem ajud\u00e1-lo a contornar esse problema.<\/p>\n

Antes de solucionar problemas\u2026<\/h2>\n

Antes de entrarmos nos m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas relacionados ao software, \u00e9 altamente recomend\u00e1vel limpar o touchpad<\/a> para limp\u00e1-lo. Pode n\u00e3o acontecer sempre, mas h\u00e1 momentos em que os componentes de hardware do seu laptop n\u00e3o funcionam corretamente apenas por causa da sujeira acumulada neles.<\/p>\n

Enquanto estiver nisso, voc\u00ea tamb\u00e9m pode verificar a tecla do touchpad do teclado,<\/a> pois pode t\u00ea-la pressionado acidentalmente, desativando o touchpad.<\/p>\n

Depois de ter certeza de que o problema est\u00e1 relacionado ao software, prossiga com os m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas abaixo.<\/p>\n

1 Atualize o driver do seu touchpad<\/h2>\n

Se o seu touchpad parou de funcionar ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o para o Windows 11, h\u00e1 uma boa chance de que o driver atual do touchpad n\u00e3o seja compat\u00edvel com a vers\u00e3o mais recente do sistema operacional.<\/p>\n

Se isso for verdade no seu caso, voc\u00ea ver\u00e1 um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo associado ao driver do touchpad no Gerenciador de dispositivos. Isso \u00e9 um sinal de que algo est\u00e1 errado com o driver e que voc\u00ea deve atualiz\u00e1-lo ou reinstal\u00e1-lo imediatamente.<\/p>\n

Aqui est\u00e1 como voc\u00ea pode atualizar o driver:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Digite "Gerenciador de dispositivos" na Pesquisa do Windows e clique em Abrir<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    Na janela a seguir, expanda a se\u00e7\u00e3o Teclado<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n

    Localize o driver do teclado (provavelmente ter\u00e1 um ponto de exclama\u00e7\u00e3o amarelo) e clique com o bot\u00e3o direito nele.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n

    Escolha Atualizar driver<\/strong> no menu de contexto.<\/p>\n

    \"5<\/a>\n<\/li>\n

  5. \n

    Na pr\u00f3xima caixa de di\u00e1logo, clique em Procurar<\/strong> drivers no meu computador > Deixe-me escolher em uma lista de drivers dispon\u00edveis no meu computador<\/strong>.<\/p>\n

    \"5<\/a>\n<\/li>\n

  6. \n

    Escolha a op\u00e7\u00e3o 2C HID Device e clique em Next<\/strong>. Se n\u00e3o conseguir localizar essa op\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tem a op\u00e7\u00e3o de baix\u00e1-la online ou simplesmente clicar em qualquer driver dispon\u00edvel.<\/p>\n<\/li>\n

  7. \n

    Ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o do driver, feche o Gerenciador de dispositivos<\/strong> e verifique se o problema foi corrigido.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    2 Execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos<\/h2>\n

    Outra maneira de corrigir problemas com os componentes de hardware do seu sistema \u00e9 executando o solucionador de problemas de hardware e dispositivos. Este utilit\u00e1rio foi projetado especificamente para verificar seu sistema em busca de poss\u00edveis problemas que possam estar causando o funcionamento do hardware.<\/p>\n

    Se algum problema for identificado, voc\u00ea poder\u00e1 aplicar as corre\u00e7\u00f5es sugeridas pelo solucionador de problemas com um \u00fanico clique. Voc\u00ea pode usar este solucionador de problemas para corrigir problemas com teclado, touchpad, mouse e outros componentes semelhantes.<\/p>\n

    Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer:<\/p>\n

      \n
    1. \n

      Pressione as teclas Win + R<\/strong> juntas para abrir Executar.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      Digite cmd<\/strong> no campo de texto de Executar e pressione Ctrl<\/strong> + Shift<\/strong> + Enter<\/strong> para abrir o Prompt de Comando com privil\u00e9gios administrativos.<\/p>\n

      \"5<\/a>\n<\/li>\n

    3. \n

      Clique em Sim<\/strong> no prompt do UAC.<\/p>\n

      \"5<\/a>\n<\/li>\n

    4. \n

      No prompt de comando, digite o comando mencionado abaixo e pressione Enter<\/strong> para execut\u00e1-lo.<\/p>\n

      msdt.exe -id DeviceDiagnostic<\/code><\/pre>\n
      \"5<\/a>\n<\/li>\n
    5. \n
      Agora voc\u00ea deve ver a caixa de di\u00e1logo de solu\u00e7\u00e3o de problemas de hardware e dispositivos na tela. Clique no bot\u00e3o Avan\u00e7ar<\/strong> nele para iniciar a verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
      \"5<\/a>\n<\/li>\n
    6. \n
      Se o solucionador de problemas identificar algum problema, clique em Aplicar esta corre\u00e7\u00e3o<\/strong> para resolver o problema. Se nenhum problema for identificado, clique na op\u00e7\u00e3o Fechar a solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong> e v\u00e1 para o pr\u00f3ximo m\u00e9todo abaixo.<\/p>\n
      \"5<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n
      3 Habilite o Touchpad atrav\u00e9s das Configura\u00e7\u00f5es do Windows 11<\/h2>\n
      Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar enfrentando o problema porque o touchpad em seu sistema est\u00e1 configurado para se desabilitar automaticamente quando um mouse \u00e9 conectado. A solu\u00e7\u00e3o, neste caso, \u00e9 simples – voc\u00ea s\u00f3 precisa habilitar o touchpad via Configura\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n
      Siga estes passos para prosseguir:<\/p>\n
        \n
      1. \n
        Pressione Win + I<\/strong> para abrir as Configura\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n<\/li>\n
      2. \n
        Navegue at\u00e9 Bluetooth e dispositivos<\/strong> > Mouse<\/strong>.<\/p>\n
        \"5<\/a>\n<\/li>\n
      3. \n
        Na janela a seguir, v\u00e1 para a se\u00e7\u00e3o Configura\u00e7\u00f5es relacionadas e clique em Configura\u00e7\u00f5es adicionais do mouse<\/strong>.<\/p>\n
        \"5<\/a>\n<\/li>\n
      4. \n
        Agora, desmarque a caixa associada a Desativar dispositivo apontador interno quando o dispositivo apontador USB externo estiver conectado<\/strong> e verifique se isso funciona para voc\u00ea.<\/p>\n
        \"5<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n
        Como alternativa, voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar redefinir as configura\u00e7\u00f5es do touchpad para o estado padr\u00e3o e ver se isso ajuda.<\/p>\n
        Para prosseguir, aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer:<\/p>\n
          \n
        1. \n
          Na se\u00e7\u00e3o Bluetooth e dispositivos das Configura\u00e7\u00f5es do Windows, clique em Touchpad<\/strong>.<\/p>\n
          \"5<\/a>\n<\/li>\n
        2. \n
          Localize o bot\u00e3o Redefinir<\/strong> na janela a seguir e clique nele para reverter as configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
          \"5<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n
          Depois que as configura\u00e7\u00f5es forem redefinidas para o estado padr\u00e3o, tente usar o touchpad ou o trackpad novamente.<\/p>\n
          4 Habilite o servi\u00e7o de filtro de teclado da Microsoft<\/h2>\n
          Todos os programas e processos no sistema operacional Windows est\u00e3o conectados a um servi\u00e7o relevante que os ajuda a funcionar como deveriam. Esses servi\u00e7os podem ser encontrados no utilit\u00e1rio Windows Services.<\/p>\n
          Se algum dos servi\u00e7os relacionados n\u00e3o estiver funcionando, o processo relacionado a ele tamb\u00e9m deixar\u00e1 de funcionar. No caso em quest\u00e3o, v\u00e1rios usu\u00e1rios perceberam que o problema estava sendo causado pela desativa\u00e7\u00e3o de dois servi\u00e7os; Servi\u00e7o de Filtro de Teclado da Microsoft e Servi\u00e7o de Entrada de Tablet PC.<\/p>\n
          Nesse m\u00e9todo, verificaremos se esses servi\u00e7os est\u00e3o funcionando corretamente e os habilitaremos caso n\u00e3o estejam.<\/p>\n
            \n
          1. \n
            Pressione Win + R<\/strong> para abrir Executar.<\/p>\n<\/li>\n
          2. \n
            Digite services.msc<\/strong> no campo de texto de Executar e clique em Enter.<\/p>\n
            \"5<\/a>\n<\/li>\n
          3. \n
            Na janela Servi\u00e7os, procure o Microsoft Keyboard Filter<\/strong> e clique com o bot\u00e3o direito nele.<\/p>\n
            \"5<\/a>\n<\/li>\n
          4. \n
            Escolha Propriedades<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
          5. \n
            Se o servi\u00e7o estiver desabilitado, clique no bot\u00e3o Iniciar<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n
          6. \n
            Execute as mesmas etapas para o Servi\u00e7o de entrada do Tablet PC<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n
            Uma vez feito, verifique se voc\u00ea pode usar seu touchpad ou trackpad sem problemas agora.<\/p>\n
            5 Fazer downgrade para o Windows 10<\/h2>\n
            Se os m\u00e9todos acima n\u00e3o o ajudaram e seu touchpad ainda n\u00e3o est\u00e1 funcionando, voc\u00ea pode tentar fazer o downgrade para o Windows 10<\/a> e atualizar para o Windows 11 novamente. Espero que isso resolva o problema de uma vez por todas.<\/p>\n
            Use o touchpad sem problemas<\/h2>\n
            Espero que os m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas acima o ajudem a usar seu touchpad\/trackpad novamente sem problemas. Para evitar problemas como esse no futuro, voc\u00ea precisa ter certeza de duas coisas; sempre mantenha seu touchpad limpo e mantenha os drivers atualizados.<\/p>\n
            Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
            Se o salto para o Windows 11 causou alguns problemas com o touchpad, veja como faz\u00ea-lo funcionar novamente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":165513,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2919],"tags":[3061],"class_list":["post-278491","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-janelas","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278491","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=278491"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278491\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":305648,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/278491\/revisions\/305648"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/165513"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=278491"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=278491"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=278491"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}