Pressione Win + I<\/strong> para abrir o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n V\u00e1 para Contas > Op\u00e7\u00f5es de login<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n Na se\u00e7\u00e3o Windows Hello<\/strong>, clique no bot\u00e3o Remover<\/strong>.<\/p>\n Uma vez removido, clique no bot\u00e3o Configurar<\/strong> e siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para registrar sua impress\u00e3o digital novamente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n O Windows 10 e 11 incluem v\u00e1rios solucionadores de problemas que podem ajud\u00e1-lo a resolver v\u00e1rios problemas do sistema<\/a>. Voc\u00ea pode executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos para permitir que o Windows verifique e resolva quaisquer problemas comuns com o scanner de impress\u00e3o digital do seu computador.<\/p>\n Siga estas etapas para executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos no Windows:<\/p>\n Na janela Hardware e Dispositivos, clique em Avan\u00e7ar<\/strong>.<\/p>\n Aguarde o Windows diagnosticar quaisquer problemas com o seu computador. Se algum problema for detectado, siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para aplicar as corre\u00e7\u00f5es recomendadas.<\/p>\n Drivers biom\u00e9tricos em seu PC ajudam o Windows a se comunicar com o scanner de impress\u00e3o digital do seu PC. No entanto, se esses drivers estiverem desatualizados ou com defeito, voc\u00ea poder\u00e1 encontrar problemas.<\/p>\n Na maioria dos casos, voc\u00ea poder\u00e1 corrigir o problema simplesmente atualizando o driver no Gerenciador de dispositivos. Veja como voc\u00ea pode fazer isso.<\/p>\n Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no \u00edcone Iniciar<\/strong> para abrir o menu Usu\u00e1rio avan\u00e7ado.<\/p>\n<\/li>\n Selecione Gerenciador<\/strong> de dispositivos na lista.<\/p>\n<\/li>\n Expanda dispositivos biom\u00e9tricos<\/strong>.<\/p>\n Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no dispositivo do scanner de impress\u00e3o digital e selecione Atualizar driver<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n Selecione Pesquisar drivers automaticamente para<\/strong> permitir que o Windows encontre e instale os melhores drivers.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Se o problema persistir mesmo ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o do driver, \u00e9 prov\u00e1vel que o driver biom\u00e9trico do seu PC esteja danificado. Nesse caso, voc\u00ea precisar\u00e1 desinstalar o driver e instal\u00e1-lo novamente. Consulte nosso guia sobre como corrigir drivers corrompidos no Windows<\/a> para obter mais instru\u00e7\u00f5es sobre como corrigir isso.<\/p>\n O Windows Biometric Service \u00e9 um programa essencial para o Windows Hello porque captura e gerencia seus dados de impress\u00e3o digital. Idealmente, o servi\u00e7o deve iniciar automaticamente toda vez que o Windows for inicializado. No entanto, isso pode n\u00e3o acontecer se o servi\u00e7o n\u00e3o estiver configurado corretamente.<\/p>\n Use estas etapas para configurar o Servi\u00e7o Biom\u00e9trico do Windows:<\/p>\n Clique em Aplicar<\/strong> seguido de OK<\/strong>.<\/p>\n Reinicie o seu PC depois disso. Depois disso, voc\u00ea poder\u00e1 fazer login com sua impress\u00e3o digital.<\/p>\n Outro motivo pelo qual a entrada de impress\u00e3o digital do Windows Hello pode n\u00e3o funcionar \u00e9 se o recurso estiver desabilitado na Diretiva de Grupo Local. Se voc\u00ea estiver no Windows Home, verifique como acessar o Editor de Diretiva de Grupo Local no Windows Home<\/a> antes de continuar.<\/p>\n Voc\u00ea pode verificar as configura\u00e7\u00f5es da Diretiva de Grupo Local em seu PC seguindo as etapas abaixo.<\/p>\n Verifique se todas as pol\u00edticas da pasta Biometria est\u00e3o habilitadas. Caso contr\u00e1rio, clique duas vezes em cada pol\u00edtica, uma por uma, e defina-a como Enabled<\/strong>.<\/p>\n Um problema com sua conta de usu\u00e1rio atual tamb\u00e9m pode fazer com que determinados recursos do Windows parem de funcionar. Isso geralmente acontece quando os arquivos da sua conta de usu\u00e1rio s\u00e3o corrompidos. Se voc\u00ea suspeitar que esse \u00e9 o caso, voc\u00ea pode criar e mudar para uma nova conta de usu\u00e1rio<\/a> para corrigir o problema. Veja como voc\u00ea pode fazer isso.<\/p>\n Na janela da conta da Microsoft, clique em N\u00e3o tenho as informa\u00e7\u00f5es de entrada desta pessoa<\/strong> e siga as instru\u00e7\u00f5es na tela para criar uma nova conta de usu\u00e1rio.<\/p>\n Configure o login de impress\u00e3o digital do Windows Hello para sua nova conta de usu\u00e1rio e veja se voc\u00ea pode entrar com sua impress\u00e3o digital.<\/p>\n Se o problema de impress\u00e3o digital n\u00e3o funcionar ocorreu recentemente, voc\u00ea pode usar a Restaura\u00e7\u00e3o do sistema para reverter o Windows para um estado anterior. Dessa forma, voc\u00ea pode desfazer quaisquer altera\u00e7\u00f5es que possam ter causado o problema. Observe que isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se voc\u00ea tiver ativado anteriormente a Restaura\u00e7\u00e3o do sistema em seu PC<\/a>.<\/p>\n Siga estas etapas para executar uma restaura\u00e7\u00e3o do sistema no Windows:<\/p>\n![\"8](\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-190731-633fa4efd3113.jpg\")
<\/a>\n<\/li>\n2 Execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n3 Atualize ou reinstale o driver do dispositivo biom\u00e9trico<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n4 Configure o Windows Biometric Service para iniciar automaticamente<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n5 Habilite a biometria por meio do Editor de Diretiva de Grupo Local<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n6 Crie uma nova conta de usu\u00e1rio<\/h2>\n
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<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n7 Execute uma restaura\u00e7\u00e3o do sistema<\/h2>\n
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