{"id":275833,"date":"2023-07-10T18:33:00","date_gmt":"2023-07-10T15:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=275833"},"modified":"2025-03-14T21:04:46","modified_gmt":"2025-03-14T18:04:46","slug":"como-corrigir-o-erro-o-servico-windows-installer-nao-pode-ser-acessado-ao-instalar-um-aplicativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/como-corrigir-o-erro-o-servico-windows-installer-nao-pode-ser-acessado-ao-instalar-um-aplicativo\/","title":{"rendered":"Como corrigir o erro \u201cO servi\u00e7o Windows Installer n\u00e3o p\u00f4de ser acessado\u201d ao instalar um aplicativo"},"content":{"rendered":"\n<p>Ao instalar aplicativos no PC com Windows, voc\u00ea pode encontrar o erro &quot;N\u00e3o foi poss\u00edvel acessar o servi\u00e7o Windows Installer&quot;. O erro pode aparecer devido a v\u00e1rios motivos, como permiss\u00f5es insuficientes, bugs gen\u00e9ricos e servi\u00e7o Windows Installer corrompido.<\/p>\n<p>Felizmente, voc\u00ea pode solucionar facilmente essa mensagem de erro. Siga os m\u00e9todos abaixo para eliminar o problema e continuar instalando seus programas favoritos.<\/p>\n<h2>O que causa o erro &quot;N\u00e3o foi poss\u00edvel acessar o servi\u00e7o Windows Installer&quot;?<\/h2>\n<p>Como mencionado acima, a mensagem de erro aparece principalmente devido a permiss\u00f5es insuficientes e bugs gen\u00e9ricos. Mas h\u00e1 v\u00e1rias outras raz\u00f5es que podem ser respons\u00e1veis \u200b\u200bpelo problema. Vamos verific\u00e1-los primeiro antes de entrar nas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<ol>\n<li>Voc\u00ea enfrentar\u00e1 o erro ao instalar os aplicativos se o Windows Installer Service n\u00e3o estiver funcionando.<\/li>\n<li>Se o servi\u00e7o do instalador n\u00e3o tiver sido registrado por algum motivo, voc\u00ea provavelmente encontrar\u00e1 a mensagem de erro.<\/li>\n<li>O erro Windows Installer Service n\u00e3o p\u00f4de ser acessado aparecer\u00e1 se msiexec tiver sido substitu\u00eddo por um arquivo duplicado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Agora, vamos mergulhar em todas as corre\u00e7\u00f5es de trabalho para eliminar a mensagem de erro.<\/p>\n<h2>1 Reinicie seu sistema<\/h2>\n<p>Antes de entrar em solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, tente o m\u00e9todo de solu\u00e7\u00e3o de problemas mais eficaz &#8211; reiniciar o sistema. Acontece que a instala\u00e7\u00e3o do aplicativo pode falhar devido a uma falha tempor\u00e1ria no sistema.<\/p>\n<p>Na maioria dos casos, reiniciar o sistema pode resolver o problema nesses casos. Portanto, considere reiniciar seu PC e instalar o aplicativo novamente. Se isso n\u00e3o resolver o problema, tente a pr\u00f3xima solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>2 Execute o aplicativo com direitos administrativos<\/h2>\n<p>O Windows falhar\u00e1 ao instalar o aplicativo devido \u00e0 falta de permiss\u00f5es necess\u00e1rias. Nesse caso, voc\u00ea pode tentar executar o execut\u00e1vel como administrador para fornecer todo o acesso e verificar se resolve o problema.<\/p>\n<p>Voc\u00ea ter\u00e1 que se conectar com o administrador para obter assist\u00eancia se estiver usando um PC institucional com Windows. Mas, para executar o aplicativo como administrador em um computador pessoal, siga as etapas abaixo.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no execut\u00e1vel e escolha <strong>Executar como administrador<\/strong> no menu de contexto.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2aae4991.jpg\" data-rel=\"lightbox\" ><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2aae4991.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro \u201cO servi\u00e7o Windows Installer n\u00e3o p\u00f4de ser acessado\u201d ao instalar um aplicativo\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Se o UAC aparecer, clique em <strong>Sim.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>3 Execute o Solucionador de problemas de instala\u00e7\u00e3o e desinstala\u00e7\u00e3o do programa<\/h2>\n<p>O solucionador de problemas de instala\u00e7\u00e3o e desinstala\u00e7\u00e3o de programas o ajudar\u00e1 a resolver todos os tipos de problemas relacionados \u00e0 instala\u00e7\u00e3o e desinstala\u00e7\u00e3o. Para usar o solucionador de problemas, siga as etapas abaixo.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Abra um navegador e navegue at\u00e9 a <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/topic\/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">p\u00e1gina de download do Solucionador<\/a> de problemas .<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2ad0c9a0.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2ad0c9a0.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro \u201cO servi\u00e7o Windows Installer n\u00e3o p\u00f4de ser acessado\u201d ao instalar um aplicativo\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique no bot\u00e3o <strong>Download<\/strong> para iniciar o processo de download.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique no arquivo baixado para abrir e iniciar a instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Na janela que se abre, clique em <strong>Avan\u00e7ar.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Escolha se voc\u00ea est\u00e1 tendo problemas para <strong>instalar<\/strong> ou <strong>desinstalar<\/strong> o programa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2af7eec5.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2af7eec5.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro \u201cO servi\u00e7o Windows Installer n\u00e3o p\u00f4de ser acessado\u201d ao instalar um aplicativo\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Selecione o programa que est\u00e1 causando o problema.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Se n\u00e3o estiver na lista, escolha a op\u00e7\u00e3o <strong>N\u00e3o listado<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2b20e803.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2b20e803.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro \u201cO servi\u00e7o Windows Installer n\u00e3o p\u00f4de ser acessado\u201d ao instalar um aplicativo\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique em <strong>Avan\u00e7ar.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>O solucionador de problemas agora verificar\u00e1 o sistema e procurar\u00e1 quaisquer problemas dispon\u00edveis. Se algum problema for encontrado, ele sugerir\u00e1 as corre\u00e7\u00f5es de trabalho. Voc\u00ea pode at\u00e9 mesmo executar as varreduras <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/difference-between-chkdsk-sfc-and-dism-in-windows-10\/#:~:text=When%20You%20Should%20Use%20DISM\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">DISM<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/difference-between-chkdsk-sfc-and-dism-in-windows-10\/#:~:text=When%20You%20Should%20Use%20SFC\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">SFC<\/a> para detectar e resolver problemas no sistema.<\/p>\n<h2>4 Habilite o servi\u00e7o Windows Installer<\/h2>\n<p>O Windows Installer \u00e9 um componente de software que ajuda a instalar, manter e remover aplicativos. Mas se o servi\u00e7o estiver desabilitado, voc\u00ea encontrar\u00e1 o erro &quot;O servi\u00e7o do Windows Installer n\u00e3o p\u00f4de ser acessado&quot;.<\/p>\n<p>Portanto, considere habilitar manualmente esse servi\u00e7o para resolver o problema. Voc\u00ea pode fazer isso seguindo os passos abaixo.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Abra a caixa de di\u00e1logo <strong>Executar<\/strong> usando as teclas de atalho <strong>Win + R.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Digite <strong>service.msc<\/strong> e pressione Enter.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Localize e clique duas vezes no <strong>Windows Installer<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Na guia <strong>Geral, clique em<\/strong> <strong>Iniciar<\/strong> em <strong>Status do servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2b3aae38.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2b3aae38.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro \u201cO servi\u00e7o Windows Installer n\u00e3o p\u00f4de ser acessado\u201d ao instalar um aplicativo\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique em <strong>OK.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c9 isso. Agora, tente instalar o aplicativo novamente e verifique se o problema foi corrigido ou n\u00e3o.<\/p>\n<h2>5 Registre novamente o servi\u00e7o Windows Installer<\/h2>\n<p>Se a mensagem de erro estiver sendo causada devido a configura\u00e7\u00f5es incorretas, voc\u00ea pode tentar se registrar novamente no Windows Installer Service. Aqui est\u00e1 como faz\u00ea-lo.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o <strong>prompt<\/strong> de comando usando uma das <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/windows-open-command-prompt-powershell\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">muitas maneiras de abrir o prompt de comando<\/a>.<\/li>\n<li>Digite e execute os seguintes comandos um por um:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>%windir%system32msiexec.exe \/unregister<\/li>\n<li>%windir%system32msiexec.exe\/regserver<\/li>\n<li>%windir%syswow64msiexec.exe \/unregister<\/li>\n<li>%windir%syswow64msiexec.exe\/regserver<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2b679d83.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2b679d83.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro \u201cO servi\u00e7o Windows Installer n\u00e3o p\u00f4de ser acessado\u201d ao instalar um aplicativo\" ><\/a><\/p>\n<p>Quando terminar de registrar novamente o servi\u00e7o, reinicie o sistema e tente instalar o aplicativo novamente.<\/p>\n<h2>6 Renomeie o arquivo msiexec<\/h2>\n<p>O msiexec \u00e9 o programa execut\u00e1vel do Windows Installer que ajuda a ler os pacotes de instala\u00e7\u00e3o e instal\u00e1-los em um diret\u00f3rio de destino. Mas se o sistema contiver um arquivo msiexec duplicado sem extens\u00e3o e sem dados, voc\u00ea enfrentar\u00e1 dificuldades na instala\u00e7\u00e3o dos aplicativos.<\/p>\n<p>Nessa situa\u00e7\u00e3o, considere renomear o arquivo msiexec seguido de reiniciar o servi\u00e7o Windows Installer. Aqui est\u00e1 como.<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Abra a caixa de di\u00e1logo Executar, digite o seguinte local e pressione Enter.<\/p>\n<pre><code>C:WindowsSystem32<\/code><\/pre>\n<\/li>\n<li>\n<p>Procure o arquivo <strong>msiexec<\/strong> e renomeie-o para <strong>msiexec.old.<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2b9646d9.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-196163-633fb2b9646d9.jpg\" alt=\"Como corrigir o erro \u201cO servi\u00e7o Windows Installer n\u00e3o p\u00f4de ser acessado\u201d ao instalar um aplicativo\" ><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Agora, abra a janela <strong>Servi\u00e7os<\/strong>, localize e clique com o bot\u00e3o direito do mouse no <strong>Windows Installer<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Escolha <strong>Reiniciar<\/strong> no menu de contexto.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Aguarde at\u00e9 que o servi\u00e7o seja reiniciado. Depois disso, instale o aplicativo e verifique o problema.<\/p>\n<h2>7 Exclua a vers\u00e3o antiga do aplicativo<\/h2>\n<p>O erro &quot;N\u00e3o foi poss\u00edvel acessar o servi\u00e7o Windows Installer&quot; aparecer\u00e1 se a vers\u00e3o anterior do aplicativo que voc\u00ea est\u00e1 tentando instalar j\u00e1 estiver dispon\u00edvel no sistema. Nessa situa\u00e7\u00e3o, considere primeiro desinstalar a vers\u00e3o antiga do programa. Aqui est\u00e1 como.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra a caixa de di\u00e1logo Executar, digite <strong>appwiz.cpl<\/strong> e pressione Enter.<\/li>\n<li>Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no aplicativo cuja vers\u00e3o mais recente voc\u00ea est\u00e1 tentando instalar e escolha <strong>Desinstalar<\/strong> no menu de contexto.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Sim<\/strong> para o UAC que aparece.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ap\u00f3s desinstalar a vers\u00e3o antiga, tente instalar a vers\u00e3o mais recente do aplicativo e verifique se o problema continua.<\/p>\n<h2>8 Baixe a atualiza\u00e7\u00e3o mais recente do sistema operacional<\/h2>\n<p>Um sistema operacional desatualizado tamb\u00e9m pode ser o motivo pelo qual voc\u00ea est\u00e1 enfrentando a mensagem de erro ao instalar os aplicativos. Como solu\u00e7\u00e3o, considere baixar a atualiza\u00e7\u00e3o mais recente do sistema operacional. Aqui est\u00e1 como faz\u00ea-lo.<\/p>\n<ol>\n<li>Abra o menu <strong>Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<li>Escolha <strong>Windows Update<\/strong> no painel esquerdo.<\/li>\n<li>Clique em <strong>Verificar atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O Windows agora procurar\u00e1 e baixar\u00e1 qualquer atualiza\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel.<\/p>\n<h2>Instale aplicativos sem nenhum erro<\/h2>\n<p>Esperamos que as solu\u00e7\u00f5es acima tenham ajudado a eliminar o erro &quot;N\u00e3o foi poss\u00edvel acessar o servi\u00e7o Windows Installer&quot;. Mas, se o problema persistir, voc\u00ea pode tentar redefinir o PC.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.makeuseof.com\" class=\"external external_icon\">www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se o Windows se esfor\u00e7ar para instalar um aplicativo, h\u00e1 muitas maneiras de corrigir esse erro estranho.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":196172,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2919],"tags":[3061],"class_list":["post-275833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-janelas","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275833","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=275833"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275833\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":313520,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275833\/revisions\/313520"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/196172"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=275833"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=275833"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=275833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}