{"id":275671,"date":"2023-06-16T12:56:00","date_gmt":"2023-06-16T09:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=275671"},"modified":"2025-03-13T22:46:16","modified_gmt":"2025-03-13T19:46:16","slug":"8-maneiras-de-corrigir-o-audio-do-skype-que-nao-funciona-no-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/8-maneiras-de-corrigir-o-audio-do-skype-que-nao-funciona-no-windows\/","title":{"rendered":"8 maneiras de corrigir o \u00e1udio do Skype que n\u00e3o funciona no Windows"},"content":{"rendered":"\n

Como outros aplicativos de desktop, o Skype tamb\u00e9m \u00e9 suscet\u00edvel a falhas. Alguns problemas comuns incluem chamadas de \u00e1udio que n\u00e3o funcionam, chamadas caindo aleatoriamente, atrasos de comunica\u00e7\u00e3o na chamada de \u00e1udio ou chamadas recebidas inacess\u00edveis.<\/p>\n

Da mesma forma, voc\u00ea pode ver o \u00e1udio do Skype completamente silenciado. Como resultado, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 ouvir nada no Skype. Esses problemas geralmente decorrem de um problema do sistema operacional, mas h\u00e1 momentos em que o pr\u00f3prio aplicativo ou perif\u00e9ricos de \u00e1udio tamb\u00e9m podem ser os culpados.<\/p>\n

Se o \u00e1udio do Skype n\u00e3o estiver funcionando ou voc\u00ea estiver enfrentando problemas, discutiremos v\u00e1rias corre\u00e7\u00f5es que restaurar\u00e3o o \u00e1udio do Skype.<\/p>\n

1 Verifique se o problema n\u00e3o est\u00e1 no back-end<\/h2>\n

Antes de implementar qualquer corre\u00e7\u00e3o, \u00e9 imperativo garantir que o problema n\u00e3o seja proveniente do back-end do Skype. Para confirmar isso, v\u00e1 para a p\u00e1gina de status do Skype<\/a> e verifique o status de todas as fun\u00e7\u00f5es do Skype.<\/p>\n

\"8<\/a><\/p>\n

Se algum dos recursos relacionados ao \u00e1udio n\u00e3o estiver normal, pode haver um problema com o back-end. Nesse caso, a \u00fanica coisa que voc\u00ea pode fazer \u00e9 esperar at\u00e9 que a Microsoft resolva o problema.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, para ver problemas ou interrup\u00e7\u00f5es em tempo real relatados por outros usu\u00e1rios, acesse o site oficial do Down Detector<\/a> e entre no Skype. Se o site do detector de down n\u00e3o mostrar interrup\u00e7\u00f5es e tudo estiver funcionando normalmente, o problema est\u00e1 em outro lugar.<\/p>\n

2 Verifique se os dispositivos de \u00e1udio est\u00e3o selecionados corretamente<\/h2>\n

Depois de verificar se o Skype est\u00e1 funcionando normalmente, verifique se os dispositivos de \u00e1udio que voc\u00ea est\u00e1 usando no Windows est\u00e3o selecionados corretamente.<\/p>\n

Voc\u00ea pode estar usando um dispositivo de \u00e1udio de entrada ou sa\u00edda enquanto alguns outros dispositivos est\u00e3o selecionados no Windows como padr\u00e3o. \u00c9 imperativo descartar essa possibilidade.<\/p>\n

Siga estas etapas para fazer isso:<\/p>\n

    \n
  1. Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es do Windows .<\/strong><\/li>\n
  2. Navegue at\u00e9 as configura\u00e7\u00f5es do sistema .<\/strong><\/li>\n
  3. Na barra lateral esquerda, selecione Som<\/strong>.<\/li>\n
  4. \n

    Certifique-se de que os dispositivos de som de entrada e sa\u00edda corretos estejam selecionados.<\/p>\n

    \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    N\u00e3o h\u00e1 mal nenhum em executar o solucionador de problemas (localizado em cada tipo de dispositivo) para diagnosticar o problema. Quando os solucionadores de problemas levantarem a m\u00e3o, verifique se o microfone est\u00e1 acess\u00edvel ao aplicativo.<\/p>\n

    Certifique-se de que o aplicativo Skype tenha acesso ao seu microfone<\/h3>\n

    Se estiver com dificuldades para usar o microfone do Skype, verifique se o aplicativo n\u00e3o tem suas permiss\u00f5es restritas nas configura\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n

    Para fazer isso, abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es do Windows<\/strong> e v\u00e1 para as configura\u00e7\u00f5es de privacidade .<\/strong> Na barra lateral esquerda, selecione Microfone<\/strong> em Permiss\u00f5es do aplicativo<\/strong>. Para garantir que o Skype possa acessar seu microfone, certifique-se de que a altern\u00e2ncia<\/strong> do Skype esteja ativada.<\/p>\n

    \"8<\/a><\/p>\n

    Ap\u00f3s selecionar os dispositivos de \u00e1udio corretos nas configura\u00e7\u00f5es, \u00e9 necess\u00e1rio descartar problemas de hardware.<\/p>\n

    3 Elimine problemas de hardware<\/h2>\n

    Certifique-se de que seu hardware de \u00e1udio n\u00e3o seja o problema antes de solucionar outros problemas de software. Ao solucionar problemas de hardware, fa\u00e7a o seguinte primeiro:<\/p>\n

      \n
    1. Reconecte o hardware de \u00e1udio.<\/li>\n
    2. Verifique poss\u00edveis danos f\u00edsicos.<\/li>\n
    3. Certifique-se de que o cabo de hardware e as portas estejam intactos.<\/li>\n
    4. Conecte seus dispositivos \u00e0s diferentes portas do seu computador.<\/li>\n
    5. Experimente outro par de fones de ouvido e reproduza \u00e1udio atrav\u00e9s deles.<\/li>\n<\/ol>\n

      Depois de concluir as verifica\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, reproduza o \u00e1udio em outro aplicativo por meio do mesmo hardware para garantir que o problema n\u00e3o seja no n\u00edvel do sistema e n\u00e3o espec\u00edfico do Skype. Se o problema estiver relacionado ao hardware, solucione o problema do microfone<\/a> e obtenha outro par de fones de ouvido para verific\u00e1-lo.<\/p>\n

      Nos casos em que o mesmo hardware de \u00e1udio reproduz \u00e1udio para outros aplicativos e navegadores, isso garante que o problema esteja exclusivamente no Skype. Nesse caso, voc\u00ea deve ajustar as configura\u00e7\u00f5es de \u00e1udio do Skype.<\/p>\n

      4 Ajuste as configura\u00e7\u00f5es de \u00e1udio do Skype<\/h2>\n

      Para alterar as configura\u00e7\u00f5es de \u00e1udio do Skype, siga estas etapas:<\/p>\n

        \n
      1. Abra o Skype<\/strong>.<\/li>\n
      2. Ao lado do avatar do seu perfil<\/strong>, clique nos tr\u00eas pontos horizontais<\/strong>.<\/li>\n
      3. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n
      4. \n

        Navegue at\u00e9 as configura\u00e7\u00f5es de \u00e1udio e v\u00eddeo<\/strong> na barra lateral esquerda.<\/p>\n

        \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Certifique-se de selecionar os mesmos dispositivos de entrada e sa\u00edda das configura\u00e7\u00f5es do sistema nas configura\u00e7\u00f5es do Skype. Em seguida, teste os dois dispositivos se nada parecer estar errado.<\/p>\n

        Para fazer isso, tente falar qualquer coisa no microfone e veja se os pontos azuis<\/strong> se movem. Al\u00e9m disso, clique no bot\u00e3o Testar \u00e1udio<\/strong> na op\u00e7\u00e3o Alto- falantes<\/strong> para ver se voc\u00ea consegue ouvir alguma coisa.<\/p>\n

        Provavelmente, o problema est\u00e1 em algum lugar no sistema operacional se um desses dispositivos n\u00e3o funcionar como esperado, confirmando que o Skype n\u00e3o pode acess\u00e1-los corretamente. Continue com as corre\u00e7\u00f5es restantes nesse caso.<\/p>\n

        5 Execute os solucionadores de problemas de \u00e1udio<\/h2>\n

        Execute os solucionadores de problemas internos no Windows primeiro para descartar problemas de \u00e1udio decorrentes do sistema operacional. O solucionador de problemas pode diagnosticar e corrigir o problema por conta pr\u00f3pria, o que oferece uma boa chance de corrigir problemas de \u00e1udio do Skype.<\/p>\n

        Siga estas etapas para executar os solucionadores de problemas de \u00e1udio:<\/p>\n

          \n
        1. \n

          Abra o aplicativo Configura\u00e7\u00f5es do Windows .<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          V\u00e1 para Atualiza\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

        3. \n

          Na barra lateral esquerda, clique em Solucionar problemas<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n

        4. \n

          Clique em Solucionadores de problemas adicionais<\/strong> no painel direito.<\/p>\n

          \"8<\/a>\n<\/li>\n

        5. \n

          Encontre Playing Audio,<\/strong> clique nele e clique em Run the Troubleshooter.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n

        6. \n

          Localize Grava\u00e7\u00e3o de \u00e1udio,<\/strong> clique nele e clique em Executar a solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/strong><\/p>\n

          \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Se ambos os solucionadores de problemas n\u00e3o resolverem seu problema, atualize o driver de som do seu dispositivo.<\/p>\n

          6 Atualize o driver de som<\/h2>\n

          Siga estas etapas para atualizar o driver de som do seu dispositivo:<\/p>\n

            \n
          1. Clique com o bot\u00e3o esquerdo em Este PC<\/strong> e v\u00e1 para Gerenciar<\/strong>.<\/li>\n
          2. V\u00e1 para o Gerenciador de dispositivos<\/strong> na barra lateral esquerda.<\/li>\n
          3. Expanda a categoria para controladores de som, v\u00eddeo e jogos<\/strong>.<\/li>\n
          4. \n

            Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no driver de som e selecione Atualizar driver<\/strong>.<\/p>\n

            \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            Se voc\u00ea estiver tendo esse problema ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o recente do Windows que pode ter atualizado o driver de som, \u00e9 imperativo revert\u00ea-lo. Aqui est\u00e1 como faz\u00ea-lo:<\/p>\n

              \n
            1. Siga as etapas de um a tr\u00eas, conforme descrito acima.<\/li>\n
            2. Clique com o bot\u00e3o direito do mouse no driver de som e selecione Propriedades<\/strong>.<\/li>\n
            3. \n

              Clique no bot\u00e3o Reverter driver<\/strong> na guia Driver .<\/strong><\/p>\n

              \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00c9 melhor reinstalar o aplicativo se nem atualizar nem fazer downgrade do driver fizer alguma diferen\u00e7a.<\/p>\n

              7 Reinstale o Skype<\/h2>\n

              Se nenhuma das corre\u00e7\u00f5es acima funcionar, \u00e9 melhor reinstalar o Skype. No entanto, certifique-se de desinstal\u00e1-lo corretamente antes de faz\u00ea-lo. Confira este artigo sobre como desinstalar o Skype em seu dispositivo Windows<\/a>.<\/p>\n

              Depois, pegue uma nova c\u00f3pia dele e reinstale-o em seu computador. \u00c9 prov\u00e1vel que uma nova instala\u00e7\u00e3o resolva o problema. Se o problema com o aplicativo persistir, tente usar o cliente da Web do Skype temporariamente e relate o problema ao suporte do Skype.<\/p>\n

              8 Relate o problema ao Skype<\/h2>\n

              Voc\u00ea pode relatar um problema ao Skype nas configura\u00e7\u00f5es do aplicativo. Veja como:<\/p>\n

                \n
              1. Abra o Skype<\/strong>.<\/li>\n
              2. Clique nos tr\u00eas pontos horizontais<\/strong> ao lado do avatar do seu perfil<\/strong>.<\/li>\n
              3. V\u00e1 para Configura\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/li>\n
              4. Clique em Ajuda e coment\u00e1rios<\/strong> na barra lateral esquerda.<\/li>\n
              5. Em Coment\u00e1rios<\/strong>, clique em Relatar um problema<\/strong>.<\/li>\n
              6. \n

                Escolha a categoria relevante, adicione uma descri\u00e7\u00e3o, adicione capturas de tela relevantes e escolha a op\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rio apropriada.<\/p>\n

                \"8<\/a>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                Se voc\u00ea enfrentar o mesmo problema com seu v\u00eddeo, confira nosso artigo sobre como corrigir o<\/a> problema de v\u00eddeo do Skype que n\u00e3o est\u00e1 funcionando.<\/p>\n

                O \u00e1udio do Skype ainda n\u00e3o est\u00e1 funcionando?<\/h2>\n

                As corre\u00e7\u00f5es na lista devem permitir que o \u00e1udio do Skype funcione novamente. Caso tudo mais falhe, execute uma verifica\u00e7\u00e3o SFC para verificar se nenhum arquivo corrompido est\u00e1 causando o problema, execute uma verifica\u00e7\u00e3o de malware para garantir que ele n\u00e3o esteja interferindo nos aplicativos da \u00e1rea de trabalho e, se poss\u00edvel, redefina as configura\u00e7\u00f5es do Windows.<\/p>\n

                N\u00e3o se esque\u00e7a de relatar o problema ao Skype quando fizer isso. Enquanto isso, voc\u00ea pode usar temporariamente alternativas do Skype, como Google Hangouts, Line, Tox, etc.<\/p>\n

                Fonte de grava\u00e7\u00e3o: www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                O Skype s\u00f3 \u00e9 \u00fatil se voc\u00ea puder ouvir a pessoa para quem est\u00e1 ligando. Veja como corrigir problemas de \u00e1udio do Skype no Windows.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":197710,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2919],"tags":[3061],"class_list":["post-275671","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-janelas","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=275671"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275671\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":302864,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275671\/revisions\/302864"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/197710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=275671"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=275671"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=275671"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}