{"id":275463,"date":"2023-05-14T12:39:00","date_gmt":"2023-05-14T09:39:00","guid":{"rendered":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/?p=275463"},"modified":"2025-03-14T13:04:12","modified_gmt":"2025-03-14T10:04:12","slug":"como-corrigir-uma-mensagem-persistente-inserir-credenciais-de-rede-no-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/como-corrigir-uma-mensagem-persistente-inserir-credenciais-de-rede-no-windows\/","title":{"rendered":"Como corrigir uma mensagem persistente &#8220;Inserir credenciais de rede&#8221; no Windows"},"content":{"rendered":"\n<p>As credenciais de rede em seu PC s\u00e3o importantes porque impedem que outras pessoas usem seu computador pela rede. Embora esse recurso seja essencial para proteger seus arquivos importantes e melhorar a seguran\u00e7a geral do sistema, \u00e0s vezes tamb\u00e9m pode causar problemas.<\/p>\n<p>Um problema comum \u00e9 quando o gerenciador de credenciais de rede continua exibindo a caixa de di\u00e1logo &quot;Inserir credenciais de rede&quot;, mesmo quando voc\u00ea insere as credenciais corretas. Neste guia, vamos orient\u00e1-lo atrav\u00e9s de alguns m\u00e9todos de solu\u00e7\u00e3o de problemas que voc\u00ea pode tentar corrigir esse problema definitivamente.<\/p>\n<h2>1 Modifique as configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas de compartilhamento<\/h2>\n<p>Uma configura\u00e7\u00e3o de compartilhamento avan\u00e7ado definida incorretamente \u00e9 uma das causas mais comuns desse erro. Idealmente, seu PC deve ter permiss\u00e3o para gerenciar conex\u00f5es de grupo dom\u00e9stico. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar a p\u00e1gina de configura\u00e7\u00f5es de Compartilhamento Avan\u00e7ado para desativar o compartilhamento protegido por senha, o que permitir\u00e1 que voc\u00ea compartilhe arquivos sem precisar fazer login.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 como voc\u00ea pode definir as configura\u00e7\u00f5es de Compartilhamento Avan\u00e7ado corretamente:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Localize o \u00edcone de rede na barra de tarefas e clique com o bot\u00e3o direito nele.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Escolha Configura\u00e7\u00f5es de <strong>rede e Internet<\/strong> no menu de contexto.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb4a7b26a.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb4a7b26a.jpg\" alt=\"Como corrigir uma mensagem persistente &quot;Inserir credenciais de rede&quot; no Windows\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Na janela a seguir, selecione <strong>Central de Rede e Compartilhamento<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Escolha a op\u00e7\u00e3o <strong>Alterar configura\u00e7\u00f5es de compartilhamento avan\u00e7adas<\/strong> no painel esquerdo.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Agora, ative a op\u00e7\u00e3o <strong>Permitir que o Windows gerencie conex\u00f5es de grupo dom\u00e9stico (recomendado)<\/strong> em Conex\u00f5es de grupo dom\u00e9stico.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique <strong>em Salvar altera\u00e7\u00f5es<\/strong> (voc\u00ea precisar\u00e1 de acesso administrativo para isso).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Agora, expanda a se\u00e7\u00e3o <strong>Todas as redes<\/strong> e ative a op\u00e7\u00e3o <strong>Desativar compartilhamento protegido por senha<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb4d6975a.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb4d6975a.jpg\" alt=\"Como corrigir uma mensagem persistente &quot;Inserir credenciais de rede&quot; no Windows\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique no bot\u00e3o <strong>Salvar altera\u00e7\u00f5es<\/strong> para concluir o processo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Depois de transferir os arquivos, reative o compartilhamento protegido por senha para que outras pessoas n\u00e3o tenham acesso f\u00e1cil ao seu PC.<\/p>\n<h2>2 Use suas credenciais de conta da Microsoft ou o nome do computador<\/h2>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar fazer login no PC de destino usando as credenciais da conta da Microsoft em vez do nome de usu\u00e1rio e senha locais.<\/p>\n<p>Como alternativa, voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar usar o nome do computador que est\u00e1 usando junto com seu nome de usu\u00e1rio no campo de texto associado ao nome de usu\u00e1rio. N\u00e3o insira um espa\u00e7o, barra ou qualquer outro s\u00edmbolo entre os nomes.<\/p>\n<p>Se o problema estiver associado \u00e0s credenciais, um desses dois m\u00e9todos provavelmente o ajudar\u00e1 a se livrar dele para sempre.<\/p>\n<h2>3 Adicione manualmente as credenciais do computador de destino ao Gerenciador de credenciais<\/h2>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar adicionar manualmente as credenciais do computador de destino no Credential Manager e ver se isso faz alguma diferen\u00e7a.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 como voc\u00ea pode fazer isso:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Digite &quot;Gerenciador de credenciais&quot; na Pesquisa do Windows e clique em <strong>Abrir<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Selecione <strong>Credencial do Windows<\/strong> e clique em <strong>Adicionar uma credencial do Windows<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb50f1146.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb50f1146.jpg\" alt=\"Como corrigir uma mensagem persistente &quot;Inserir credenciais de rede&quot; no Windows\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Agora, adicione o nome de usu\u00e1rio, o nome do computador e a senha do computador que voc\u00ea est\u00e1 tentando acessar. Verifique se agora voc\u00ea pode compartilhar arquivos com o outro dispositivo com sucesso.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>4 Crie uma nova conta de usu\u00e1rio em ambos os dispositivos<\/h2>\n<p>H\u00e1 momentos em que as contas de usu\u00e1rio ficam corrompidas e impedem que voc\u00ea execute determinadas a\u00e7\u00f5es. Se isso aconteceu, seja no seu PC ou no computador de destino, pode interromper o processo de compartilhamento de arquivos.<\/p>\n<p>Para corrigir esse problema, primeiro tente <a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/6-maneiras-de-alternar-contas-de-usuario-no-windows-11\/\" title=\"alternar para uma conta de usu\u00e1rio diferente\">alternar para uma conta de usu\u00e1rio diferente<\/a> em seu pr\u00f3prio computador e veja se isso funciona. Se essa estrat\u00e9gia falhar, recomendamos <a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/como-criar-uma-conta-de-usuario-local-no-windows-11\/\" title=\"criar uma nova conta de usu\u00e1rio\">criar uma nova conta de usu\u00e1rio<\/a> em ambos os dispositivos com o mesmo nome de usu\u00e1rio e senha. Certifique-se de que ambas as contas tenham privil\u00e9gios administrativos.<\/p>\n<p>Se a raiz do seu problema for uma conta de usu\u00e1rio corrompida, isso deve ser suficiente para corrigir o problema.<\/p>\n<h2>5 Reinicie o servi\u00e7o Credential Manager<\/h2>\n<p>O problema tamb\u00e9m pode estar no pr\u00f3prio servi\u00e7o Credential Manager, em vez do computador de destino ou nas configura\u00e7\u00f5es de rede do seu dispositivo. Nesse m\u00e9todo, primeiro habilitaremos o servi\u00e7o Credential Manager se o servi\u00e7o estiver desabilitado.<\/p>\n<p>Se j\u00e1 estiver funcionando, prosseguiremos com a reinicializa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e veremos se isso funciona.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>Pressione <strong>Win<\/strong> + <strong>R<\/strong> para abrir Executar.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Digite services.msc em Executar e clique em <strong>Enter<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Na janela a seguir, procure o servi\u00e7o Credential Manager e clique com o bot\u00e3o direito nele.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Escolha <strong>Propriedades<\/strong> no menu de contexto.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb54accef.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb54accef.jpg\" alt=\"Como corrigir uma mensagem persistente &quot;Inserir credenciais de rede&quot; no Windows\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Se o servi\u00e7o estiver desabilitado, clique no <strong>bot\u00e3o Iniciar<\/strong> para habilit\u00e1-lo.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Caso j\u00e1 esteja funcionando, clique no <strong>bot\u00e3o Parar<\/strong>, aguarde alguns segundos e depois aperte o <strong>bot\u00e3o Iniciar<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Certifique-se de que o tipo de inicializa\u00e7\u00e3o esteja definido como <strong>Autom\u00e1tico<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb58218c9.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb58218c9.jpg\" alt=\"Como corrigir uma mensagem persistente &quot;Inserir credenciais de rede&quot; no Windows\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Clique em <strong>Aplicar<\/strong> &gt; <strong>OK<\/strong> para salvar as altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Agora tente se conectar ao computador de destino e veja se consegue fazer isso sem problemas.<\/p>\n<h2>6 Tente usar o modo de seguran\u00e7a com rede<\/h2>\n<p>Se as credenciais que voc\u00ea est\u00e1 inserindo e todas as configura\u00e7\u00f5es de rede no sistema estiverem corretas, algo pode ter dado errado no n\u00edvel do sistema.<\/p>\n<p>Nesse caso, voc\u00ea pode inicializar no modo de seguran\u00e7a para determinar a causa do problema. O Modo de Seguran\u00e7a inicia o Windows apenas com o conjunto b\u00e1sico de drivers e aplicativos \u2014 os essenciais para o funcionamento do sistema operacional.<\/p>\n<p>Existem v\u00e1rios tipos de modo de seguran\u00e7a, incluindo m\u00ednimo, shells alternativos, reparo do Active Directory e rede. Nesse m\u00e9todo, inicializaremos o Windows no modo de seguran\u00e7a com rede. Este modo inicia o Windows com os drivers e programas necess\u00e1rios para conectar o sistema \u00e0 Internet ou a outros dispositivos pela rede.<\/p>\n<p>Se o erro em quest\u00e3o n\u00e3o aparecer no modo de seguran\u00e7a, \u00e9 poss\u00edvel que malware ou outros problemas de software estejam causando o problema.<\/p>\n<p>Aqui est\u00e1 o que voc\u00ea precisa fazer:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p>V\u00e1 at\u00e9 o menu Iniciar e clique no <strong>bot\u00e3o Power<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Escolha <strong>Reiniciar<\/strong> enquanto mant\u00e9m pressionada a <strong>tecla Shift<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Aguarde o Windows inicializar no modo de recupera\u00e7\u00e3o e escolha <strong>Solu\u00e7\u00e3o<\/strong> de problemas &gt; <strong>Op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Navegue at\u00e9 <strong>Configura\u00e7\u00f5es de inicializa\u00e7\u00e3o<\/strong> &gt; <strong>Reiniciar<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Na janela a seguir, pressione a <strong>tecla F5<\/strong> no teclado para inicializar no modo de seguran\u00e7a com rede.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb5b3ceeb.jpg\" data-rel=\"lightbox\"><img decoding=\"async\" class=\"SDStudio-light-box-enable SDStudio-editor-tools-md-imp\" src=\"https:\/\/howto.mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/post-199590-633fbb5b3ceeb.jpg\" alt=\"Como corrigir uma mensagem persistente &quot;Inserir credenciais de rede&quot; no Windows\"><\/a>\n<\/li>\n<li>\n<p>Depois de entrar no modo de seguran\u00e7a, tente se conectar ao dispositivo ao qual voc\u00ea estava tentando se conectar anteriormente. Se o erro n\u00e3o aparecer no modo de seguran\u00e7a, conv\u00e9m relatar esse problema \u00e0 equipe de suporte oficial da Microsoft e aguardar uma corre\u00e7\u00e3o do lado deles.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Caso voc\u00ea n\u00e3o consiga acessar esse estado do Windows usando as etapas descritas acima, tente <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/boot-windows-10-safe-mode\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">outras maneiras de inicializar no modo de seguran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n<p>O Windows simplificou o compartilhamento de seus arquivos e outros dados entre redes, mas h\u00e1 momentos em que voc\u00ea se depara com erros inesperados. Felizmente, um dos m\u00e9todos mencionados acima fez o truque para voc\u00ea corrigir o problema em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/www.makeuseof.com\" class=\"external external_icon\">www.makeuseof.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Windows est\u00e1 rejeitando suas credenciais de rede, mesmo quando voc\u00ea tem 100% de certeza de que elas est\u00e3o corretas? Aqui est\u00e1 a corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":199599,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[2919],"tags":[3061],"class_list":["post-275463","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-janelas","tag-affiai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275463","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=275463"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275463\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":308318,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/275463\/revisions\/308318"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/199599"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=275463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=275463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/howto.mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=275463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}